Was sollten Sie beim Windows Tech Support-Betrug tun?

“Ich rufe dich von Windows an… ”

Wir hatten alle die Anrufe, aber was können wir wirklich beim Windows Tech Support-Betrug tun? Sollten Sie auflegen oder die Anrufer weiterleiten? Gibt es jemanden, dem Sie sie melden können, und wenn ja, sollten Sie sich überhaupt die Mühe machen? Lass es uns herausfinden.

Der Windows Tech Support-Betrug: Ein wiederkehrender Albtraum

Wer behauptet, aus zu sein “Windows” Man könnte davon ausgehen, dass auf Ihrem PC ein Virus vorhanden ist, oder? Und wenn sie Sie dabei unterstützen, die Windows-Ereignisanzeige zu überprüfen (wo harmlose Fehler protokolliert werden) und eine Zahlenfolge auszulesen, schaffen sie es normalerweise, Sie in ihrem Schwindel zu fangen. Schließlich möchten Sie Ihre harte Arbeit nicht verlieren oder aufgrund eines Virus ohne Computer auskommen, oder??

Ziel der Betrüger ist es, Sie über die Installation von Remote-Software auf Ihrem Computer zu informieren, damit diese die Kontrolle übernehmen können. Wenn dies erledigt ist, können sie entweder Daten stehlen und ein Trojanisches Pferd einführen. Wie geht man einfach und effektiv mit Fernzugriffs-Trojanern um? Wie geht man einfach und effektiv mit Fernzugriff-Trojanern um? Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mit einem Remote-Zugriff-Trojaner infiziert wurden, können Sie diesen einfach entfernen, indem Sie die folgenden einfachen Schritte ausführen. Lesen Sie mehr oder andere Malware (die Remote-Software selbst kann ein bösartiges Werkzeug sein) oder führen Sie einfach ein wenig aus “Tech-Support-Theater” damit es so scheint, als ob sie wissen, was sie tun.

Einmal die “Virus” entdeckt wird, natürlich werden die Betrüger Geld für ihre Dienste verlangen “entfernen” es. Dies kann auf verschiedene Arten geschehen, aber wenn Sie dies ablehnen, besteht die Möglichkeit, dass die Betrüger Ihr Kennwort aus der Ferne geändert oder Ihre Dateien verschlüsselt haben. Dies verwandeln Sie in einen persönlichen Ransomware-Betrug ? Ransomware wächst weiter - wie können Sie sich schützen? Weiterlesen .

Vielleicht haben Sie gerade einen dieser Anrufe erhalten, oder Sie kennen jemanden, der dies getan hat. Was solltest du nächstes Mal tun??

Umgang mit einem Betrug

Wie sollen Sie also mit einem Betrug umgehen??

Nun, die Antwort ist einfach: auflegen.

Nun, viele Leute - meistens diejenigen, die weise Betrüger sind - denken, dass der beste Weg, um mit technischen Support-Betrügern von Windows umzugehen, darin besteht, sie zum Reden zu bringen. Indem Sie den Anrufer umleiten, ihn weiterleiten, indem er so tut, als würden Sie nach dem Anrufer suchen “Fehlercode” Bei der Installation ihrer Remote-Software wird davon ausgegangen, dass Sie sie (zumindest für kurze Zeit) davon abhalten, ein weniger schlaues Opfer zu finden. Eine übliche Methode (eine, die ich selbst verwendet habe) besteht darin, nicht zu erwähnen, dass Sie Linux oder Mac OS X verwenden, auf die sich die Betrüger natürlich nicht richten (zwischen ihnen machen sie nur 11% der Computer aus, die gerade online sind ).

Diese Vorgehensweise macht zwar Sinn, ist aber nicht ungefährlich. Die Betrüger sind von Natur aus aggressiv und aufdringlich, und sie sind bekanntermaßen auch dreckig (eine Tatsache, die von einem unserer Leser gelesen wurde tun, um dem entgegenzuwirken, außer um aufzulegen. Wir haben Geschichten von unseren Lesern gesammelt, die die Betrüger engagiert haben, und ihre Geschichten sind abscheulich. Lesen Sie weiter). Füge einige Bedrohungen durch die Betrüger hinzu. Einfach auflegen: Warum sollten Sie nicht gefälschte technische Support-Betrüger verspotten? "conmen fragt nach Fernzugriff auf Ihren PC. Diese technischen Support-Betrüger können jedoch sehr schnell dunkel werden. Lesen Sie mehr und unbegründete Berichte über Gewalt und Doxing gegen Opfer, die sie gerufen haben, und Sie sehen, dass es sich wirklich nicht lohnt, die Betrüger mitzureißen.

Wenn Sie sich immer noch unterhalten, vermeiden Sie es, persönliche Informationen weiterzugeben. Und gehen Sie nicht auf die Webseite, zu der Sie der Betrüger führt. Installieren Sie keine Software.

Auflegen ist also die beste Option. Wenn jeder den Anruf einfach beendet hat, sobald die Stimme des Betrügers zeigt, dass er oder sie von Microsoft stammt (das Unternehmen hat wahrscheinlich keine Telefonnummer, es sei denn, Sie sind Angestellter), dann würde dies die Betrüger aus dem Geschäft bringen schneller.

Vergewissern Sie sich schließlich, dass Sie den Leuten davon erzählen. Jeder und jeder - Je mehr Menschen über den Betrug Bescheid wissen, desto größer ist die Chance, dass er von seinen Tätern aufgegeben wird.

Was ist, wenn Sie dem Betrüger bereits Zugriff auf Ihren Computer gewährt haben?

Etwas, das viele Leute beschäftigt, ist der Zustand ihres PCs nach dem Betrug. Viele werden teilweise vor der Installation der Software aufgenommen oder, schlimmer noch, nach der Installation. Vielleicht haben Sie gesehen, wie sich der Mauszeiger bewegt hat, und haben das Gefühl, dass etwas nicht stimmt. Vielleicht haben Sie das Gespräch beendet und Ihren PC ausgeschaltet. Vielleicht… vielleicht haben Sie Zugang zum Betrüger gewährt, ihrer Lüge geglaubt und bezahlt.

Wenn Ihnen eines dieser Szenarien bekannt vorkommt, sollten Sie dies tun.

Haben Sie den Fernzugriff erteilt, bevor Sie weitere Gedanken haben und den Anruf beenden? Wenn ja, sind Sie wahrscheinlich sicher, aber stellen Sie sicher, dass Sie einen Scan mit Ihrer Antivirensoftware und dem Malwarebytes Antimalware-Tool ausführen. Sie sollten auch Ihren PC neu starten, um die Remote-Sitzung zu erzwingen. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist (aufgrund des Fernzugriffs), halten Sie den Netzschalter an Ihrem Computer gedrückt, bis er heruntergefahren wird.

Hat der Betrüger eine Software installiert oder sich Ihre persönlichen Dateien und Ordner angesehen?? In diesem Fall besteht eine große Chance, dass sie Daten von Ihnen kopiert haben (oder versuchen wollten). Wenn diese Daten personenbezogene Daten enthalten, können diese zur Bestimmung eines oder mehrerer Kennwörter verwendet werden. Wenn Sie beispielsweise Facebook verwenden und Ihr Passwort erraten wird, kann eine ganze Menge an Informationen über Sie gesammelt werden. Auf diese Weise bekommen Identitätsdiebe ihre Krallen.

Haben Sie einen Windows Tech Support-Betrüger bezahlt? “Löschen” ein “Virus”? Rufen Sie umgehend Ihr Kreditkartenunternehmen an und teilen Sie ihm mit, dass Sie betrogen wurden, und die Transaktion sollte abgebrochen werden. Sie sollten auch das Kennwort für Ihr Kreditkartenkonto ändern ... und jedes andere Kennwort, das Sie verwenden.

Indem Sie den Betrügern Ihre Kreditkartendaten zur Verfügung stellen, bezahlen Sie diese “Bedienung”, Sie geben ihnen wahrscheinlich auch die Informationen, die sie zur Verwendung Ihrer Karte benötigen. Durch die gemeinsame Nutzung der 16-stelligen Nummer, des gültigen Datums und der dreistelligen Nummer auf der Rückseite haben Sie ihnen im Wesentlichen alles gegeben, was Sie zum Stehlen benötigen. Denken Sie daran, sie haben Sie angerufen: Dies ist kein sicherer Weg, um Geschäfte zu machen!

Unser dedizierter Leitfaden, der sich mit den Folgen eines technischen Support-Betrugs beschäftigt. Was sollten Sie tun, nachdem Sie sich in einen gefälschten IT-Support-Betrug verliebt haben? Was sollten Sie tun, nachdem Sie sich für einen gefälschten IT-Support-Betrug entschieden haben? Suchen Sie nach "gefälschten Tech-Support-Betrug" und Sie werden verstehen, wie verbreitet es auf der ganzen Welt ist. Einige einfache Vorsichtsmaßnahmen nach dem Ereignis können dazu beitragen, dass Sie sich weniger als Opfer fühlen. Lesen Sie weiter, erklärt weiter.

Können Sie die Betrüger melden?

Ob Sie die Betrüger wegen ihres kriminellen Verhaltens melden können, hängt davon ab, wo Sie auf der Welt leben. Grundsätzlich kann die Polizei jedoch nichts unternehmen, es sei denn, sie wird mit ortsbezogenen Informationen versorgt (sie wird jedoch handeln, wenn sie von einer Aufsichtsbehörde oder einer Regierungsbehörde ausreichend informiert wird)..

Mit wem können Sie also Kontakt aufnehmen?

In den USA sollte das Ziel Ihrer Beschwerden die Federal Trade Commission sein. Anrufe an die FTC zu diesem Betrug werden ernsthaft behandelt, aber Sie müssen den Namen der anrufenden Person (es ist falsch, aber immer noch wichtig) und die Nummer, von der sie anrufen, notiert haben. Sie sollten in der Lage sein, die Nummer von Ihrem Mobilteil oder durch Wählen Ihrer regionalen Nummer zu erhalten “Letzter eingehender Anruf” Nummer.

Wenn Sie in Großbritannien sind, wenden Sie sich an Action Fraud und protokollieren Sie einen Bericht.

Betrüger, die auf ahnungslose Computerbenutzer plündern, dürfen diesen Kampf nicht gewinnen. Wir empfehlen, zusätzlich zum Auflegen und Melden der Anrufer auch das Aufgeben Ihres Festnetzes in Betracht zu ziehen, sofern dies sinnvoll ist. Wenn dann Handynummern angesprochen werden, können Whitelisting- und Blacklist-Anrufverwaltungs-Apps verwendet werden, um sie zu blockieren,

Sind Sie Opfer des Windows Tech Support-Betrugs geworden? Haben Sie die Betrüger gemeldet oder einfach aufgelegt? Sagen Sie uns in den Kommentaren.

Bildnachweis: Räuber beim Telefonieren von Luis Molinero über Shutterstock, SpeedKingz über Shutterstock.com, lolostock über Shutterstock.com, Alexandru Logel über Shutterstock.com

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