Die Probleme mit schlechten iTunes App Store-Bewertungen und Hinweise, wie diese vermieden werden können

Da mehr mobile Apps in einer Welt, in der die Konsumenten zunehmend etwas für nichts erwarten, um Anerkennung und Downloads kämpfen, spielen viele Menschen schmutzig, wenn es darum geht, aufzufallen.

Apples notorisch strenge App Store-Richtlinien 8 Lächerliche und inkonsistente Apple App Store-Richtlinien [Meinung] 8 Lächerliche und inkonsistente Apple App Store-Richtlinien [Meinung] Hier ist eine radikale Meinung - Sie sollten in der Lage sein, alle Apps, die Sie besitzen, auszuführen. Apple stimmt dem nicht zu, und es hat sich zu Brezeln gedreht, die willkürliche Regeln für die App… Read More streng verboten, Manipulationen von Bewertungen und Bewertungen zuzulassen, aber unzuverlässige und sogar bezahlte Bewertungen sind nicht schwer zu erkennen. Ein Entwickler hat es sich sogar zur Aufgabe gemacht, die App Store API für die Überprüfung von Reviews zu nutzen.

Geben Sie Ihrer App einen Schub

Heutzutage hat jeder eine App (ja, auch wir lesen MakeUseOf auf Ihrem iPhone mit unserer brandneuen App, und gewinnen Sie ein iPhone 6s (aktualisiert). Lesen Sie MakeUseOf auf Ihrem iPhone mit unserer brandneuen App, und gewinnen Sie ein iPhone 6s (aktualisiert). MakeUseOf's Die iPhone-App ist hier und mit ihr können Sie Ihre Lieblingsartikel bequem von einer Smartphone-App aus durchsuchen, chatten und speichern (mehr dazu), und die Entwickler fühlen sich mehr Druck als je zuvor, sich von der Masse abzuheben. Für diejenigen, die ihre Waren kostenlos anbieten, erhöht dies den Entwicklungsprozess weiter.

Dies ist einer der Gründe, warum viele kostenpflichtige Apps über Gratisangebote wählen. Warum ich iPhone-Apps kaufe (und Sie sollten auch). Warum ich iPhone-Apps kaufe (und Sie sollten auch). Wenn ich die Wahl habe zwischen einer kostenlosen und einer kostenpflichtigen App, die sehr gut funktionieren Ich kaufe die bezahlte App jedes Mal. Weiterlesen . Kostenlose Spiele, werbefinanzierte Tools und Klone von bereits erfolgreichen Apps sind in der Regel anfälliger für Manipulationsmanipulationen als solche, die auf eine Vorabgebühr oder einen bereits bestehenden Service mit einem Einnahmenstrom angewiesen sind, der nicht ausdrücklich mit diesem verbunden ist mobile Entwicklung.

Das ist nicht zu sagen, dass dies die einzigen Arten von Apps sind, die gegen unzuverlässige Taktiken verstoßen, um ihre Bewertungen im App Store zu erhöhen. Um die App Store-Bewertungen und -Rankings zu manipulieren, müssen Sie nicht unbedingt für Bewertungen bezahlen.

Mobile Banking-Apps fragen immer nach Bewertungen. Wie wäre es mit dem gesamten Geld, das ich für das Essen ausgegeben habe?

- Bethany (@akefira) 16. Mai 2014

Nehmen Sie Apps an, die Benutzer dazu auffordern, Bewertungen als Beispiel zu hinterlassen. Dies ist eine gängige Praxis, und in ihrer wohlwollendsten Form spricht man gegen die Vorstellung, dass Benutzer sich viel eher äußern, wenn sie etwas lieben oder hassen. Die ständige Abfrage der Benutzer nach Rezensionen ist einfach ärgerlich und es gibt viele App-Marketing-Anleitungen, die vor dem Prozess warnen. Die Manipulationen sind zwar keine absolute Manipulation, sie empfehlen den Entwicklern jedoch, diese Anforderungen sorgfältig zu prüfen, um mit den positiven Ergebnissen übereinzustimmen.

Wenn sich Ihr Umsatz ausschließlich auf Werbung stützt, ist es in der Regel das Ziel, möglichst viele Nutzer zum Herunterladen Ihrer App zu verwenden. Möglicherweise haben Sie festgestellt, dass einige Apps dieser Branche das Überprüfungssystem nutzen, indem Sie zunächst die Benutzer dazu befragen, ob ihnen die App wirklich gefällt. Nur wenn ein Befragter eine positive Antwort gibt, wird er gebeten, die App im App Store zu bewerten (zumindest einige haben den Anstand, ein Feedback-Formular für negative Antworten bereitzustellen)..

@ # SWCT Hmmm… könnte es der Anreiz sein, eine Rezension zu hinterlassen, um die Chance zu gewinnen? 100.000 In-App-Währung? pic.twitter.com/cpkWrVe8sI

- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 30. Januar 2016

Das Filtern ist nur eine Möglichkeit, wie einige Entwickler gelernt haben, nur positive Bewertungen anzuregen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Überprüfungsprozess selbst zu fördern. Das Bereitstellen von Belohnungen für das Hinterlassen einer Rezension ist bei kostenlosen Spielen, die ein Guthaben-System verwenden, üblicher. Andere Apps können jedoch auch bestimmte kostenpflichtige Funktionen freischalten. Dies hat den zusätzlichen Effekt, dass Benutzer das Gefühl bekommen, etwas für nichts zu bekommen, was die Wahrscheinlichkeit einer positiven Bewertung weiter erhöht.

Netzwerke für den Austausch von Überprüfungen sind eine andere Form des Anreizes, die nur zwischen Entwicklern besteht. Sie können positive Bewertungen für eine App austauschen, um sie für eine positive Bewertung für ihre eigene auszutauschen.

Ganz unten auf dem Stapel werden App-Bewertungen bezahlt. Dies könnte so einfach sein wie 5 Dollar für Fiverr 7 der strangest Services, die auf Fiverr 7 angeboten werden. 7 der Strangest Services, die auf Fiverr angeboten werden die gelegentlich bezahlten Extras) - und wie Sie vielleicht in der Lage sind,… Read More, oder eine Agentur zu beschäftigen, die sich auf die Bereitstellung von Bewertungen spezialisiert hat. Es ist bekannt, dass solche Netzwerke andere Benutzer dafür bezahlen, dass sie Bewertungen einreichen. Die Bezahlung ist niedrig. Um das auszugleichen, ist das Volumen der gefälschten Bewertungen hoch.

Es gibt auch diejenigen, die ihre eigenen Bewertungen intern einreichen. Im Februar 2015 wurde das obige Bild auf der chinesischen Microblogging-Website Sina Weibo veröffentlicht, und es wird vermutet, dass es die Manipulation von App Store-Bewertungen in massivem Maßstab zeigt.

Macht Apple genug??

Dies ist keinesfalls auf Apples App Store beschränkt. Google Play, der Amazon Appstore, der Windows Store - es gibt Entwickler und Unternehmen, die von jeder Plattform profitieren. Seitdem ein großer Erfolg erzielt wurde, bedeutete dies eine große Auszahlung. Die kurze Geschichte von Flappy Bird Die wunderbare Geschichte von Flappy Bird [Weird & Wonderful Web] Nur wenige mobile Spiele gehen in das kollektive Bewusstsein des Mainstream ein, so wie es Flappy Bird getan hat. Es geht in die Internet-Folklore über, aber diese Videos werden dazu beitragen, seine Viralität zu erhalten. Weiterlesen . Apple ist jedoch bekannt für seine notorisch strengen Richtlinien und die Entwicklergebühr von 99 US-Dollar, was die Frage aufwirft: Wie kommen die Entwickler damit durch??

Überraschenderweise erwähnt nur ein kleiner Punkt in Apples ausführlichen App Store-Überprüfungsrichtlinien die Manipulation von Bewertungen:

3.10 - Entwickler, die versuchen, Benutzerbewertungen oder Diagrammranglisten im App Store mit gefälschten oder bezahlten Bewertungen oder anderen unangemessenen Methoden zu manipulieren oder zu betrügen, werden aus dem iOS-Entwicklerprogramm entfernt

Dies ist eine ziemlich weite Definition und Begriffe wie “Manipulation” und “unangemessen” lassen Sie viel Raum für Interpretation. Es gibt keine klare Definition darüber, ob es für Benutzer akzeptabel ist, regelmäßig nach Rezensionen zu suchen oder das Feedback der Benutzer zu ermitteln, bevor eine Aufforderung zur Überprüfung erfolgt. Es gibt keine feste Grenze für die Häufigkeit, mit der Benutzer gebeten werden können, eine App zu bewerten, und es gibt nichts, was besagt, dass Anreize zur Überprüfung von Apples Richtlinien von Apple missachten.

Bei der Anzahl der Apps, die sich an diesen Praktiken beteiligen, könnte davon ausgegangen werden, dass Apple nicht zu sehr gestört wird. Es ist jedoch bekannt, dass das Unternehmen in der Vergangenheit gegen gefälschte Bewertungen vorging. Im Jahr 2014 berichtete TechCrunch, dass das Unternehmen Bewertungen für eine App namens Better Fonts Free, die im Gegenzug Schriften anbietet, ausschließe - speziell incentivierte Bewertungen -, die im Gegenzug Schriften anboten.

Erst in der letzten Woche wurden Reviews wie die beiden oben veröffentlicht. Es scheint, dass nicht nur die Entwickler nicht aus dem iOS Developer Program entfernt wurden, sondern auch nichts gelernt haben, als Tausende ihrer Reviews über Nacht verschwunden sind.

Es ist nicht klar, wie sich Apple eine Verbesserung der Situation erwartet, wenn Entwickler weiterhin die Möglichkeit haben, gegen ihre eigenen Regeln zu verstoßen, die gar nicht so gut aufgestellt sind.

AppRecs wird vorgestellt

Im Februar 2016 startete der in Seattle ansässige Software-Ingenieur Mark Edmond von Verdant Labs AppRecs, eine Suchmaschinen- und Überprüfungslistungs-Site, die sich auf das Auffinden gefälschter Bewertungen spezialisiert hat. Der Dienst ist der Meinung, dass die von ihm als unehrlich eingestuften Bewertungen aus dem aktuellen Punktestand der App entfernt werden.

Marks Hintergrund umfasst acht Jahre bei Amazon. Er arbeitet unter anderem an dem System, durch das Käufer Bewertungen schreiben, in dem, was er als beschreibt “eine sehr metriklastige Kultur.” Im Moment funktioniert der Dienst nur im App Store, aber “Als nächstes steht Android auf der Roadmap.”

Ich sprach mit Mark und bat ihn, die Bohnen darüber zu verschütten, wie AppRecs genau entscheidet, ob eine Überprüfung vertrauenswürdig ist oder nicht.

Einige sind relativ leicht zu erkennen. Wenn beispielsweise ein Gutachter 1000 Bewertungen hinterlassen hat, alle mit 5 Sternen bewertet, sind diese sehr wahrscheinlich gefälscht. Wenn 20 Rezensenten positive Bewertungen für dieselben 30 Apps abgegeben haben, sind diese Bewertungen ebenfalls unzuverlässig.

Einige sind etwas kniffliger. Wenn eine App über eine große Anzahl von Bewertungen verfügt, in denen Folgendes angezeigt wird “Sie bestachen mich, eine Bewertung zu hinterlassen,” Die Gültigkeit aller Bewertungen wird in Frage gestellt, insbesondere die extrem kurzen.

Um differenziertere Ansätze für das Spielen des Überprüfungssystems zu finden, können wir eine Kombination von Faktoren betrachten. Ähnlich wie bei der E-Mail-Spam-Erkennung gibt es gelegentlich falsche Ergebnisse, und zweifellos gibt es gefälschte Bewertungen, die nicht erkannt werden. Um dem zu begegnen, beinhaltet die Roadmap das Einbinden von maschinellem Lernen. Mit anderen Worten, der Computer erkennt die Kriterien für gefälschte Bewertungen.

AppRecs verwendet die offizielle API von Apple, deren Grenzen Mark bekannt hat. Die Berechnungen beschränken sich auf die letzten hundert letzten Bewertungen. Der Service funktioniert nur für Bewertungen, die Text enthalten (was bedeutet, dass gefälschte Sterne nicht ausgeschlossen sind)..

AppRecs ordnet Apps dann basierend auf ihrer Vertrauenswürdigkeit ein, wobei nur das verwendet wird, was sie als echte Bewertungen ansieht. Es filtert sogar nicht vertrauenswürdige Apps vollständig, obwohl Sie bei der Suche auch gefilterte Ergebnisse anzeigen können, wenn Sie möchten.

Mark glaubt auch nicht, dass Apple viel gegen diese skizzenhaften Kritiken unternimmt.

Sie tun offensichtlich nicht genug. Ich bin überrascht (und bestürzt) darüber, wie einfach es ist, Apps zu finden, die offenkundig gegen die Regeln verstoßen, z. B. durch das Belohnen von Benutzern für das Ablegen von Bewertungen.

Ich könnte über Gründe dafür spekulieren, beispielsweise aus einem PR-, Rechts-, Ressourcen- oder Gewinnmotiv-Standpunkt, aber letztendlich denke ich, dass sowohl App-Nutzer als auch Entwickler leiden, wenn Apples Prüfungsrichtlinien nicht durchgesetzt werden. Die Benutzer erhalten weniger qualitativ hochwertige Apps und ihre Erwartungen wurden nicht erfüllt. Ehrliche Entwickler befinden sich auf einem unebenen Feld.

Die meisten “Vertrauenswürdige” Bei Apps handelt es sich entweder um kostenpflichtige oder hochwertige kostenlose Apps, die einen vorhandenen Dienst begleiten oder recht bekannt sind - Slack, Evernote, Amazon Prime Music usw. Mark entschied sich für AppRecs, nachdem er die App-Entdeckung langweilig fand, und es scheint, dass der Service bisher gut angenommen wurde.

Jede Woche sehe ich eine Zunahme der Anzahl der Benutzer, die die Website nutzen, und ich hoffe, dass sie auf dem Weg bleibt, um die Kosten für die Datenerhebung und das Hosting in den nächsten Monaten zu decken.

AppRecs verwendet das Empfehlungssystem von Apple als Einnahmequelle, genau wie wir es bei MakeUseOf tun. Es ist nicht besonders lukrativ, aber es ist ein ehrlicher Ansatz. Mark versicherte mir, dass die Arbeit an der Android-Version immer noch im Visier ist, wobei iOS Priorität hat “Apple bietet APIs zum Abrufen der benötigten Daten.”

Was denkst du?

Ist Ihnen aufgefallen, dass eine große Anzahl von Bewertungen im App Store nicht vertrauenswürdig, unanfällig und sogar von den Entwicklern selbst bezahlt wird? Verwenden Sie Apples Sternebewertung oder lesen Sie Rezensionen, wenn Sie entscheiden, was Sie kaufen und kaufen möchten? Wäre es schön, wenn Apple dieses Problem mehr lösen würde?

Schauen Sie sich AppRecs an und lassen Sie uns wissen, was Sie über den Stand der Bewertungen im App Store halten.

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