So senden Sie einen Artikel bei eBay zurück

Manchmal geht ein eBay-Kauf schief. Möglicherweise waren die Waren nicht wie vom Verkäufer beschrieben oder das Produkt war beschädigt angekommen. In diesem Fall müssen Sie eine Erstattung beantragen.

Glücklicherweise ist der Rückerstattungsprozess der Website robust, obwohl es sich bei eBay um einen hauptsächlich von Einzelpersonen betriebenen Markt handelt. Sie sollten keine Schwierigkeiten haben, Ihr Geld zurückzubekommen.

Wenn Sie einen Artikel bei eBay zurückgeben müssen, lesen Sie weiter. Hier wird der vollständige eBay-Rückerstattungsprozess erläutert.

Sind Sie berechtigt für eine eBay-Rückerstattung?

Sie haben nicht automatisch Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie das gekaufte Produkt einfach nicht mögen.

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Kauf geändert haben, können Sie sich immer noch an den Verkäufer wenden und nach einem Rabatt fragen. Die meisten der gut etablierten Verkäufer mit hohem Ansehen stehen Ihrer Anfrage offen gegenüber, aber jemand, der gerade einen zufälligen Artikel verkauft hat, den er loswerden wollte, ist möglicherweise nicht so bereit.

Überprüfen Sie andernfalls die eBay Money Back-Garantierichtlinie, um zu erfahren, ob Sie Anspruch auf eine ordnungsgemäße Rückerstattung haben.

So senden Sie einen Artikel bei eBay zurück

Wenn Ihr Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie erwartet ist, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie sind durch die eBay-Geld-zurück-Garantie abgedeckt, auch wenn der Verkäufer angibt, dass er keine Rücksendungen akzeptiert. Die Garantie gibt an, dass der Verkäufer drei Tage Zeit hat, um das Problem zu lösen.

Wenn keine Lösung gefunden wird, übernimmt eBay die Angelegenheit. Sie und der Verkäufer werden aufgefordert, Einzelheiten zu dem Fall anzugeben. Eine Entscheidung wird innerhalb von 48 Stunden getroffen.

Um den Rücksendevorgang zu starten, folgen Sie den Anweisungen unten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem eBay-Konto an.
2. Gehe zu meinem eBay> Kaufhistorie.
3. Klicke auf Diesen Artikel zurückgeben.
4. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Grund für die Rückkehr aus.
5. Laden Sie ggf. Bilder hoch.
6. Schlagen Senden.

Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn der Verkäufer antwortet. Nachdem der Verkäufer den zurückgesendeten Artikel erhalten hat, hat er zwei Tage Zeit, um eine Rückerstattung auszustellen.

Weitere Informationen zum Einkaufen bei eBay finden Sie in unserem Artikel, wie Sie jede eBay-Auktion mit automatischem Gebot gewinnen können Sie versteigern und helfen Ihnen, Geld zu sparen. Obwohl von eBay zugelassen, bleibt es umstritten. Schauen wir uns an, wie das eBay-Sniping funktioniert. Weiterlesen .

Erfahren Sie mehr über: eBay.