Sind Online-Autokauf-Tools wirklich vertrauenswürdig?

So wie wir sie vielleicht leugnen könnten, leben wir heute mit genauso vielen Mythen wie vor tausend Jahren. Sie haben nur verschiedene Formen angenommen. Ein solcher Mythos ist der der “informierter Verbraucher” - eine zehn Fuß große Figur mit Internetzugang und viel Bargeld.

Autohändler haben angeblich Angst vor dieser epischen Figur, die nicht getäuscht, gemobbt oder betrogen werden kann. Aber wie bei jedem Mythos gibt es eine Schar von Wahrheit, umgeben von vielen Sagen - Stierkacke. Werfen wir einen Blick auf einige Gründe, warum der Autokauf von Websites und Werkzeugen Ihr Vertrauen nicht wert ist.

Das Auto, das nicht existiert

Die Suche nach dem gewünschten Auto kann beim Kauf eines neuen oder gebrauchten Autos die halbe Miete sein. Online-Tools sollen dazu beitragen, dies durch Online-Inventar zu beheben. Anstatt zu jedem Händler in Ihrer Nähe zu reisen oder zumindest einen Anruf zu tätigen, können Sie dessen Inventar überprüfen und feststellen, ob er das hat, was Sie wollen oder etwas in der Nähe haben.

Es gibt nur ein Problem - nichts sagt, dass das Inventar auf dem neuesten Stand gehalten werden muss. Das Auto, das ein Händler angeblich anbietet, wurde möglicherweise gestern oder sogar letzte Woche verkauft. Es war vielleicht noch nie dort gewesen.

Ich weiß aus Erfahrung, dass einige Händler in meiner Nähe die Gewohnheit haben, alle Autos aufzulisten, die sie noch verkaufen müssen und Alle Autos, die sie in den nächsten Wochen vom Werk erhalten werden. Wenn Sie sich die Hersteller- und / oder Händler-Website ansehen, wird ein breites und abwechslungsreiches Inventar angezeigt. Sie können sich jedoch glücklich schätzen, wenn sogar die Hälfte der aufgelisteten Fahrzeuge für eine Testfahrt verfügbar ist.

Oft sind die als verfügbar aufgeführten Autos zwischen Hersteller und Händlernstandort nicht einheitlich. Ford sagt, mein nächstgelegener Händler hat satte 38 Autos zur Verfügung, während die Händlerseite angibt, dass sie 26 haben. Beim letzten Mal sah es so aus, als hätten sie ein Dutzend auf dem Parkplatz.

Dies lässt Sie offen für den alten Köder und Schalter. Sie werden ankommen, um zu sehen, dass das gewünschte Auto verkauft wurde oder einfach nie angekommen ist. Aber mach dir keine Sorgen! Es gibt noch ein ähnliches Auto für ein bisschen mehr!

Was können Sie dagegen tun?

Ich fürchte, es geht zurück zu den Offline-Tools für dieses, Leute. Rufen Sie mindestens einen Händler an, wenn Sie an einem bestimmten Modell mit bestimmten Optionen interessiert sind. Dies ist jedoch keine Garantie, da ein unappetitlicher Händler Sie einfach anlügen könnte. Seien Sie bereit, wegzugehen, wenn sich herausstellt, dass das verfügbare Auto Rauch und Spiegel darstellt.

Wer ist wirklich auf deiner Seite?

Die meisten Leute wollen sehr viel von einem Auto. Die meisten Menschen möchten auch ein problemloses Kauferlebnis. Diese beiden Konzepte waren bis vor kurzem ein Widerspruch, als Sites wie TrueCar auf den Markt kamen.

Die Website von TrueCar wird als Dienst angeboten “Besseres Autokauferlebnis.” Wenn Sie nicht genau hinschauen, werden Sie niemals vermuten, dass es sich im Wesentlichen um einen Vermittlungsservice für Händler handelt. Wenn ein Kunde ein Fahrzeug über eine Überweisung kauft, erhält TrueCar eine kleine Suchergebühr. Dies ist möglicherweise in einigen Teilen der Vereinigten Staaten illegal, und die Ermittlungen wurden eingeleitet.

Die Suche nach Gründen für Bedenken ist einfach, wenn Sie den Dienst genau untersuchen. TrueCar bietet reale Preisdaten, die auf den aktuellen Transaktionspreisen basieren. Das ist ein klarer Interessenkonflikt. Es gibt einen Anreiz für den Dienst, die Preise so zu manipulieren, dass die Angebote, die von den Händlern gemacht werden, mit denen er Partner ist, attraktiver erscheinen.

Auch die Offenlegung ist ein Problem. Während der Dienst als Händler- und Werbegeschäft für Händler fungiert, konnte ich auf der Website keinen Hinweis auf diese Tatsache finden. Ich habe kein Auto über TrueCar gekauft. Vielleicht alarmieren sie die Verbraucher später im Prozess, aber Transparenz ist nicht die stärkste Haltung des Unternehmens.

Was Sie dagegen tun können:

Trotz der Konflikte kommt TrueCar nicht in Frage. Lassen Sie sich einfach nicht in das Spiel fallen, einen absurd niedrigen Preis zu erhalten. Sie erhalten einen anständigen Preis für weniger Ärger.

Autokaufdienstleistungen sind auch von Unternehmen wie Costco, Consumer Reports und Triple-A erhältlich. Sie müssen jedoch Mitglied sein, um darauf zugreifen zu können, und Interessenkonflikte können ein Problem bleiben.

Flubbing Kraftstoffverbrauch

Neuwagen haben ihre Kraftstoffeinsparwerte auf den Fensteraufklebern, und diese Informationen sind normalerweise auch online verfügbar. Hier in den Vereinigten Staaten enthält die Website der Regierung fueleconomy.gov ein Vergleichstool, mit dem Sie bis zu vier Fahrzeuge gleichzeitig betrachten können. Nicht schlecht, richtig?

Es wäre so, wenn die Daten durch staatliche Tests bereitgestellt würden. Es ist nicht Die meisten Daten werden direkt vom Hersteller bereitgestellt, und die Regierung testet nur 10 bis 15 Prozent aller Fahrzeuge. Plötzlich scheint die Website nicht vertrauenswürdig zu sein?

Leser in anderen Teilen der Welt haben möglicherweise eine zuverlässigere Regulierung - oder leben in einer Gegend, in der es praktisch keine Regulierung gibt.

Online-Bewertungen von Automobilherstellern enthalten normalerweise Angaben zum Kraftstoffverbrauch. Diese Informationen sind jedoch nahezu nutzlos, da es keine standardisierte Schleife und (normalerweise) begrenzte Informationen darüber gibt, wie und wo das Auto gefahren wurde.

Was Sie dagegen tun können:

Ihre beste Quelle für Online-Daten ist wahrscheinlich Fuelly. Dies ist eine Website, auf der Besitzer ihren eigenen Kraftstoffverbrauch angeben, indem sie die gefahrenen Kilometer eingeben und die Gallonen bei jedem Tankvorgang füllen. Besitzer können auch den bezahlten Preis und den Prozentsatz der Stadt- und Autobahnfahrten eingeben.

Die Website enthält Daten für Eigentümer in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich. Ich habe jedoch festgestellt, dass sich Personen aus anderen Ländern manchmal anmelden, wenn ihre Fahrzeuge mit den in den USA und Großbritannien angebotenen Fahrzeugen identisch sind.

Fuelly ist nicht perfekt - die Zahlen sind wahrscheinlich etwas hoch, weil die Leute, die den Kraftstoffverbrauch verfolgen, vermutlich im Hinblick auf den Kraftstoffverbrauch vorgehen - aber der Schlüssel hier ist Transparenz. Sie können Fahrzeuge genau so finden, wie Sie es möchten, und sehen, wie sie unter bestimmten Bedingungen funktionieren.

Wenn Sie in den USA leben, empfehle ich Ihnen Consumer Reports. Sie führen eine spezifische Testschleife durch und berichten über Stadt, Autobahn und kombinierten Kraftstoffverbrauch. Das Online-Abonnement kostet nur 5,95 US-Dollar pro Monat und liefert Ihnen alle Zuverlässigkeitsdaten des Unternehmens.

Online-Informationen machen Sie nicht automatisch informiert

Es ist wahr, dass es dank Internet einfacher ist, über den Kauf eines Autos informiert zu werden. Es ist auch einfacher zu sein falsch informiert. Wenn Sie die falschen Quellen verwenden, können Sie sich an einen Händler wenden, der mit dem Kauf eines Fahrzeugs schlecht ausgestattet ist. Sie könnten ankommen und denken, Sie würden ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für ein perfekt ausgestattetes Auto mit einem hervorragenden Kraftstoffverbrauch erhalten, nur um ein Auto mit Optionen zu bekommen, die Sie nicht gewollt haben und die versprochenen Kilometer nicht erreichen.

Wir hoffen, dass dieser Artikel dazu beigetragen hat, Sie von potenziellen Fallen abzulenken, die sich aus einem zu großen Vertrauen in die falschen Online-Informationen ergeben können. Wenn Sie von Online-Ressourcen zum Autokauf wissen, die Sie für besonders vertrauenswürdig halten - oder besondere Verachtung verdienen -, veröffentlichen Sie diese bitte in den Kommentaren.

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