So erhalten Sie Feedback zu Ihrer Dokumentation in WordPress

Dokumentationen zu schreiben ist keine leichte Aufgabe. Es ist viel Zeit und Mühe nötig, eine gute Dokumentation für jedes Produkt, jede Dienstleistung oder Technologie zu erstellen. Aber all diese Mühe und Zeit würde verschwendet, wenn die Benutzer es nicht als hilfreich empfinden. Um diese Lücke zu schließen, stellen größere Unternehmen am Ende ihrer Dokumentationsartikel ein einfaches Feedback-Formular bereit, in dem der Benutzer eine einfache Frage stellt: „War dieser Artikel hilfreich?“. Vor kurzem haben wir bei der Arbeit an einem Kundenprojekt nach einer Lösung gesucht, die es uns ermöglicht, Rückmeldungen von Benutzern zu unserer Dokumentation zu erhalten. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Feedback zu Ihrer Dokumentation in WordPress erhalten.

Zuerst müssen Sie das Document Feedback Plugin installieren und aktivieren. Nach der Aktivierung fügt das Plugin am Ende Ihrer WordPress-Seiten eine nette kleine Aufforderung hinzu, in der Sie nach Benutzerfeedback gefragt werden.

Wenn Benutzer klicken Ja, Sie werden gefragt, welche Details für sie nützlich waren.

Ansonsten, wenn ein Benutzer geklickt hat Nein, Sie werden gefragt, welche Informationen sie hier sehen möchten.

Das Plugin zeigt dann das Dokument an die Autoren / Administratoren an.

Dieses Plugin ist ziemlich neu und befindet sich noch im Anfangsstadium. Das Plugin ist standardmäßig nur auf Seiten beschränkt. Sie können jedoch Beiträge, Seiten und jeden anderen Beitragstyp aktivieren, den Sie möchten. Alles was Sie tun müssen, ist den folgenden Code in ein Site-spezifisches Plugin einzufügen:

 // Document Feedback Filter-Funktion wpb_new_document_post_type ($ post_types) $ post_types = array ('page', 'post'); // Beitragstyp hinzufügen return $ post_types;  add_filter ('document_feedback_post_types', 'wpb_new_document_post_type'); 

Fügen Sie einfach einen anderen Post-Typ hinzu, den Sie in das obige Array einfügen möchten.

Das Plugin ist auch auf angemeldete Benutzer beschränkt. Das hat in unserem Anwendungsfall gut funktioniert, da die Dokumentation nur registrierten Kunden zur Verfügung stand. Wie die Entwicklungskommentare des Plugins aussehen, scheint der Autor das Plugin auch für abgemeldete Benutzer verfügbar zu machen.

Dieses Plugin bietet ein schnelles privates Feedback, um Ihre Dokumentationsseiten zu verbessern. Es ist besser als das Einfügen eines Kontaktformulars am unteren Rand der Dokumentationsseiten oder das Aktivieren von Kommentaren. Teilen Sie uns mit, wie Sie Benutzerfeedback zur Dokumentation Ihrer Websites erhalten?