So verwenden Sie den Windows 10 Feedback Hub

Wie oft haben Sie sich beschwert, dass ein Unternehmen, mit dem Sie zu tun haben, kein Feedback von Kunden hat? Es ist ein Problem seit dem Beginn des Kapitalismus.

Leider gehören Tech-Unternehmen zu den schlechtesten. Die meisten haben keine physischen Geschäfte, die Sie besuchen können. Viele haben nicht einmal Telefonnummern für den Kundendienst. Wie erhalten Sie Hilfe in Windows 10? Wie erhalten Sie Hilfe in Windows 10? Benötigen Sie Hilfe mit Windows 10? Im Folgenden finden Sie die besten Möglichkeiten, um die Unterstützung zu finden, die Sie benötigen, unabhängig davon, ob es sich um das Betriebssystem selbst oder um installierte Anwendungen handelt. Weiterlesen . (Haben Sie schon einmal versucht, jemanden von Facebook zu kontaktieren?)

Beschwerden und Feedback sind für Windows sicherlich kein Unbekannter. Angesichts der Tatsache, dass mehr als 1,25 Milliarden Computer auf der ganzen Welt das Betriebssystem ausführen, wird es immer eine beträchtliche Anzahl von Benutzern mit Problemen geben Lassen Sie nicht zu, dass ein Blue Screen of Death Ihre Windows-Erfahrung ruiniert. Wir haben Ursachen und Lösungen für die häufigsten Windows-Fehler gesammelt, damit Sie diese beheben können, wenn sie auftauchen. Lesen Sie mehr, Probleme und Kritik.

Microsoft versucht, das Problem direkt mit seinem zu beheben Feedback Hub App. Im Folgenden werden die Funktionen der App und ihre Verwendung erläutert.

Wie bekomme ich Feedback Hub?

Bis 2016 konnten Sie den Feedback Hub nur herunterladen und verwenden, wenn Sie sich im Windows Insider-Programm befanden. Das ist nicht mehr der Fall. Es ist für alle da, um es zu benutzen.

Das Windows 10 Creators-Update Nach der Installation des Windows 10 Creators-Updates Nach der Installation des Windows 10 Creators-Updates Das Windows 10 Creators-Update wird in Kürze auf einem Computer in Ihrer Nähe verfügbar sein. Nach dem Upgrade führen Sie diese Einstellungen durch, um neue Optionen zu konfigurieren und Ihre Datenschutzeinstellungen wiederherzustellen. Read More sollte die App im Rahmen des Upgrade-Prozesses automatisch auf Ihrem System installiert haben. Sie finden es in Ihrem Startmenü.

Wenn es nicht vorhanden ist oder wenn Sie es gelöscht haben und jetzt zurückgeben möchten, können Sie eine Kopie aus dem Windows Store beziehen.

Öffnen Sie den Store und geben Sie Ihren Suchbegriff in die obere rechte Ecke ein. Klicken Sie auf das Miniaturbild der App und drücken Sie dann die Herunterladen Taste. Wenn Sie es direkt aus dem Internet herunterladen möchten, folgen Sie dem Link unten.

Herunterladen - Feedback Hub

Passen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen an

Bevor Sie Ihre Gedanken an Microsoft senden können, müssen Sie möglicherweise die Datenschutzeinstellungen anpassen. Das vollständige Handbuch zu den Windows 10-Datenschutzeinstellungen. Das vollständige Handbuch zu den Windows 10-Datenschutzeinstellungen. Wissen Sie, wie viele persönliche Daten Sie tatsächlich teilen, wenn Sie Windows verwenden 10? Wir zeigen Ihnen jede einzelne Windows 10-Datenschutzeinstellung und deren Bedeutung. Weiterlesen . Wenn Sie sicherheitsbewusst sind und eine Menge der automatischen Telemetrie des Systems deaktiviert haben, klicken Sie auf Privacy und Windows 10: Ihr Leitfaden zu Windows Telemetry Privacy und Windows 10: Ihr Leitfaden zu Windows Telemetrie Mit dem Update von Windows 10 Creator scheint Microsoft dies zu tun haben beschlossen, ihre Datenerhebungsaktivitäten transparenter zu gestalten. Finden Sie heraus, wie viel gesammelt wurde und was Sie tun können. Lesen Sie mehr, Sie werden definitiv in diese Klammer fallen.

Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Datenschutzeinstellungen zu ändern, klingt dies nach einer seltsamen Anfrage. Der Grund, aus dem dies erforderlich ist, wird in Kürze ersichtlich.

Um die Datenschutzberechtigungen zu korrigieren, öffnen Sie die Startmenü und gehe zu Einstellungen> Datenschutz> Rückmeldung und Diagnose> Diagnose- und Nutzungsdaten. Im Creators Update gibt es zwei Möglichkeiten: Basic und Voll. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben Voll. Wenn Sie noch nicht auf das Creators Update aktualisiert haben, werden drei Optionen angezeigt. Sie können entweder auswählen Voll oder Erweitert.

Warnung: Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, wird Microsoft eine Reihe von Daten über Ihren Computer angezeigt, einschließlich des verwendeten Browsers, der von Ihnen verwendeten Funktionen und der installierten Apps. Wenn Sie sich bei einem dieser Dinge nicht wohl fühlen, fahren Sie nicht fort.

Der Startbildschirm

Die App besteht aus zwei Teilen: Zuhause und Feedback.

Der Startbildschirm soll Sie mit einigen anderen Feedback- und Supportdiensten von Microsoft vertraut machen. Es ist die Seite, die Sie sehen, wenn Sie die App zum ersten Mal starten.

Dort finden Sie einen Link, der Ihnen hilft, mehr über den Feedback Hub zu erfahren. In der Praxis werden Sie jedoch nur an den Blog von Microsoft weitergeleitet. Außerdem wird ein Link zur Support-Seite von Microsoft angezeigt, und es wird eine Aufforderung zum Herunterladen angezeigt “Windows-Tipps” (eine Laden-App).

Der einzig wirklich interessante Link ist eine Einladung zum Insider-Programm. Klicken Sie darauf und die App wird Sie auf die Anmeldeseite des Programms schicken.

Das Feedback-Center

Im Feedback-Center finden Sie den größten Teil der App. Jeder, der Reddit verwendet hat, wird sofort wissen, wie es funktioniert.

Auf der linken Seite jeder Anfrage befindet sich eine positive Bewertung. Diejenigen mit den meisten Upvotes sind die, auf die Microsoft am schnellsten reagiert. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um ein Thema populärer zu machen Positiv bewertet Taste.

Außerdem können Sie sehen, wie viele Personen in der Diskussion Kommentare abgegeben haben und auf welchen Teil des Microsoft-Ökosystems sich das Feedback bezieht.

Suchen und sortieren

Diskussionen werden standardmäßig nach Trending sortiert. Dies bedeutet, dass die heißesten Ausgaben des Tages für Sie sofort sichtbar sind.

Am oberen Bildschirmrand sehen Sie die vier Filter. Sie sind:

1. Sortieren - Du kannst wählen Trending, Neueste, oder Upvotes.
2. Filter - Mit dem Feedback-Hub können Benutzer Vorschläge und Probleme einreichen. Benutzen Filter um auszuwählen, welchen Typ Sie anzeigen möchten.
3. Gerät - Bist du auf PC oder Handy, Mobiltelefon?
4. Kategorien - Es gibt eine umfangreiche Liste von Kategorien, die Ihnen helfen, Ihre Suche zu verfeinern. Beispiele beinhalten Eingabe- und Interaktionsmethoden, Cortana und Suche, und Anrufen und Messaging. Insgesamt gibt es 20 Kategorien.

Neu: Sammlungen

Microsoft hat eine neue Änderung für das Creators Update vorgenommen. Anstatt viele ähnliche Anforderungen separat aufzulisten, werden sie in Sammlungen zusammengefasst.

Stellen Sie sich Collections wie Konversationsthreads in Ihrem E-Mail-Client vor. Sie haben es Ihnen erleichtert, mehrere Feedback-Diskussionen zu verfolgen, ohne sich in endlosen Seiten doppelter Punkte festzusetzen.

Fügen Sie Ihre Meinung hinzu

Sie können alle vorhandenen Themen kommentieren, indem Sie einfach die Sammlung öffnen und einen Kommentar in den Space-Provider eingeben.

Aber Sie können noch viel mehr. Hier kommen die Datenschutzeinstellungen ins Spiel, die Sie zuvor geändert haben. Microsoft kann Daten automatisch erfassen, während Sie das Problem erneut erstellen.

Um die Funktion zu aktivieren, öffnen Sie eine Feedback-Diskussion und klicken Sie auf Fügen Sie Feedback-Details hinzu, und tippen Sie auf Starten Sie die Aufnahme. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Stoppen Sie die Aufnahme und die Datei wird unter angezeigt Starten Sie die Aufnahme Taste. Klicken Löschen Wenn Sie es löschen möchten, beginnen Sie erneut.

Wenn die Videoaufnahme für Ihre Situation nicht richtig ist, können Sie auf klicken Füge einen Screenshot hinzu Bilder Ihres Problems anhängen.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Senden und bestätigen.

Eigenes Feedback erstellen

Wenn Sie eine Suche durchgeführt haben und keine anderen Personen mit Ihrem Problem finden können, können Sie einen neuen Thread erstellen.

Tippen Sie in der rechten oberen Ecke auf Neues Feedback hinzufügen, und geben Sie die Bildschirmoptionen ein. Sie müssen Microsoft mitteilen, ob es sich um ein Problem oder einen Vorschlag handelt, dem Thread einen Titel geben, Ihr Problem erläutern und eine Kategorie zuweisen. Wenn Sie möchten, können Sie auch einen Screenshot hinzufügen.

Sie können den Prozess aller Rückmeldungen sehen, indem Sie auf klicken Meine Meinung Registerkarte am oberen Bildschirmrand.

Wie Microsoft auf Feedback reagiert

Ich weiß, was Sie denken: Es hört sich alles gut an, aber Microsoft achtet wahrscheinlich nicht darauf! Eigentlich könnte nichts weiter von der Wahrheit entfernt sein.

Laut einem Blogeintrag hat Microsoft ein Team von Ingenieuren, die die App ständig überwachen. Sie helfen den Benutzern, individuelle Probleme zu beheben, und achten auf die breitere Konsens der Gemeinschaft, was funktioniert, was verbessert werden muss und was fehlt.

Sie können Beweise für den Prozess in Aktion sehen. Immer wenn einer der Techniker auf ein Problem oder einen Vorschlag reagiert, erhält die Sammlung ein Häkchensymbol und eine Nachricht mit der Aufschrift “Eine offizielle Antwort wurde gepostet.” Öffnen Sie den Thread, und Sie finden die Antwort oben im Fenster fixiert.

Bieten Sie Feedback an?

Ich hoffe, Ihnen ist klar, dass der Feedback Hub eine hervorragende Möglichkeit für die direkte Kommunikation mit Microsoft darstellt und dass das Unternehmen sich offenbar um Ihre Punkte und Probleme kümmert.

Wenn Sie ernsthafte Beschwerden haben, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das Problem behoben wird, wenn Sie es über die App einreichen, als wenn Sie sich bei Twitter, Reddit oder Facebook beschweren. Während Sie auf eine Antwort warten, können Sie auch versuchen, Windows-Probleme selbst zu beheben. Die 6 besten kostenlosen Tools zur Behebung jedes Problems in Windows 10 Die 6 besten kostenlosen Tools zur Behebung eines Problems in Windows 10 Wenn Sie Systemprobleme haben oder Rogue-Einstellungen verwenden, sollten Sie diese kostenlosen Tools verwenden, um Windows 10 zu beheben und Kopfschmerzen zu vermeiden. Weiterlesen .

Haben Sie den Feedback Hub verwendet? Was hast du darüber gedacht? Teilen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren unten mit.

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