Warum der Verkauf von Tickets über Seatwave der teuerste Fehler war, den ich je gemacht habe

Ich mag französische Musik sehr.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Ich kann nicht genug davon bekommen. Leider ist es für einen französischsprachigen Musiker sehr selten, dass er durch Großbritannien reist. Als der belgisch-ruandische Rapper Stromae Tourdaten in London ankündigte, war ich überglücklich.

Er spielte in Koko - einem recht kleinen Musiklokal in Camden, und die Tickets waren mit Sicherheit in kurzer Zeit besetzt. Dies ist zum großen Teil auf die große Anzahl französischsprachiger Personen in London zurückzuführen (400.000 Franzosen leben in London. In London leben mehr Franzosen als in Bordeaux oder Straßburg) sowie auf die enormen Mengen an Presse, die Stromae in der anglophonen Welt erhalten hat. mit der New York Times und The Guardian, die über ihn geschrieben hatten.

Mit nur wenigen Sekunden habe ich Tickets für mich und zwei Freunde von mir, die in Genf stationiert sind, gekauft. Die frankophone Hauptstadt der Schweiz.

Aber dann konnten wir plötzlich nicht mehr teilnehmen. Zugegebenermaßen hatte keiner von uns die langweilige Reise nach London und angesichts des düsteren Wetters in der englischen Hauptstadt.

Also wurde die Entscheidung getroffen, die Tickets zu prügeln, die zu diesem Zeitpunkt bei Seatwave jeweils um 150 £ gingen.

Treffen Sie Seatwave

Der Aufstieg von Seatwave war phänomenal. Seit 2007 haben sie ein legitimes Gesicht auf das einst zwielichtige Gesicht des Tickets gesetzt, in dem Watch Out StubHub angekündigt wird. Razorgator kommt für die zweite Hand. Crown Watch Out StubHub. Razorgator kommt für die zweite Hand. Crown StubHub ist seit langem führend Der massive Gebrauchtmarkt für Gebrauchtwagen, aber Razorgator ist ein Ort, der ernsthafte Wellen in der Szene macht. Weiterlesen . Ein Teil davon ist das Ergebnis ihrer Ticket Integrity-Garantie, in der es heißt:

Sie erhalten das bestellte Ticket rechtzeitig zum Einlass.
Wenn nicht, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen einen Ersatz, gleichwertig oder besser, ohne zusätzliche Kosten zu beschaffen.
Andernfalls erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Wenn Sie bei Seatwave verkaufen, versprechen wir Ihnen, dass Sie rechtzeitig für die von Ihnen verkauften und gelieferten Tickets bezahlt werden.
Wir nennen dies unsere Ticketintegrität, und Sie können mit absoluter Sicherheit bei uns kaufen.

Was ist nicht zu lieben? Der Verbraucher erhält, was er bezahlt hat, und ist vor Fälschungen und gefälschten Tickets geschützt. Verkäufern wird der quälende Prozess der Aufholjagd erspart.

Meine Tickets auflisten

Ich war überzeugt.

Ich sah, dass Tickets für 150 Pfund pro Pop verkauft wurden, also beschloss ich, ein bisschen hinterlistig zu sein und die anderen Verkäufer zu unterbieten, indem ich sie für jeweils 90 Pfund auflistete. Es war einfach, schmerzlos und sicher. Ich verließ das Haus und ging spazieren.

Als ich zurückkam, waren sie verkauft worden.

Als ich kam, um mein Ticket hochzuladen, fiel mir etwas Seltsames auf.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Mitglieder Ihrer Gruppe beim Einchecken bei Ihnen sind. Bitte drucken Sie diese E-Mail aus und bringen Sie sie zusammen mit einem Ausweis und der für die Buchung verwendeten Kredit- / Debitkarte zur Veranstaltung mit. Diese werden benötigt, um sicherzustellen, dass Sie eingecheckt und zugelassen werden.

Merde.

Diese Ticket-Integritätsgarantie

Bevor ich weitermache, möchte ich nur etwas sagen.

Ich bin hier total schuld. Ich vermasselte. Ich habe den Ball fallen gelassen. Ich hätte die Tickets vor dem Verkauf lesen sollen. Ich bin froh, dass es zu diesem Zeitpunkt erwischt wurde, weil es mein Herz gebrochen hätte, die Leute zu enttäuschen, die meine Tickets gekauft haben.

Ich hätte lesen sollen, was meine Tickets sagten, und dann hätte ich sie niemals verkaufen sollen.

Denken Sie daran, dass die Ticket Integrity-Garantie bereits erwähnt wurde? Nun, eine Sache, die im Marketingmaterial nicht erwähnt wurde, war, was passiert, wenn ein Ticketverkauf schief geht. Ohne die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in diesem Fall in englischer Sprache) beschriebene Rechtsprechung zu zitieren (die Sie hier lesen können, falls Sie dazu geneigt sind. Abschnitt 9: 3 ist das relevante), ist der Verkäufer verpflichtet, eine so genannte Gebühr für einen "fehlgeschlagenen Auftrag" zu zahlen 25 £ Gebühren, 25% der Kosten und alle zusätzlichen Kosten, die mit der Beschaffung eines Ersatztickets verbunden sind.

Ich rief die Hotline an (die nicht teure Nummer mit hohem Preis war, obwohl ich eine günstige geografische Nummer gefunden hatte. Von Irland aus) und ich kam zu einer recht hilfsbereiten Person, die mich sehr wohl fühlte. Das passiert die ganze Zeit. Mach dir keine Sorgen.

Ich brauchte nur einen Autorisierungsbrief, und der Käufer würde gut in das Konzert einsteigen. Nichts, über das man sich sorgen sollte.

Alles war gut, bis es nicht war

Am vergangenen Montag erhielt ich eine E-Mail.

Hallo Matthew,

Nach dem Anschauen des E-Tickets, das Sie gesendet haben, handelt es sich nicht um ein Standard-E-Ticket. Leider müssen wir diese Bestellung stornieren, da der Veranstaltungsort die zum Kauf der Tickets und des Ausweises verwendete Karte verlangt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber da Sie verstehen, dass ein Autorisierungsschreiben in diesem Fall nicht funktioniert.

Tabarnak.

Ich bin noch am Haken. Da ich beschlossen habe, hinterlistig zu sein und die anderen Verkäufer zu unterbieten, stehen die Chancen gut, dass ich mit einer massiven Gebühr konfrontiert werde. Dies wird höchstwahrscheinlich in den Hunderten von Pfund sein, die sich noch verschärfen, weil ich beschlossen habe, meine Tickets zu einem günstigen Preis aufzulisten. Die Zeit wird nur sagen, für wie viel ich mich verletzen werde.

Fazit

Es ist ziemlich unorthodox für jemanden, einen Artikel darüber zu schreiben, wie die Verwendung eines Dienstes Hunderte von Pfund kostet, und dann diesen bestimmten Dienst weiterempfehlen. Aber ich bin. Hier geht.

Wenn Sie zu einem Gig gehen möchten, der ausverkauft ist, empfehle ich Ihnen, Seatwave zu verwenden. Ernsthaft ist es sicher. Es ist sicher Die Seite ist ziemlich anständig. Sie kommen garantiert in den Gig, wenn tatsächlich etwas schief geht. Sie werden diese Schutzmaßnahmen nicht erhalten, wenn Sie Ihr Ticket von einem Mann auf der Straße kaufen. Verwenden Sie einfach Seatwave.

Aber wenn du ein bist Verkäufer?

Sein äußerst Vorsichtig. Ich habe Geschichten von Leuten gelesen, die scheinbar unschuldige Fehler gemacht haben (Tickets für ein falsches Datum auflisten) und als Ergebnis mit äußerst hohen Gebühren konfrontiert werden. Wenn Sie ausrutschen oder wenn Ihre Tickets eine enthalten 'Erwischt' Wie meine, oder wenn sich Ihre Käufer auf der falschen Seite eines Türstehers befinden, könnten Sie einen überwältigenden Betrag zahlen.

Ich bitte nicht um Mitleid. Meine Lage ist eine meiner eigenen Schöpfungen, und ich möchte die Konsequenzen wie ein Erwachsener akzeptieren. Ich möchte Sie nur bitten, meine Warnung zu beachten und beim Online-Verkauf von Tickets zu sorgen. Die 6 besten Ticketseiten für Veranstaltungen, Konzerte und Sportkarten Die 6 besten Ticketseiten für Veranstaltungen, Konzerte und Sportkarten Hier sind einige der besten Tickets Websites, die besser sind als Ticketmaster, wenn Sie bei beliebten und ausverkauften Veranstaltungen tolle Plätze erhalten möchten. Weiterlesen . Im Nachhinein hätte ich wirklich die Nutzungsbedingungen der Website lesen sollen. Einer meiner Kollegen - Erez Zukerman - hat einen ziemlich hervorragenden Artikel über das Lesen dieser unglaublich trockenen Texte verfasst. 4 Möglichkeiten, einen Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) zu lesen und zu verstehen, einfacher 4 Wege, den Endbenutzer-Lizenzvertrag zu lesen und zu verstehen ( EULA) Einfacher EULAs oder Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen sind eines der Übel des modernen Lebens. Dies sind endlos wortreiche Vereinbarungen, die meist in winziger Schrift geschrieben sind. Dies sind die Dinge, die Sie blind nach unten scrollen und nach diesem verdammten… Read More suchen, und Sie würden es gut tun, um es herauszufinden.

Haben Sie Seatwave schon einmal benutzt? Liebe es? Hasse es? Lassen Sie mich in den folgenden Kommentaren wissen, wie es für Sie funktioniert hat.

Bildquelle: Concert Flow (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Tickets (Bev Sykes)

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