Warum Gamification nicht die magische Kugel ist, die jeder glaubt

Wie machst du etwas langweiliger, fesselnder? Indem wir es in ein Spiel verwandeln!

Das ist der aktuelle Gedankengang, der sich wie eine Seuche über das Web ausbreitet, als ob es genügt, ein paar Badges und Leaderboards zu schlagen. Die Wahrheit? Gamification kann schädlich sein.

Gamification ist ein spezifisches Instrument, um eine bestimmte Klasse von Problemen anzusprechen - und im richtigen Kontext kann Gamification sein immens fruchtbar. Bevor Sie jedoch darüber nachdenken, Ihr Unternehmen, Ihre Community oder Ihren Lebensstil zu verbessern, stellen Sie sicher, dass der Kontext derjenige ist, der tatsächlich davon profitieren wird.

Um Ihnen dabei zu helfen, darüber nachzudenken, werfen wir einen Blick darauf, wie Gamification nach hinten losgehen kann.

Eine ganze Menge sinnloser Abzeichen

Stellen Sie sich vor, Sie laufen durch eine belebte Straße in einer bekannten Stadt. Beim Gehen reicht Ihnen ein lächelnder Fremder ein aus Wachspapier geschnittenes und mit Buntstiften gefärbtes Preisband. Wie würdest du dich fühlen? Freudig und stolz? Oder gleichgültig und verwirrt? Ich wette auf Letzteres.

Im Jahr 2011 wurde Google zu diesem Fremden, als sie eine Ausweisfunktion für Google News einführten. Das Konzept war einfach: Je mehr Sie über Neuigkeiten zu einem bestimmten Thema (z. B. Basketball) lesen, desto mehr Abzeichen verdienen Sie für dieses Thema. Während Google News großartig ist 5 interessante Möglichkeiten, Google News RSS-Feeds zu verwenden 5 interessante Möglichkeiten, Google News RSS-Feeds zu verwenden, lesen Sie mehr, diese Idee war jedoch nicht der Fall.

Was nützen diese Abzeichen? Niemand weiß. Vielleicht hat Google gedacht, dass das Lesen eines Themas Sie zu einem Experten macht. Möchten Sie ein Experte bei etwas werden? Versuchen Sie eine bewusste Praxis. Möchten Sie ein Experte bei etwas werden? Bewusste Praxis ausprobieren Es ist alles zu einfach, sich niedergeschlagen zu fühlen, wenn man mühsam versucht, eine bestimmte Fähigkeit zu verbessern. Nutzen Sie die Kraft der "absichtlichen Übung", um Sie über diese wütenden Plateaus zu bringen. Lesen Sie mehr zu diesem Thema, daher wurden Abzeichen als eine Möglichkeit verstanden, dies zu bezeichnen. Aber das ist völliger Unsinn. Der Konsum von Nachrichten hat nichts mit Fachwissen, Wissen oder Autorität zu tun.

Wenig überraschend wurde die Ausweisfunktion schnell entfernt und es wurde nie wieder darüber gesprochen.

Vergleichen Sie das gesamte Fiasko mit den Verdienstabzeichen der Pfadfinder von Amerika. Diese werden nur an Pfadfinder vergeben, die über besondere Fähigkeiten verfügen. Sie werden als wertvoll empfunden, weil sie tatsächlich eine Leistung darstellen.

Der Unterricht

Gamifizierte Elemente haben keinen intrinsischen Wert für Benutzer. Sie sind nur dann von Wert, wenn sie tiefere Aktionen oder Motivationen darstellen, die die Benutzer bereits für wertvoll halten. Punkte und Abzeichen sollten als Mittel zum Zweck verstanden werden, nicht als Selbstzweck.

Das unbeabsichtigte Dating-Spiel

Dating mag für manche eine Art Spiel sein, aber die Macher der Let's Date App beschlossen, noch weiter zu gehen. Ihre App verwandelte sich in ein Ratespiel - eines weitaus frustrierender, als es beabsichtigt ist.

Wie die meisten Dating-Apps Was ist die beste Dating-App für Android? Was ist die beste Dating-App für Android? Dating-Apps haben einen langen Weg zurückgelegt, und es gibt tatsächlich einige großartige Optionen für Android. Probieren Sie diese fantastischen Apps aus! Weitere Informationen, Let's Date extrahiert die Daten des Freundes aus dem Facebook-Konto des Nutzers, mit denen die Identität überprüft und der Dating-Pool lokalisiert wird. Benutzer erstellen “Dating-Karten” Diese werden dann anderen Benutzern präsentiert.

Klingt noch nicht viel nach einem Spiel, richtig? Warte darauf.

Als Benutzer haben Sie einen konstanten Feed von Dating-Karten, die Sie beurteilen können. (Betrachten Sie es als “Ja, ich würde mit dir ausgehen” oder “Nein würde ich nicht”, auf ähnliche Weise wie bei Tinder Using Tinder? Vermeiden Sie diese 5 häufigsten Fehler bei der Verwendung von Zunder? Diese 5 häufigsten Fehler vermeiden Bei der Verwendung von Tinder ist es genauso wichtig zu wissen, was NICHT zu tun ist. Lesen Sie weiter.) So weit so gut, aber hier kommt das Ratespiel ins Spiel.

Wenn ein anderer Benutzer klickt “Lass uns auf ein Date gehen” Auf Ihrer Karte wird die Karte irgendwo an die Vorderseite Ihres Feeds verschoben. Es könnte die nächste Karte sein, die Sie sehen, es kann die fünfte Karte sein oder eine der Karten dazwischen. Sie haben die Benachrichtigung erhalten, dass jemand auf Ihre Karte geklickt hat, aber Sie wissen nicht, wer sie ist. Wenn Sie also eine Übereinstimmung herstellen möchten, müssen Sie erraten, welche der nächsten fünf Karten diese Person war.

Wie Leslie von TechCrunch erklärt, kann der Dating-Prozess unbewusst in ein Spiel verwandelt werden, das gewonnen oder verloren werden kann. “War diese die Person, die auf meine Karte geklickt hat?” Anstatt jede Karte nach ihrem Wert zu beurteilen, klicken einige Benutzer “Lass uns auf ein Date gehen” einfach um zu sehen, ob sie richtig erraten können, wer sie zuerst geklickt hat.

Der Unterricht

Gamification kann unnötige Komplexitätsschichten hinzufügen. Wenn Benutzer bereits ausreichend motiviert sind, bestimmte Aktionen auszuführen (z. B. Karten beurteilen), versuchen Sie nicht, diese Aktionen ohne wichtigen Grund zu bewerten. Sie könnten nur frustrierend sein.

Wettbewerb in einer kollaborativen Umgebung

Für die meisten Leute ist Gamification gleichbedeutend mit Punkten und Bestenlisten. Obwohl Leaderboards ihre Verwendung finden, wird von vielen Spielern eine wichtige Überlegung außer Acht gelassen: die Tatsache, dass Leaderboards von Natur aus wettbewerbsfähig sind. Microsoft hat es auf die harte Tour gelernt.

Ab den 1980er Jahren wurde es für große Unternehmen wie General Electric und Enron üblich, die Stack-Ranking-Methode der Mitarbeiterbewertung zu verwenden. Diese Methode ist wie eine akademische Benotungskurve: Zwei von zehn Angestellten werden mit einem Label versehen “am produktivsten,” Sieben sind beschriftet “angemessene,” und der letzte wird gefeuert.

Im Wesentlichen handelt es sich dabei um ein Leaderboard-System, bei dem die oberen Ränge belohnt und die unteren Ränge bestraft werden.

Für Microsoft wurden diese Rankings verwendet, um individuelle Vergütungspläne festzulegen. Je höher der Rang, desto höher ist der Bonus, den sie erhalten haben. Können Sie sich vorstellen, welche Verhaltensweisen dies in einer angeblich teambasierten Umgebung haben kann??

Laut dem Wall Street Journal hat diese Methode die Beschwerden über die reduzierte Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern befeuert, da jeder seine eigenen Ranglisten vor den Ranglisten ihrer Kollegen priorisierte. Darüber hinaus konzentrierten sich die Mitarbeiter weniger auf die Verbesserung ihrer Fähigkeiten. Wie man persönliches Wachstum fördert: 5 Tricks des Unternehmers Wie man persönliches Wachstum erlangt: 5 Tricks des Unternehmers Nicht jeder muss ein Unternehmer sein, aber jeder kann etwas vom Unternehmer lernen. Indem Sie einige dieser unternehmerischen Merkmale erschließen, können Sie Ihr eigenes Leben radikal nach oben verändern. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie das System für jeden möglichen Vorteil nutzen können.

Im Jahr 2013 erkannte Microsoft den Fehler ihrer Methoden und verzichtete auf die Stack-Ranking-Methode. Trotzdem scheint es, dass rund 30% der Fortune-500-Unternehmen die Leistung ihrer Belegschaft immer noch in einer Kurve einordnen.

Der Unterricht

Gamification kann das Verhalten der Benutzer auf unvorhergesehene Weise beeinflussen. Definieren Sie bei der Implementierung eines Systems zuerst das gewünschte Verhalten und stellen Sie sicher, dass das Gamification-Design dieses Verhalten fördert. Wirf es nicht einfach rein, weil alle anderen es tun.

Abschließende Gedanken

Wenn Sie Richard Bartles Theorie der vier Spieler-Archetypen - Leistungsträger, Entdecker, Sozialdemokraten und Mörder - unterschreiben, ist die Schwäche der Gamification leicht zu erkennen: Sie spricht meistens nach Leistungstypen an und ist für alle anderen unerreichbar.

Während es ist nützlich in bestimmten Situationen, in denen eine Zieleinstellung wünschenswert ist - beispielsweise wenn neue Gewohnheiten motiviert werden. Punkte für alles: Wie ich versucht habe, im Leben mit Gamification-Punkten für alles zu gewinnen: Wie ich versucht habe, im Leben mit Gamification zu gewinnen Mein Gehirn ist dumm. Ich denke, ich kann morgen fertig werden, was ich heute tun muss, und dass ich heute Nachmittag tun kann, was ich heute morgen tun muss. Es ist alles abschreckend… Lesen Sie mehr und spornen Sie den langfristigen Fortschritt an Zeit ist Geld: 4 Möglichkeiten, finanzielle Aufschiebung zu heilen und sparen heute Zeit ist Geld: 4 Möglichkeiten, um finanzielle Aufschiebung zu heilen und sparen heute Wachen Sie auf! Je länger Sie warten, bis Ihr aktuelles und zukünftiges Geld in Ordnung ist, desto mehr Geld verlieren Sie. Ja, das ist richtig. Das Finanzmanagement ist zeitkritisch. Lesen Sie mehr - Gamification ist nichts in der Nähe des Allheilmittel für die Einbindung von Benutzern, von denen jeder glaubt, dass es dies ist. Überlegen Sie noch einmal, bevor Sie die Implementierung in Betracht ziehen.

Wie denkst du, dass im Internet alles heutzutage gamify wird? Ist es hilfreich oder nur ein nerviges Gimmick? Sagen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren unten!

Bildnachweise: Mobile Love via Shutterstock, Performance-Ranking über Shutterstock

Erfahren Sie mehr über: Google News, Online-Community, Online-Dating.