Fördert Adobe aktiv internationale Softwarepiraterie? [Meinung]

Vor ein paar Wochen habe ich beschlossen, etwas Wildes und Verrücktes zu machen:

Kaufen Sie Adobe Creative Suite 5.5. Ich besitze bereits eine legale Kopie der Adobe Creative Suite 3, also wie schwer kann ein Upgrade sein, oder? Ich ging auf die Adobe-Website, um mit dieser ermutigenden Nachricht begrüßt zu werden:

Das ist toll, richtig? 20% Ersparnis! Nachdem ich Adobe erzählt hatte, dass ich eine Kopie von CS3 Design Standard besitze, erhielt ich einen Upgrade-Preis von 699 US-Dollar für Design Standard (nicht Premium). Das ist viel Geld, aber ich beschloss, die Kugel zu beißen und sie trotzdem zu kaufen. Zu diesem Zeitpunkt begannen überraschende Dinge.

Was ich erwarten würde (vernünftige Preisrichtlinien)

Oben sehen Sie einen Screenshot von Steam, einer der wichtigsten Möglichkeiten, heute herunterladbare PC-Software zu kaufen. Sicher, es sind Spiele, aber mein Punkt ist, dass Sie einen Preis sehen, Sie klicken, Sie zahlen und Sie erhalten Ihren Download. Ganz einfach, richtig? Der Android Market macht dies noch einfacher, indem er die Preise in Ihre eigene Währung umrechnet. Ich konnte zahlreiche andere Beispiele von Organisationen finden, die solche Software verkaufen, weil dies so ist ist wie Software heutzutage verkauft wird.

Da ich also ein herunterladbares Produkt kaufe, hatte ich damit gerechnet, dafür zu zahlen, einen Link und einen Schlüssel zu bekommen und auf meinem lustigen Weg zu sein. Sicher, 699 Dollar sind viel Geld, aber das ist der Preis, also denke ich, ich muss das Geld einfach abhacken.

Was wirklich passierte

Kurz vor der Kasse wurde der versprochene Rabatt von 20% gewährt und der Preis sank auf 559,20 $:

Und dann… Ich habe auf Checkout geklickt.

Was ist das? Ein Fehler? Das ist seltsam - ich hatte nicht einmal die Möglichkeit, meine Kreditkarteninformationen einzugeben. Verblüfft rief ich die oben angegebene Nummer an und erklärte, ich wollte Adobe CS 5.5 mit einer gültigen internationalen Kreditkarte kaufen.

Der Vertreter von Adobe sagte mir, dass es ihr sehr leid tut, aber ich kann CS 5.5 einfach nicht über die Website kaufen. Ich muss eine amerikanische Rechnungsadresse haben, sonst können sie mir das Produkt nicht verkaufen. Länderbezogene Einschränkungen sind nichts Neues. Der Amazon App Store von Amazon funktioniert beispielsweise nur in den USA. Hulu und Netflix sind auch räumlich begrenzt. Was aber in diesem Fall anders ist, ist das Produkt, das ich kaufen möchte ist In demselben Gebiet zum Verkauf erhältlich, von derselben Firma, Adobe, die Büros in Israel (meinem Gebiet) unterhält. Sie verkaufen es mir einfach nicht über die Website.

Wenn hier die Geschichte endete, wäre dies nur ein Beispiel für die Ineffizienz von Unternehmen. Kann es nicht auf der Website kaufen, große Sache. Aber warten Sie, die Handlung verdickt sich.

Als mir klar wurde, dass meine einzige Option der Kauf der Anwendung vor Ort war, musste ich mit dem lokalen Händlernetz von Adobe arbeiten (Adobe verkaufte nicht direkt an mich, einen niedrigen Kunden). Ich musste jedem einzeln eine E-Mail schicken und auf Zitate warten. Nach wenigen Tagen flossen die Notierungen ein und lagen bei rund 800 USD für ein Upgrade von CS 3 auf CS 5.5. Adobe verkauft eine separate Version des Nahen Ostens, aber ich habe speziell nach der englischen Version gefragt, daher ist der Preisunterschied nicht auf einen Produktunterschied zurückzuführen.

Ein Distributor ging so weit, mir zu sagen, dass ich nach dem Bezahlen zwei Wochen warten müsste, weil Adobe es ihnen nicht erlaubt, Upgrade-Boxen auf Lager zu halten. Und dies ist für ein Produkt, das auf der offiziellen Website von Adobe zum Download zur Verfügung steht und von dem ich gar nicht erst eine Box haben wollte.

Ein Adobe-Produkt, das in den USA 559 US-Dollar kostet, kostet in Israel etwa 800 US-Dollar. In diesem Land sind der Lebensstandard und das BIP keineswegs höher als in den USA. Und Sie können es nicht herunterladen, sondern müssen es in einer Box kaufen. Möglicherweise müssen Sie zwei Wochen warten, bevor Sie es bekommen.

Interessant, richtig?

Eine internationale Situation

Zuerst dachte ich, Adobe müsste etwas gegen Israel haben (das passiert). Aber dann fing ich an, online zu suchen und fing an, Artikel wie diesen (oben gezeigt, PC Pro), diesen (von The Next Web) sowie Forenbeiträge zu finden, die die Preispolitik von Adobe besprachen. Nehmen Sie zum Beispiel die Adobe CS 5.5 Master Collection. Dieser Artikel kostet in den USA 2.599 $. Wenn Sie es in Großbritannien kaufen, müssten Sie £ 2.268 ohne die 20% MwSt. Ausgeben. Das ist $ 3.499 vor MwSt. - ein Unterschied von $ 900!

Es stellt sich heraus, dass Adobe eine absichtlich diskriminierende internationale Preispolitik verfolgt. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, müssen Sie häufig zahlen viel mehr für die gleichen Bits und Bytes, die ein US-Kunde erhält.

PC Pro brachte es am besten, wenn sie sagten: Dies ist nicht nur eine Frage der besten Geschäftspraxis. Die gesamte plattformübergreifende Designvision von Adobe basiert auf dem Prinzip universeller und einheitlicher Wettbewerbsbedingungen. Dasselbe kann man von seiner Preispolitik nicht sagen und muss geändert werden.

Adobes offizielle Antwort

Ich habe Adobes Senior Channel Manager Israel, Herrn Avi Zrihan, geschrieben, um zu fragen, was gibt. Er brauchte drei Arbeitstage, um zu antworten, aber er kam schließlich mit der folgenden Platte zu mir zurück:

Wir legen unsere Preise für Creative Suite-Produkte nach einer einheitlichen Methode fest. Lokale Marktbedingungen beeinflussen unsere Preisgestaltung erheblich.

Zu den lokalen Marktbedingungen zählen: die Kosten für die Geschäftstätigkeit in verschiedenen Regionen und die Kundenforschung, die den Wert des Produkts auf dem lokalen Markt beurteilt.

Die Kosten für die Geschäftstätigkeit in EMEA sind pro Einkommenseinheit wesentlich höher als in Nordamerika. In einem großen homogenen Markt wie Nordamerika können wir beispielsweise bestimmte Skaleneffekte erzielen, die sich auf die Preisgestaltung auswirken. Im Gegensatz zu den USA müssen wir jedoch unterschiedliche regionale Marktsituationen mit 2 Hauptwährungen und 15 Hauptsprachen unterstützen, was zu höheren Kosten führt.

Das ist sehr interessant. Wie können andere Unternehmen (Microsoft, Corel und andere) dasselbe unterstützen? “vielfältiger regionaler Markt” ohne den Preis um eine verrückte Marge zu erhöhen?

Ein weiterer Teil der Unternehmenszeitung, den ich mag: “Es kostet deutlich höher je erzielter Umsatz”. Mit anderen Worten, nicht so viele Menschen kaufen auf diesem Markt Produkte von Adobe. Ich frage mich warum!

Endeffekt

Die Preisrichtlinien von Adobe scheinen so kreativ zu sein wie ihre Produkte. Durch ihre einfallsreichen regionalen Preise und bizarren Praktiken haben die Benutzer zwei Möglichkeiten: Bezahlen Sie ein verrücktes Preisaufschlag für dasselbe Produkt oder seien Sie ein “Pirat”. Oder lese ich das falsch? Lass es mich unten wissen.

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