So fügen Sie eine kostenlose LiveChat-Option in Ihrem WordPress-Blog hinzu

Ich weiß, das ist für viele Internetbenutzer nichts Neues, da bereits tausende von Websites, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, ein Live-Chat-Widget verwenden, um mit ihren potenziellen Kunden sprechen zu können. Als ich vor ein paar Jahren das erste Mal erlebt habe, war ich sehr begeistert von dem Konzept und seiner Funktionsweise. Dies ist ein eindeutiger Weg, den Umsatz zu steigern und Vertrauen aufzubauen.

Ein Live-Chat mit dem Vertriebs- und Supportteam meines Webhosting-Unternehmens hat beispielsweise meine Produktionszeit gespart. Ohne dies hätte ich viel Zeit damit verbracht, zwischen dem Schreiben von Tickets und E-Mails zu warten und dann auf die Antwort des Support-Teams zu warten.

Hintergrund

Ich habe ein Technologie-Blog, in dem einige der Beiträge Informationen zum Drupal-Code und Informationen zum iPhone enthalten. Kommentare zu diesen Blogbeiträgen funktionieren, aber sie verbrauchen Zeit für den Besucher, der manchmal nach einer schnellen Hilfe sucht, als das (teilweise verständliche) Feedback immer wieder zu kommentieren.

Ich entschied mich für ein Live-Chat für mein Blog. Ich muss oder muss nicht 24x7 online sein

Und zu meiner Überraschung sprach ich am ersten Tag des Experiments mit drei Besuchern. Ich musste meinen Arbeitstag wegen des ständigen Gesprächs verlängern, aber es war befriedigend zu wissen, dass sie ihre Probleme gelöst und ihre Zweifel geklärt haben.

Das Experiment hat zehn Tage gedauert und ich habe bisher mit zehn Leuten gesprochen. (Nicht schlecht!)

Was hat es getan? Was es kann!

Die Gesamtzahl der Live-Chat-Statistiken scheint weniger zu sein, aber sie muss Vertrauen in meinen Blog bei den Besuchern geweckt haben, mit denen ich gesprochen habe. Sie besuchen möglicherweise meinen Blog oder meine Facebook-Seite.

Dieses System kann nützlicher sein, wenn mehrere Autoren vorhanden sind. Man kann immer online bleiben, um Benutzer bei der Lösung von Programmierproblemen zu unterstützen, oder es kann sogar ein kostenpflichtiger Dienst für Gespräche mit den Autoren erstellt werden.

Nein, das können wir auch unseren Kunden auf der WordPress-Website anbieten.

Mit dieser Methode werde ich weder meine E-Mail-Adresse preisgeben noch Besucher zu meiner Kontaktliste hinzufügen und trotzdem mit ihnen sprechen können.

Wie man? Ohne Plugin

Live-Chat ohne Plugin kann mithilfe der Google Talk-API durchgeführt werden. Dies ist ein großartiger Service von Google und wir benötigen ein Google-Konto, um es nutzen zu können. Dieser Service ist sowohl für das persönliche Konto als auch für das Google-Apps-Konto kostenlos verfügbar.

Es zeigt den Online- oder Offline-Status an, der auf Ihrem angemeldeten Status von Google Talk basiert.

Ich habe ein persönliches Google Mail-Konto, so dass ich das gleiche Konto verwenden kann.

Schritt 1: Gehen Sie zur Website für das Chatback-Badge von Google Talk, um ein neues Badge zu erstellen.
Oder gehen Sie zu dieser Seite, wenn Sie ein Google Apps-Konto haben. (Ersetzen Sie DOMAIN durch Ihren eigenen Domainnamen ohne http & www)

Schritt 2: Klicken Sie auf "Bearbeiten", um die Einstellungen und den Stil der Ausweise zu ändern. Dieser Stil wird in unserem Blog sichtbar sein. Wenn Ihr Design iframe unterstützt, verwenden Sie den Standardstil. Andernfalls wählen Sie Stile ohne iframe aus. Ich habe ohne iframe ausgewählt.

Schritt 3: Google erstellt bei jedem Besuch oberhalb der Seite verschiedene Ausweiscodes. Wir können zuvor erstellte Badges deaktivieren oder ein neues hinzufügen. Es ist wichtig, den folgenden HTML-Code auf der Seite zu kopieren. (Ich habe aus Sicherheitsgründen einen Teil des Codes verwischt.)

Schritt 4: Wechseln Sie zum Widgets-Administrationsbereich Ihres Blogs. Erstellen Sie ein neues Text-Widget in der Seitenleiste und fügen Sie den obigen Code ein. Klicken Sie auf "Speichern"..

Schritt 5: Prüfen Sie, wie es in der Seitenleiste aussieht. Der obige Code kann auch für bestimmte Artikel, Seiten oder E-Mails verwendet werden, die Sie versenden.

Was passiert als nächstes?

Wenn jemand auf diesen Chat-Link klickt, erhalten er und wir (Administrator / Führungskraft) ein Popup-Fenster. Wir können dem Chat beitreten, indem Sie auf einen Link klicken, der ein separates Chat-Fenster erstellt. Ein separates Popup-Chat-Fenster zu erhalten, ist interessanter als andere On-Page-Chatboxen, da mehrere laufende Unterhaltungen klarer dargestellt werden.

Wie sieht es aus?

Sehen Sie sich Bilder an, wie es aussieht, wenn Sie vom Benutzer ein Chatback erhalten. Zuerst erscheint ein Fenster, in dem Sie wissen, dass ein Chat von Ihrem Benutzer initiiert wurde.

Wenn Sie auf klicken, wird ein Startfenster angezeigt.

Zuletzt öffnet sich ein Chat-Fenster, in dem Sie mit Ihren Benutzern chatten können.

Wie man? Mit Plugin

Die Verwendung eines Plugins und eines Google-Kontos ist relativ einfach, aber wenn Sie denken, dass es schwierig ist oder Sie kein Google-Konto haben oder mehr Stile und Funktionen haben möchten, können Sie ein WordPress-Plugin verwenden.

Es wäre zu lang, um Screenshots für all diese Plugins zu beschreiben und zu verwenden, während alle anderen Anweisungen enthalten. Ich erstelle eine Liste von FREE Plugins in aufsteigender Reihenfolge, die mir am besten gefallen hat. Sie können wählen, was Ihren Bedürfnissen entspricht.

Liste der kostenlosen Live-Chat-Optionen für WordPress-Blogs

Nachfolgend finden Sie eine Liste verschiedener Plug-In- oder Nicht-Plug-In-Optionen zum Hinzufügen von Live-Chat-Funktionen zu Ihrer WordPress-Website. Einige davon verwenden Ihre E-Mail-ID, und andere verwenden von Admin angemeldete Ereignisse, um Ihren Online- oder Offline-Status zu ermitteln.

Google Talk Widget

Features sind:

• Fallback für mehrere Konten (wenn einer offline geht, wird ein anderes verfügbares Konto verwendet).
• Der Google Talk-Client ist in ein Overlay-Widget eingebettet.
• AJAX-Online-Statusprüfung - Besucher müssen die Seite nicht aktualisieren, wenn Sie wieder online sind.
• Anpassbare Online- und Offline-Symbole
• Anpassbarer Link für Offline-Klicks (z. B. Ihr Kontaktformular)
• Template-Tag und Kurzcode verfügbar
• Online-Status-Caching für höhere Verkehrsaufkommen.

Benutzerdefiniertes Google Talk-Chatback

Sehr ähnlich dem, das wir ohne das Plugin mit Funktionen wie:

• Benutzerdefinierte "Chat-Link starten" und "Offline-Text". Verwenden Sie Text oder ein Bild.
• Anzeigen von Dingen abhängig davon, ob der Benutzer online oder offline ist
• Widget, Kurzcode und Template-Tag-Unterstützung
• Übersetzbar (senden Sie sie uns, wenn Sie welche machen)

Yahoo Slide

Meebo Me ist kein Plugin und erfordert einen kostenlosen Account. Interessant ist, dass sie über eine iPhone- und iPod-Anwendung verfügen, wenn Sie über Ihr Gerät eine Verbindung herstellen möchten.

Letzte Worte

Es gibt viele BEZAHLTE Optionen, aber ich wollte eine KOSTENLOSE Option verwenden.

Der Vorteil von Google oder Yahoo Chat besteht darin, dass wir weder ein separates Login noch ein Blog benötigen, um mit den Besuchern sprechen zu können, da ich meistens über gTalk online bin.

Ich hoffe, Ihnen gefällt dieser Artikel. Wenn Sie Fragen haben, können Sie untenstehend einen Kommentar abgeben.

Ich heiße Tushar Tajane und bin 30 Jahre alt aus Pune, Indien. Ich bin Designer, Webentwickler, interaktiver Programmierer von Beruf und hauptsächlich in der Medienunterhaltungsbranche tätig. Ich habe einen großen Hang zu Technologie, Gadgets und ähnlichen Sachen. Ich bin der Gründer unserer Firma Encyclomedia Studios und meines Tech-Blogs TechZoom.Org. Sie können mir auf Twitter folgen (@tushonline)