Ist ein Chatbot dabei, Ihre bevorzugte Smartphone-App zu ersetzen?

Chatbots gibt es schon seit Jahren. Sie sind wahrscheinlich am besten mit den bots unterwegs. Twitter, Facebook 10 Awesome Facebook Messenger-Bots, die Sie nicht verwenden 10 Awesome Facebook Messenger-Bots, die Sie nicht verwenden Vor einigen Monaten gab Facebook-Chef Mark Zuckerberg bekannt, dass das Unternehmen Bots einführen wird in seiner beliebten Messenger-App. Sie sind im Grunde KI-Assistenten für bestimmte Aufgaben und Dienstleistungen. Lesen Sie mehr, Reddit Senden Sie einen Tipp, sparen Sie Geld und sind Sie mit Reddit-Bots statistisch versiert Senden Sie einen Tipp, sparen Sie Geld, und werden Sie mit Reddit-Bots statisch versiert Reddit hat gegen die nutzloseren und Spam-schwereren Bots gekämpft, die in der Umgebung schweben Webseite. Die drei, die wir hier vorstellen, sind nicht so. Sie dienen einem nützlichen Zweck. Lesen Sie mehr und Slack 14 Beste automatisierte Bots, die Sie für Ihren Slack-Kanal benötigen 14 Beste Automatisierte Bots, die Sie für Ihren Slack-Kanal benötigen Wenn Sie ein Unternehmen betreiben, können Sie Slack einrichten und Bots die rund um die Uhr anstehenden Aufgaben erledigen Machen Sie sich mit wichtigeren Dingen wie der Eroberung der Welt aus. Weiterlesen . In letzter Zeit haben die oben genannten sozialen Netzwerke und Kommunikationstools sowie andere große auf Kommunikation ausgerichtete Unternehmen Hunderte und Tausende von ihnen aufgebaut.

Aber warum? Was ist der Wert dieser Software? Wer baut es und wofür??

Da Bots immer fortgeschrittener werden, spricht man davon, dass Chatbots in naher Zukunft Apps und Websites ersetzen oder mit ihnen zusammenführen werden. Wie wahrscheinlich ist das aber? Lassen Sie uns es aufschlüsseln und dem auf den Grund gehen.

Wozu gibt es Bots??

Die häufigste Form von Bots sind Roboter, mit denen Sie über einen Chat interagieren können: Chatbots So erstellen Sie einen Chat-Bot für Ihre Site oder Ihr Unternehmen So erstellen Sie einen Chat-Bot für Ihre Site oder Ihr Unternehmen Die Schwierigkeit, mit so vielen Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten ist Zeitzonen. Möglicherweise möchten Sie für die Interaktion mit Ihrer Leserschaft oder für Geschäfte mit potenziellen Kunden verfügbar sein, aber bei einigen… Weiterlesen. Sie leben dort, wo Sie kommunizieren, hauptsächlich in Messaging-Apps und Netzwerken. Neben der Simulation einer Konversation gibt es Bots, mit denen Sie verschiedene Informationen abrufen können, z. B. einen Wetter-Bot, einen Bot, der Sie auf etwas aufmerksam macht, ein Ereignis in Ihren Kalender einfügt oder ein Spiel mit Ihnen spielt.

Bots und ihre Funktionen unterscheiden sich je nach Fokus des Netzwerks. Slack-Bots helfen Ihnen, arbeitsrelevante Aufgaben wie das Erstellen von Aufgabenlisten zu erledigen, während Messenger-Apps wie Kik und Snapchat über Bots verfügen, die Ihre Interaktion mit anderen Benutzern und mit dem Netzwerk diversifizieren. Es gibt einen Bot, der Ihre Tweets analysiert und sie imitiert. Überprüfen Sie diesen Twitter-Bot, den Sie Tweets wie Sie haben. Schauen Sie sich diesen Twitter-Bot an, der Tweets wie Sie ist. Dieses witzige Web-Tool nimmt jeden Twitter-Account an, analysiert seine Tweets und simuliert Tweets, die einfach klingen wie das Original. Lesen Sie mehr und einen Bot, der Leuten Vine-Videos sendet.

Einige Bots sind fortgeschrittener als andere und können mehr als eine Aufgabe ausführen. Ein gutes Beispiel ist ein X.ai-Bot. Seine Hauptfunktion ist das Planen von Besprechungen für Sie, aber in Wirklichkeit handelt es sich um einen persönlichen Assistenten. Wenn Sie sich anmelden und den Bot zu Ihrem E-Mail-Thread hinzufügen, übernimmt er alle einfachen Konversationen, die zum Planen eines Termins erforderlich sind, fügt ihn Ihrem Kalender hinzu und sendet Ihnen eine Benachrichtigung, wenn er fertig ist.

Wer baut diese Bots??

Dieselben Unternehmen, die Apps erstellen, die Sie auf Ihrem Telefon verwenden, erstellen jetzt Bots. Kraftwerke im Silicon Valley wie Facebook, Google und Microsoft setzen auf Bots. Laut Facebook sind Apps zu kompliziert und die Leute haben kein Interesse mehr, neue zu installieren. Wenn Sie Ihren Dienst oder Ihr Produkt in eine Messaging-App integrieren, die die Menschen täglich verwenden (wie Facebook Messenger), verwenden sie wahrscheinlich eher Ihr Produkt oder Ihren Dienst.

Facebook Messenger Bots: Entwickler vs. Benutzer

Im Moment scheinen die Entwickler von der Software viel mehr begeistert zu sein als die Nutzer. Kik Messenger hat einen Bot-Store angekündigt, und Facebook Messenger verfügt über mehr als 30.000 aktive Bots. 8 Bots, die Sie Ihrer Facebook Messenger-App hinzufügen sollten. 8 Bots, die Sie Ihrer Facebook Messenger-App hinzufügen sollten. Facebook Messenger hat Chat-Bots geöffnet, die Unternehmen die Bereitstellung ermöglichen Kundenservice, News und mehr direkt über die App zu Ihnen. Hier sind einige der besten, die es gibt. Lesen Sie mehr in der App. Entwickler sehen großartige Perspektiven, wenn sie Menschen direkter mit Unternehmen verbinden, indem sie ihre Interaktionen automatisieren. Bisher haben die Nutzer jedoch nicht die gleiche Einstellung geäußert.

Im Gegenteil, Benutzer, die die Software ausprobiert hatten, berichteten, Messenger Bots seien besonders langsam und ineffektiv bei der Lösung der Aufgaben, wie Facebook Messenger Bots funktionieren und warum sie fehlschlagen. Wie Facebook Messenger Bots funktionieren und warum sie nicht erfolgreich sind, funktionieren Facebook-Chat-Bots nicht so gut Facebook. Nach mehr als einem Jahr des Bot-Push-Vorgangs reduziert Facebook den Aufwand nach einer Ausfallrate von 70%. Also, was ist falsch? Weiterlesen .

Was ist der Sinn eines Wetter-Bot, der normalerweise reagiert? “Innerhalb einer Stunde”? Und das ist nicht die ganze Kritik, die Poncho erhalten hat. Die Benutzer beschwerten sich darüber, dass sie ihre Fragen nur manchmal verstehen. Und wenn dies nicht der Fall ist, gibt es ihnen witzige (aber eher ärgerliche) knifflige Antworten, die Teil von Facebooks Versuch sind, es menschlicher zu machen. Ein weiteres Anliegen der Benutzer bei Facebook Messenger-Bots ist das Fehlen eines klaren Systems: Obwohl es Tausende von Bots gibt, sind sie extrem schwer zu finden.

Außerdem sehen die meisten Menschen den Punkt einfach nicht. Bots, die derzeit auf der Plattform vorhanden sind, schaffen es nicht nur bei der Lösung größerer Probleme, sondern machen auch das Nutzererlebnis auf Facebook verwirrender und frustrierender.

Bots vs. Apps

Vor nicht allzu langer Zeit wurden Bots von einigen als gesehen “die neuen Apps / Websites.” Die Nutzer haben sich auf Apps abgekühlt, und die Unternehmen sahen Bots als einen neuen Weg, um Konsumenten zu erreichen. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Bots Apps ersetzen, und das ist der Grund.

Die meisten Bots sind eindimensional

Die Entwickler haben nicht aufgehört, Apps für die Erstellung von Bots zu entwickeln. Es ist eher ein Fall von Bots zum eine spezifische App, insbesondere solche, die den Kundenservice verbessern oder komplexe Transaktionen vereinfachen können. Auf diese Weise können Bots schließlich Teile der Apps ersetzen oder mit ihnen zusammenführen, aber sie werden die Apps nicht vollständig beenden.

Bots sind nicht intelligent genug (zumindest noch nicht)

Es gibt viel Hype um die KI, der Bots überhaupt in den Mainstream getrieben hat. Die heutige KI ist jedoch nicht in der Lage, Bots intelligent genug zu machen, um mit den Benutzern richtig zu interagieren. Während die Roboter die Statistiken sammeln und Ihnen ein Restaurant empfehlen können, sind sie noch nicht in der Lage, ein komplexes Gespräch zu führen. Deshalb werden einige der Bots noch immer von Menschen angetrieben.

So sind Bots noch relevant?

Facebook hat schon seit einem Jahr Bots vorangetrieben. Das Ergebnis? 70 Prozent Ausfallrate. Dies bedeutet, dass Bots nur 30 Prozent der Anforderungen ohne menschliches Eingreifen bearbeiten konnten. Und es ist nicht das erste Mal, dass Bots auf einer Plattform nicht so gut abschneiden. Mit dem Microsoft Tay Facebook Drops BlackBerry wird Uber um Hacking gebeten… [Tech News Digest] Facebook Drops BlackBerry, Uber bittet um Hacking… [Tech News Digest ] BlackBerry verliert einen weiteren Unterstützer, Uber bezahlt Sie, um es zu hacken, Toonz-Animationssoftware geht Open-Source, Microsoft-Tweets wie ein Teenager und Beweis, dass Apple-Fans jeden alten Mist glauben werden. Lesen Sie mehr Social Media Bot als einer der bekanntesten Enttäuschungen.

Es ist offensichtlich, dass der ursprüngliche Goldrausch in Richtung neuer Technologie nachlässt. Und obwohl einige Unternehmen immer noch interessiert sind, verlieren viele Marken ihr Vertrauen in Bots. Warum? Es scheint, als würden Bots die Erwartungen nicht erfüllen. Wenn Benutzer eine personalisierte, menschenähnliche Unterstützung von Bots wünschen, erhalten sie lediglich eine Reihe von programmierten Reaktionen. Und sobald Sie das Skript verlassen, schlägt der Bot fehl.

Bots, die wir alle verdienen

Egal wie grimmig die Dinge nach Chatbots suchen, es scheint, dass nicht alle Bots zum Scheitern verurteilt sind. Außerdem sind Chatbots nur in Schwierigkeiten, weil die Entwickler das Versprechen nicht halten konnten. Sie versuchten, One-to-One-Konversationen mithilfe von Bots zu automatisieren und zu skalieren, und scheiterten. Egal, der Bot-Trend brachte einige wunderbare Dinge in unser Leben, die letztendlich Ihre Existenz erleichtern werden. Hier einige Beispiele:

• Mit dem TacoBot von Taco Bell können Sie eine Bestellung von Ihrem Slack-Messenger abschließen.
• Auf Twitter finden Sie einen TGI Fridays-Bot, der bereit ist, Ihre Bestellung anzunehmen. Während des Super Bowl-Sonntags versprach das Unternehmen denjenigen, die den Bot mit einem Fußball-Emoji schickten, sogar einen Aperitif.
• Apropos Emojis auf Twitter: Lange vor dem Start der Bot-Craze nahm Domino's Bestellungen von Kunden an, die ein Pepperoni-Pizza-Slice-Emoji getwitterten. Nun, da Dom den Pizza-Bot übernommen hat, können Sie Ihre Pepperoni-Pizzen bei Facebook Messenger bestellen.

Es geht nicht nur um Essen. Es gibt einige Dinge, die Bots einfach besser machen - zum Beispiel die Pflege einer riesigen Webressource wie Wikipedia Die Bots, die Wikipedia bearbeiten (und die Menschen, die sie gemacht haben) Die Bots, die Wikipedia bearbeiten (und die Menschen, die sie gemacht haben) Menschen sind nicht die einzigen Diejenigen, die Wikipedia bearbeiten - ein erheblicher Teil der Beiträge der Website werden tatsächlich von Bots gemacht. Lesen Sie mehr, was hauptsächlich von Bots gemacht wird. Könnten Programme wie Wiki Bot Ever alle Internetinhalte produzieren? Könnten Programme wie Wiki Bot jemals alle Internetinhalte produzieren? Die Welt der Linguistik und der künstlichen Intelligenz befindet sich derzeit im Entwicklungsstadium der "Bot" -Autor. Derzeit verwenden sowohl Wikipedia als auch Associated Press Online-Artikel über Roboter. Weiterlesen .

Fortsetzung folgt

Bots haben immer noch ein großes Potenzial, um Ihre Online-Erfahrung zu verbessern (und zu vereinfachen). Da sich die Technologie rasant weiterentwickelt, können wir darauf vertrauen, dass zukünftige Bots in der Lage sind, komplexere Aufgaben zu erledigen, wodurch viele komplizierte Prozesse vollständig automatisiert werden. Wer weiß, vielleicht wird es eines Tages einen Bot geben, der in der Lage ist, Ihre Steuern zu regeln und Ihnen professionelle Ratschläge zum Umgang mit Ihren Finanzen zu geben! Oder vielleicht besetzen Bots eine bestimmte Nische und werden nur zur Lösung einfacher, schneller Aufgaben verwendet.

Was denkst du wird die Zukunft der Bots sein? Benutzt du Bots in deinem Alltag? Welche finden Sie nützlich und welche stören oder stören? Bitte teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit!

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