Verhindern Sie Ihre Flüche, wie der Missbrauch Ihres KI-Geräts Ihren Job kosten könnte

Haben Sie jemals bei Siri, Alexa oder Google verflucht, weil Sie Ihre Worte nicht verstanden haben? Du bist nicht allein. Wir können schuldig sein, ein oder zwei Beleidigungen zu beschimpfen. Let's Face It: Amazon Echo Alexa ist dumm Let's Face It: Amazon Echo Alexa ist Dumm Es gibt keinen Zweifel, dass sprachgesteuerte Assistenten die Zukunft sind, aber ist Alexa die Lösung? Vielleicht nicht. In diesem Artikel werde ich argumentieren, Alexa ist eigentlich ziemlich dumm. Lesen Sie selbst mehr.

Aber wir sollten alle vorsichtig sein.

Es gibt zwar keine wirkliche Person am anderen Ende Ihrer Beleidigung, aber diese Schimpfwörter verschwinden auch nicht in der Leere. Unsere gedankenlosen Barbs werden über das Netz an entfernte Server übertragen. Wie wir mit digitalen persönlichen Assistenten umgehen, kann ihnen das Schlimmste der Menschheit beibringen, und manche Unternehmen können einige von uns als zu unschlüssig empfinden, um sie einzustellen.

Was wir als harmlosen Scherz betrachten können, ist doch nicht so harmlos.

Sie lernen von uns

Siri kam 2011 auf den Markt, gefolgt von Google Now ein Jahr später. Bis 2014 hatte Microsoft Cortana. Im selben Jahr steckte Amazon eine KI namens Alexa in eine Plastiktube, die die Leute auf ihren Arbeitsplatten belassen konnten. Google und Apple haben seitdem dasselbe getan. Technologieträger suchen schnell nach Möglichkeiten, künstliche Intelligenz in konsumfertige Produkte zu verwandeln. Amazon Echo vs. Google Home vs. Apple HomePod Amazon Echo vs. Google Home vs. Apple HomePod In diesem Artikel werden Sie die Unterschiede zwischen dem Amazon Echo und dem Google Home. Wir werden auch einen Blick darauf werfen, welche Funktionen ein Apple-Lautsprecher enthalten kann. Weiterlesen .

Diese digitalen persönlichen Assistenten scheinen ausgereift zu sein. Vielleicht haben sie sogar Momente, die uns begeistern. Amazon Alexa Said WAS? 15 lustige Fragen, die Sie an Ihr Echo stellen können: Amazon Alexa Said WAS? 15 lustige Fragen, die Sie an Ihr Echo stellen können Wollen Sie mit Alexa Spaß haben? Versuchen Sie dann, diese 15 Fragen zu stellen, um verschiedene dumme und witzige Antworten zu erhalten. Weiterlesen . Aber sie sind jugendlich. Sie sind sehr gebildete Kleinkinder und Sie lernen aktiv aus den Informationen, die wir ihnen zur Verfügung stellen. So sind die Unternehmen, die sie machen.

Das Team hinter Siri arbeitet an Viv (jetzt im Besitz von Samsung), einem digitalen Assistenten, der sich mit Drittanbietern wie Weather Underground und Uber zusammenfügt, um den Rednern detailliertere Antworten zu bieten. Auf der Bühne zeigen Demonstrationen, wie Viv auf die Fragen reagiert, die wir anderen Menschen stellen, nicht auf die Sprache, die wir für das Verständnis von Maschinen anfertigen. Dies ist das Ergebnis des Lernens aus der Art und Weise, wie Menschen Sprache verwenden.

Digitale persönliche Assistenten sind nicht das, was sich die meisten von uns vorstellen, wenn wir uns künstliche Intelligenz vorstellen. Im Gegensatz zu ELIZA, einem Computerprogramm aus den 1960er Jahren, das natürliche Sprache simuliert (Sie können versuchen, online mit ihm zu sprechen), leisten diese AIs nicht viel “Denken” für sich selbst. Diese Arbeit wird alles über das Internet abgeladen.

Der Prozess umfasst mehrere Schritte.

Die erste Komponente ist die Spracherkennung. Das Gerät lädt entweder eine direkte Aufzeichnung hoch oder übersetzt Ihre Wörter in Text, den es an Remote-Server (Apple, Google, Amazon, wer auch immer) senden kann. Dort passiert die Magie. Oder Software durchsucht eine Datenbank nach einer geeigneten Antwort. Diese Informationen werden dann an den persönlichen Assistenten zurückgegeben.

Kurz gesagt: Sie werden von jemandem eine Frage gestellt, Sie fragen Siri, und Siri fragt dann Apple-Server. Die Server geben Siri eine Antwort, sie antwortet Ihnen, und Sie sind entweder glücklich oder haben sich mit dem Umgang mit Ihrer Enttäuschung beschäftigt. Siri, warum verstehen Sie mich nicht? [INFOGRAPHIC] Siri, warum verstehst du mich nicht? [INFOGRAPHIC] Eines der besten Dinge an einem iPhone 4S ist die Siri-Spracherkennungs-App. Wie ich jedoch immer mehr bemerkt habe, scheint es mir und meinem schottischen Akzent nicht zu gefallen .

Diese Datenbanken enthalten nicht nur Antworten. Einige speichern Sprachaufzeichnungen, die dem Computer dabei helfen, durch die vielen Nuancen unserer verschiedenen Dialekte zu navigieren. Diese Informationen helfen nicht nur den Bots, uns zu verstehen. Facebook hat Tausende von Gesprächen in natürlicher Sprache zwischen zwei Personen verwendet, um Messenger-Chatbots das Verhandeln beizubringen.

Setzen wir ein gutes Beispiel??

Dies sind kaum die einzigen KIs, die aus der Art und Weise lernen, wie wir sprechen.

Letztes Jahr veröffentlichte Microsoft einen Chat-Bot zu Twitter, Kik und GroupMe, um ein amerikanisches Teenager-Mädchen zu simulieren. Innerhalb weniger Stunden, “Tay” Ich stimmte mit Hitler überein und setzte sich für jede Art von anstößiger Rhetorik ein. Microsoft zog Tay offline, bevor der Tag vorbei war.

Während Tay ein Misserfolg war, hat dies die Verbreitung von Chatbots nicht verlangsamt. Sie finden sie in sozialen Netzwerken wie Facebook und Snapchat, zusammen mit Messaging-Clients wie HipChat und Slack. Einige sind für ein Gespräch da. Andere verbinden Sie mit Diensten. Einige dieser Bots sind sicherer, weil sie nicht Versuchen Sie, natürliche Konversationen nachzuahmen, denn im Moment ist es nicht unbedingt gut, dass Maschinen die Art und Weise nachahmen, in der wir reden.

Wir geben nicht gerade das beste Beispiel für Bots, von denen man lernen kann. Sheryl Brahnam, Professor an der Universität von Missouri State University, führte eine Studie durch, in der festgestellt wurde, dass bei 10 bis 50 Prozent der untersuchten Interaktionen Menschen missbräuchlich waren oder anderweitig für Computerassistenten (von denen digitale persönliche Assistenten nur ein Typ sind). Das ist eine beunruhigend große Zahl. Einige Eltern fühlen sich schuldig, weil sie vor ihren Kindern ein einziges schlechtes Wort geäußert haben. Das ist weit weg von Hälfte ihrer Interaktionen ist negativ.

Diese Facebook Messenger-Chatbots, die ich zuvor erwähnt habe? Sie lernten nicht nur durch das Studium der natürlichen Sprache zu verhandeln, sie lernten auch zu lügen.

Ihr zukünftiger Arbeitgeber könnte aufpassen

Wir könnten in Zukunft einen Punkt erreichen, an dem die Kommunikation mit Bots uns die Arbeit kosten kann. Laut Harvard Business Review könnte diese Verschiebung passieren, wenn wir einen misshandelten Bot als kaputtes Mobiltelefon betrachten und eher wie ein getretenes Kätzchen. Respektlos gegenüber einem Bot eines Unternehmens könnten Sie möglicherweise entlassen.

Dies bedeutet nicht, dass Mitarbeiter oder Arbeitgeber Bots als liebenswerte Lebewesen betrachten. Sie könnten jedoch empfindsam genug sein, um sie als unprofessionell und kontraproduktiv zu betrachten. Wenn Sie ein Manager sind, könnte ein Missbrauch der KI dazu führen, dass Sie wegen schlechter Führung vor der Personalabteilung angerufen werden.

Klingt das zu hypothetisch? Überlegen Sie, was wir bereits wissen. Alles, was wir diesen Assistenten schreiben oder sagen, wird über das Internet gesendet, und wir wissen nicht wirklich, was danach passiert. Viele dieser Informationen werden protokolliert. Auch wenn diese Informationen nicht immer an Ihr Konto gebunden sind, werden sie dennoch gespeichert.

Google ist technisch transparent, aber das macht es nicht offensichtlich. Diese Art, wenn die Datenerfassung die Definition der Einwilligung einer anderen Person vor der Aufzeichnung erweitert.

Die gesammelten Daten mögen jetzt harmlos erscheinen, aber es gibt nichts, was die Technologiegiganten daran hindern könnte, detaillierte Portfolios für jeden von uns zusammenzustellen, die zukünftige Arbeitgeber, Banken und andere Unternehmen prüfen könnten, bevor sie sich an uns wenden, ähnlich wie ein Kreditbericht.

Die Strafverfolgung passt auch auf

In einem Fall, an dem ein Mann aus Arkansas beteiligt war, der beschuldigt wurde, seinen Freund (einen ehemaligen Polizeibeamten) getötet zu haben, versuchte der Staatsanwalt, Aufnahmen von einem Amazon Echo als Beweismittel zu verwenden. Amazon hat die Anfrage abgelehnt, aber das ist nur teilweise tröstlich. Was beunruhigend ist, ist, dass Amazon überhaupt Daten gespeichert hat. Der Verdächtige hat inzwischen Zugriff auf diese Daten gewährt.

Ich habe diese Firmen erwähnt könnte Überprüfen Sie unsere Datensätze, bevor Sie mit uns interagieren. Im Falle der Strafverfolgung haben sie diese Informationen bereits im Blick. Muss der NSA wirklich Daten selbst sammeln? Der NSA speichert seine Daten in der Cloud. Aber ist es sicher? Die NSA speichert ihre Daten in der Cloud. Aber ist es sicher? Nach den Leckagen von Edward Snowden wendet sich die National Security Agency (NSA) für ihre Daten an einen Cloud-Speicher. Wie sicher ist es, nachdem sie Informationen über Sie gesammelt haben? Lesen Sie mehr, wenn er sich darauf verlassen kann, dass der Privatsektor diese Informationen für sie sammelt? Sollten wir jemandem mit so vielen Daten über jeden von uns vertrauen?

In den Daten enthalten ist nicht nur das, wonach wir gesucht haben, oder die Befehle, die wir ausgegeben haben, sondern Wie Wir haben es geschafft. Wir geben nicht nur Einblick in unsere Interessen und Handlungen - wir geben anderen einen Einblick in unser Handeln. Was zwischen dir und Alexa vorgeht, bleibt nicht zwischen dir und Alexa.

Was wir sagen, ist wichtig

Während Tay in eine Auszeit gehen musste, fand Microsoft mit einem anderen Bot einen überwältigenden Erfolg. Es heißt Xiaoice. In China und Japan hat dieser Bot mit über 40 Millionen Menschen interagiert. Dass Xiaoice sich nicht selbst zerstört hat, ist zum Teil auf kulturelle Unterschiede zurückzuführen. In China sind bestimmte Arten von Sprache nicht online erlaubt.

Jetzt haben die Bots angefangen, die Polizei selbst zu machen. Soziale Netzwerke fangen an, Bots zu verwenden, um Hassreden einzuschränken. Wir sprechen vielleicht nicht direkt mit diesen Bots, aber sie studieren immer noch unsere Rede, um zu erfahren, was als Missbrauch qualifiziert ist.

Egal wie Sie an das Thema herangehen, was wir sagen und wie wir sagen, dass es wichtig ist. Die Bots und die Unternehmen, die sie herstellen, hören zu. Eines Tages können sich unsere Arbeitgeber ihnen anschließen. Und wenn Computer wurden Um uns in Zukunft zu ersetzen, möchten wir nicht, dass sie nett sind?

Wie reagieren Sie, wenn digitale persönliche Assistenten versagen? Behandeln Sie sie so, als hätten sie Gefühle? Interessieren Sie sich, wenn jemand das, was Sie sagen, im Auge behält? Wie sehen Sie den verantwortungsvollen Weg nach vorne? Ein Mensch wird nach Ihren Kommentaren Ausschau halten.

Bildnachweis: deagreez1 / Depositphotos

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