Amazon kills Mayday-Support für Fire-Tablets

Amazon setzt die beliebte Mayday-Funktion, mit der Besitzer von Kindle Fire-Tablets Live-Support erhalten, auf Knopfdruck auf ihre Geräte. Jetzt müssen wir alle unseren Kundendienst anrufen oder per E-Mail benachrichtigen, genau wie früher.

Was war der Amazon Mayday Button??

Die Mayday-Schaltfläche war eine Funktion bei Amazon Fire-Geräten. Dies war ein wörtlicher Knopf, den Benutzer drücken konnten, um Live-Tech-Support aufzurufen. Welches wäre ein Mensch, den Sie in Ihrem Tablet-Angebot sehen könnten, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen, die Sie mit Ihrem Gerät hatten.

Amazon war zu Recht stolz auf diese Innovation, und es war eine der wenigen Funktionen, die Amazon Fire-Tablets von der Konkurrenz unterschieden konnte. Die Benutzer waren von der Mayday-Taste begeistert. Drei Viertel der Fire HDX-Besitzer nutzten diese Meldung im ersten Jahr.

Amazon lässt einen seltenen Fehler zu

Amazon hat 2013 den Mayday-Button enthüllt, doch seitdem hat das Unternehmen es leise zu einer Seite verschoben. Neuere Produkte enthalten nicht einmal die Mayday-Funktion, das Ende ist also fast vorbei. Und jetzt, im Juni 2018, wird es komplett getötet.

Wir wissen es dank eines Hinweises auf den Amazon-Support-Seiten, wie er von GeekWire entdeckt wurde. Es heißt, dass die “Der Videoanrufservice für Mayday wird im Juni 2018 eingestellt.” Stattdessen musst du es tun “Kontaktieren Sie den Amazon-Kundendienst […] über Telefon, E-Mail und Chat.”

Während der Mayday-Videoanrufservice nicht mehr verfügbar ist, bietet Amazon noch Mayday Screen Sharing an. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Bildschirm nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice für Amazon freigeben können, um den technischen Support für Ihr Gerät zu unterstützen.

Alexa nimmt alle unsere Jobs an

Es ist zwar enttäuschend, ein innovatives Feature wie den Mayday-Videotermin zu sehen, aber es ist verständlich. Es ist nicht billig, Support-Mitarbeiter zu bezahlen, um auf Abruf zu sein. Das ist wahrscheinlich auch der Grund, warum Amazon den Großteil der Kundenbetreuung von Amazon übernehmen kann.

Wenn Sie diesen Artikel in diesem Artikel gelesen haben, können Sie davon ausgehen, dass Sie ein Amazon Fire Tablet besitzen. In diesem Fall sollten Sie unser inoffizielles Amazon Fire Tablet-Handbuch lesen. Ihr inoffizielles Amazon Fire Tablet-Handbuch Ihr inoffizielles Amazon Fire Tablet-Handbuch Das Amazon Fire Tablet ist eine großartige Alternative zu den grundlegenden E-Ink-Kindle-E-Readern und bietet dennoch überzeugende Möglichkeiten neue Funktionen, die eher einem Tablet ähneln. Seine geringe Größe und Flexibilität machen es zur ersten Wahl. Weitere Informationen zu diesen fantastischen Amazon Fire Tablet-Tipps 8 Amazon Fire Tablet-Tipps, die Sie ausprobieren müssen 8 Amazon Fire Tablet-Tipps, die Sie unbedingt ausprobieren müssen Ihr Amazon Fire Tablet-Tablet kann eine Menge tun! Holen Sie mit diesen Tipps und Tricks das Beste heraus. Weiterlesen .

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