So erhalten Sie ein Einstiegs-IT-Helpdesk oder einen Job für technischen Support

Informationstechnologie (IT) ist keine Raketenwissenschaft.

Okay, es kann sein, aber Sie müssen keinen Abschluss in Informatik haben und Informatik lernen? Markieren Sie einige Video-Tutorials zum Unterrichten von Bäumen, die Informatik lernen? Ein paar Video-Tutorials zum Lehren von Bäumen kennzeichnen Das Lernen mit Hilfe von massiven offenen Online-Kursen oder YouTube-Videos hat ein kleines Problem: Es gibt niemanden, der Ihnen hilft, Abkürzungen zum genauen Konzept zu finden. Sie tauchen ein und flundern… Lesen Sie mehr, um eine Karriere in der IT zu machen. Die Leute an der Front der IT sind der Helpdesk oder der technische Support. Wenn Sie eine militärische Analogie verwenden möchten, sind dies die Menschen tief in den Gräben. Sie sind Ihre erste Verteidigungslinie für Computerprobleme. Und wenn Sie stark im Herzen und scharfsinnig sind, können Sie neben ihnen eine Karriere machen.

Tech Support Karriere-Ausblick

Laut der Umfrage von Computerworld für 2015, “30% der Befragten gaben an, sie würden in den nächsten 12 Monaten für diese Fähigkeit einstellen.” US News gibt an, dass das Durchschnittsgehalt für einen Computer-Support-Spezialisten 60.180 USD beträgt. Bleiben Sie ruhig, Sie beginnen eher im Bereich von 30.000 $.

“30% der Befragten gaben an, sie würden in den nächsten 12 Monaten für diese Fähigkeit einstellen.”

Diese Zahlen lassen IT-Helpdesk- oder Tech-Support-Karrieren wie einen guten Karriereweg in der IT aussehen. Haben Sie, was es für eine Karriere in der Technologie braucht? Haben Sie, was es für eine Karriere in der Technologie braucht? Die digitale Welt kann Sie dazu verleiten, auf den Wagen der Informationstechnologie zu springen. Aber ist es die richtige Wahl für Sie? Du musst eine Entscheidung treffen. Stellen Sie sich diese sieben Fragen. Weiterlesen . Erhöhte Beschäftigungsmöglichkeiten und recht gute Bezahlung, richtig?

Laut einem anderen Computerworld-Artikel “Die Zahl der IT-Arbeitsplätze soll bis 2020 um 22% steigen, sagt die USA.“, Die Wachstumsprognosen sind nicht verlässlich. In dem Artikel sagte Ron Hira, ein außerordentlicher Professor für öffentliche Ordnung am Rochester Institute of Technology,

“Volatile Berufe unterliegen in der Regel schlechten Prognosen, und es ist klar, dass das Beschäftigungsniveau der Computerbesetzung sehr schwer vorherzusagen ist.”

Es gibt kein Leben wie die IT

Computer laufen rund um die Uhr. Berücksichtige das. Mitarbeiter des technischen Supports arbeiten oft im Schichtdienst und werden voraussichtlich auf Abruf sein. Sie neigen auch dazu, nur von den Problemen zu hören, und die Menschen sind oft schlecht gelaunt, wenn Sie sie treffen. Es kann ein ziemlich undankbarer Job sein. Sie können sogar die Schuld für Dinge übernehmen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen.

Bedenken Sie, dass sich die IT ständig verändert und weiterentwickelt. Sie müssen auch Schritt halten. Einige fortschrittliche Unternehmen geben Zeit und Geld für zusätzliche Schulungen zu, aber viele erwarten, dass Sie zu Ihrer eigenen Zeit lernen. Die Vorteile von Microlearning mit bissgroßen Lektionen jeden Tag nutzen immer besser als kein Lernen. So wird die Idee, jeden Tag ein kleines Stück Zeit für mundiges Lernen zu verwenden, zu einer guten Angewohnheit. Lesen Sie mehr und Ihren eigenen Cent. Fügen Sie dies Ihrer Schichtarbeit und Ihrem Bereitschaftsdienst hinzu, und es kann mehr zu einem Lebensstil als zu einer Karriere werden.

Stellen Sie sicher, dass es ein Lebensstil ist, mit dem Sie wirklich leben wollen und können. Stellen Sie sicher, dass auch Ihr Ehepartner oder andere Personen in Ihrem Leben damit leben können. Wenn Sie damit gut sind, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie in die Karriere einsteigen können.

Kennen Sie Ihre Sachen

Du brauchst, “… Etwas Computerkenntnis, aber nicht unbedingt ein postsekundärer Abschluss.”

Das US-Büro für Arbeitsstatistik schlägt diese Mindestanforderung vor. Das ist ein ziemlich offener Vorschlag. Sie können mit nur wenigen Computerkursen in das Feld einsteigen. Tech-Kenntnisse, die Sie auf diesen Top-7-Online-Kurs-Websites benötigen. Tech-Kenntnisse, die Sie auf diesen Top-7-Online-Kurs-Sites benötigen Fähigkeiten, die Sie in Ihrer Karriere noch weiter bringen könnten. Iteriere zur nächsten Version von dir. Klasse ist in Sitzung. Lesen Sie mehr, aber wie bei vielen Karrieren, desto mehr wissen Sie, desto besser sind Ihre Chancen, eingestellt zu werden.

Ein Abschluss in Informatik oder ähnliches wäre Ihre beste Wette und bringt Sie weiter auf die Karriereleiter. Ein College-Zertifikat oder ein Associate-Abschluss bringt Sie jedoch ziemlich weit. Diese benötigen weniger Zeit und weniger Geld. Wenn Zeit und Geld ein Problem sind, ist dies ein guter Weg.

Personen mit ein paar Jahren Berufserfahrung und selbst erlernten Computerkenntnissen Nehmen Sie es von Microsoft! 8 beste kostenlose E-Books aus der großen Sammlung von MSDN Nehmen Sie es von Microsoft! 8 Best Free Ebooks aus der MSDN Huge Collection Microsoft hat fast 300 kostenlose E-Books veröffentlicht. Wir haben alle durchgesehen und einige der besten für den privaten und professionellen Gebrauch ausgewählt. Lesen Sie mehr. Vielleicht möchten Sie sich die Zertifizierung der Branche anschauen.

Das CompTIA A + Zertifizierung ist wohl der beste Startpunkt. Sie erhalten ein solides Fundament in den Bereichen Technologie und Kundenservice. Von dort aus können Sie mit anderen CompTIA-Zertifizierungen fortfahren oder in herstellerspezifische Zertifizierungsprogramme wechseln. Microsoft, Cisco, Apple und Linux 11 Tastenkombinationen für das Erlernen von Linux in Rekordzeit 11 Tastenkombinationen für das Erlernen von Linux in Rekordzeit Wenn Sie Linux lernen möchten, aber einige Möglichkeiten zur Beschleunigung des Prozesses haben möchten, können Sie hier zehn Tastenkombinationen verwenden so schnell wie möglich lernen. Alle lesen verfügen über Zertifizierungsprogramme, die in der IT-Welt einen hohen Stellenwert haben. Außerdem neigen sie dazu, aktueller zu sein als ein College- oder Universitätsprogramm.

Das Komplettpaket ist eine Mischung aus formaler Ausbildung und Zertifizierung. Es ist nicht notwendig, aber auch nicht verpönt. Die meisten Leute im technischen Support beginnen nicht damit, sondern bauen sich im Laufe der Jahre darauf auf.

Zeigen Sie Ihre Sachen

Sie haben Ihr Diplom, Ihren Abschluss, Ihre Zertifizierungen… alle Beweise, dass Sie über die grundlegenden Fähigkeiten verfügen. So tun einige tausend andere Leute. Wie können Sie sicherstellen, dass Sie das Interview erhalten??

Beruflicher Lebenslauf

Sie versuchen einen Job zu bekommen, bei dem Sie die Fakten kennen und kristallklar machen müssen. Alles andere als ein professioneller Lebenslauf Wie schreibe ich einen Lebenslauf mit Hilfe von 8 Ivy School Guides Wie schreibe ich einen Lebenslauf mit Hilfe von 8 Ivy School Guides Der Versuch, den perfekten Lebenslauf zu bauen? Schauen Sie sich diese kostenlosen Tipps zum Lebenslauf von einigen der besten Schulen der Ivy League an. Lesen Sie mehr wird Sie wahrscheinlich nicht gut tun. Es kann dir sogar schaden. Lassen Sie Ihre Worte für Sie sprechen, nicht Schriftarten, Grafiken oder Farben. Das Ziel jedes technischen Supports ist es, es einfach zu halten.

Übertragene Fähigkeiten hervorheben

Was ist eine übertragbare Fähigkeit??

Hier ein Beispiel: Sie haben noch nie zuvor im technischen Support gearbeitet, aber Sie haben in einer Ölwechsel-Werkstatt gearbeitet. Dort haben Sie Inspektionen durchgeführt, kleine mechanische Probleme gelöst, Ihre Arbeit aufgezeichnet, mit dem Kunden interagiert und vielleicht etwas verkauft. Sie haben das alles in etwa 30 Minuten gemacht.

Sie können sehen, dass Inspektion, Problemlösung, Nachverfolgung der Arbeit, zwischenmenschliche Fähigkeiten und Verkaufsfähigkeiten auf dem Helpdesk obligatorisch sind. Tonnen von Jobs können Ihnen diese Fähigkeiten geben. Aber Sie haben es in 30 Minuten oder weniger geschafft, und Sie haben es gut gemacht. Jetzt können Sie beweisen, dass Sie unter Druck und Terminen arbeiten können. Das wird dich abheben. Dies sind die Soft-Skills, die einen großen Unterschied für Sie bewirken. 6 Soft-Skills, die jeder Technologiearbeiter für den Karriereerfolg benötigt 6 Soft-Skills - Jeder Technologiearbeiter braucht den Karriereleiter Einige speziellen Fähigkeiten fehlen im IT-Bereich. Für den beruflichen Erfolg brauchen Sie die richtige Einstellung. Hier sind sechs wichtige Soft Skills, die Sie bei Ihrem nächsten IT-Vorstellungsgespräch zur Kenntnis nehmen werden. Lesen Sie mehr - sowohl bei der Arbeit als auch bei der Arbeit.

Tief in deine Erfahrung eintauchen. Finden Sie die Dinge, die für den Job erforderlich sind und die Sie nicht einmal erkannt haben, dass Sie es bereits getan haben. Das sind die Dinge, die zeigen, dass Sie mehr haben als nur das Lernen von Büchern.

Nichts Persönliches

Um Menschen zu helfen, muss man freundlich sein; nicht persönlich. Arbeitgeber werden das über Sie prüfen. Sie werden dich überall im Web auskundschaften. Nehmen Sie diese persönlichen Dinge so offline wie möglich. Schützen Sie sich mit dem Datenschutzprüfungs-Tool von Facebook. Schützen Sie sich mit dem Datenschutzprüfungs-Tool von Facebook. Facebook hat ein Datenschutzproblem. Es ist kein Geheimnis. Sie hören jeden zweiten Tag Geschichten darüber. Um den Nutzern ein besseres Verständnis ihrer Einstellungen zu ermöglichen, hat Facebook ein neues Tool namens Privacy Check-up veröffentlicht. Weiterlesen . Wenn Sie an Twitter-Kämpfen teilnehmen oder in Kommentaren trollen, entscheiden sie möglicherweise, dass Sie nicht jemand sind, den sie mit ihrem Unternehmen verbinden möchten. Sie möchten, dass Sie der Welt ihr Gesicht geben.

Es ist kein Interview, es ist eine Audition

Sie wissen, dass sie Ihr Anschreiben und Ihren Lebenslauf gelesen haben und Sie online recherchiert haben. Sie haben sich zu etwa 95% entschieden, ob Sie derjenige sind, der den Job erledigt. Gehen Sie nicht dort hinein und erwarten Sie, das, was sie bereits über Sie wissen, wieder aufzufüllen und zu beeindrucken.

Schauen Sie sich verschiedene Arten von Interviewfragen an. 8 Websites, auf denen Sie Tipps zu Vorstellungsgesprächen erhalten können. 8 Websites, auf denen Sie Tipps zu Vorstellungsgesprächen erhalten. Weitere Informationen: Es gibt Websites, die Sie über die häufigsten Fragen informieren. Merken Sie sich nicht nur, wie diese Websites Ihnen die Antwort empfehlen. Machen Sie die Antwort zu Ihrer eigenen. Gehen Sie die Extrameile und lassen Sie sich von einem Freund Fragen stellen. Video das. Schauen Sie sich das an und sehen Sie, wie Sie sich präsentieren.

Schauen Sie sich auch verschiedene Arten von Interviews an. Manchmal sind die Antworten auf die Fragen nicht so wichtig wie Ihre Antwort auf die Situation. Vielleicht lassen sie Sie warten und lassen Sie sich von der Rezeptionistin unterhalten. Auf diese Weise können Sie sehen, wie Sie mit jemandem zusammen sind, der Ihre Zukunft nicht in den Händen hält. Behandeln Sie sie mit so viel Respekt wie Ihr zukünftiger Chef?

Sie könnten Sie mit mehreren Interviewern in einen Raum führen, nur um zu sehen, wie Sie auf den Druck von Gruppen reagieren. Sie können sogar ein zeitlich eingeschränktes Quiz über Sie werfen. Es könnte etwas mit einem "passgenauen" Test für den Job zu tun haben. Seien Sie vorbereitet, lassen Sie sich nicht abwerfen. Wenn Sie den Job bekommen, werden Sie jahrelang jeden Tag in unbekannte Situationen geraten. Beweisen Sie, dass Sie damit umgehen können.

Eine gute Geheimwaffe ist ein Portfolio. Sie sind nicht mehr nur für Kreative! Wenn Sie Ihren eigenen Media Center-Computer gebaut haben, erstellen Sie ein eigenes HTPC-Mediencenter. Erstellen und Verschenken Sie ein DIY-Budget. HTPC-Mediencenter Erstellen und Verschenken Wir haben ein unter-400-Dollar-HDPC-Mediencenter gebaut, das jedoch energieeffizient ist und auf Ubuntu läuft. Jetzt geben wir es weg. Lesen Sie mehr, haben Sie ein paar Hardcore-Elektronik-Bastelarbeiten mit elektronischen Lernprojekten mit diesen Lern-Websites in Betrieb genommen. Mit elektronischen Lern-Projekten mit elektronischen Lern-Projekten beginnen Sie mit dem Aufbau unserer geeky Ideen. Noch nie war es so einfach. Jetzt ist es an der Zeit, DIY-Elektronik zu lernen, und dies sind unsere empfohlenen Ressourcen. Lesen Sie mehr oder haben Sie ein paar Apps geschrieben, damit Sie iPhone-Apps erstellen können? 10 Projekte für Anfänger, damit Sie iPhone-Apps erstellen können? 10 Projekte für Anfänger Möchten Sie iPhone- und iPad-Apps erstellen? Beginnen Sie mit dem Erlernen der Grundlagen von Swift. Lesen Sie mehr von Ihren eigenen, dokumentieren Sie das. Viele Bilder machen. Dokumentieren Sie Ihre Schritte und die Gründe, warum Sie das getan haben, was Sie getan haben. Zeigen Sie die Ergebnisse, die Sie mit dem Endprodukt erzielt haben. Jetzt reden Sie nicht nur über das Gespräch, sondern Sie zeigen, dass Sie den Spaziergang gemacht haben.

Es ist nicht vorbei, auch wenn es vorbei ist

Das Ende des Interviews ist nicht das Ende der Studie. Denken Sie an die Kundenbetreuung. Wenn Ihr Kunde durch die Tür geht, möchten Sie, dass er immer noch für ihn da ist. Nächstes Mal braucht er eine Hand. Einige mögen denken, dass es altmodisch ist, aber das Senden einer Dankeskarte oder einer kurzen, aber professionellen, Dankeschön-E-Mail, wie das Schreiben von erstaunlichen E-Mails Ihre Karriere fördern kann Wie das Schreiben von erstaunlichen E-Mails Ihre Karriere fördert Das Senden professioneller E-Mails gibt einen unfassbaren Schub Ihre Online- (und Offline-) Reputation. Der ultimative Maßstab für kunstvolles E-Mailing ist, wenn Sie mit nur einer beeindruckenden E-Mail einen Job einlegen oder einen Gig landen können… Read More ist nur gute Manieren. Manieren ist nicht mehr etwas, das jeder hat - es ist eine Fähigkeit an sich.

Wenn Sie den Anruf erhalten, dass Sie den Job nicht erhalten haben, können Sie nach dem Grund fragen. Aber tun Sie es auf eine Weise, die zeigt, dass Sie lernen möchten, was das Unternehmen braucht, damit Sie es vielleicht selbst verbessern können. Im Geschäft heißt das Initiative. Eine weitere technische Unterstützung.

Machen Sie sich an die Arbeit

Das ist es. Sie haben die technischen Fähigkeiten und die Soft Skills. Sie haben sich professionell in einem Lebenslauf, Interview und online präsentiert. Jetzt müssen Sie nur noch die Bäume schütteln und sehen, welche Früchte herunterkommen. Bleib positiv, sei geduldig und ausdauernd. Lerne weiter. Dieser Job und diese Karriere werden kommen.

Arbeiten Sie an einem Helpdesk oder im technischen Support? Haben Sie Tipps für die Neuankömmlinge? Sind Sie ein Personalchef? Was würde einen Kandidaten für Sie auszeichnen? Haben Sie daran gearbeitet, den Job zu bekommen? Stellen Sie hier Ihre Fragen, einer unserer Autoren oder Leser könnte Ihnen helfen.

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