Wie Tech-Unternehmen Sie dazu verleiten, schlechte Wahlmöglichkeiten bei der Privatsphäre zu treffen

Wer hat online Zugriff auf Ihre Daten? Du bist es richtig?

Nicht so schnell. Die Antwort ist kompliziert.

Ein kürzlich veröffentlichter Bericht des Norwegian Consumer Council zeigt, dass Technologieunternehmen Sie dazu verleiten, Rechte an Ihren Daten zu vergeben.

Mit dem, was der Rat fordert “dunkle Muster,” Unternehmen wie Facebook, Google und Microsoft nutzen psychologische Vorurteile, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie Datenschutzentscheidungen treffen, die möglicherweise nicht in Ihrem Interesse liegen.

Niemand erwartet, dass Technologieunternehmen die Privatsphäre der Verbraucher schützen, aber dies könnte ein neuer Tiefstand sein. Werfen wir einen Blick auf diese dunklen Muster und wie sie Sie beeinflussen könnten.

Was sind dunkle Muster??

(Sehen Sie sich das Video an, um ein Beispiel für ein dunkles Muster bei Amazon zu erhalten.)

DarkPatterns.org definiert dunkle Muster als “Tricks, die in Websites und Apps verwendet werden und die Sie dazu zwingen, Dinge zu kaufen, die Sie nicht beabsichtigen.”

Es gibt alle möglichen Beispiele: Fehlerhaftes Design der Benutzeroberfläche. Irreführende Formulierung. Versteckte Optionen. Sogar die Farbauswahl kann Teil eines dunklen Musters sein.

Die Site listet 12 Arten von dunklen Mustern auf:

• Lockvogeltaktik
• Confirmshaming
• Getarnte Anzeigen
• Zwangskontinuität
• Freund-Spam
• Versteckten Kosten
• Fehlleitung
• Preisvergleichsprävention
• Datenschutz zuckering
• Motel in Roach
• Schleichen Sie sich in den Korb
• Trick Fragen

Ich empfehle dringend, über jedes dieser dunklen Muster zu lesen. Sie werden einige von ihnen sofort erkennen (insbesondere Mark Zuckerbergs bevorzugte Taktik, Datenschutz zuckering).

Das große Problem bei diesen Taktiken ist, dass Menschen nicht gut gerüstet sind, um mit ihnen umzugehen. Wir haben psychologische Vorurteile, die als Heuristiken bezeichnet werden und die uns dazu bringen, auf bestimmte Weise zu reagieren. Und wenn Unternehmen diese Heuristiken nutzen, denken Sie zweimal über diese Online-Kauffallen nach, bevor Sie kaufen? Denken Sie zweimal über diese Online-Shopping-Fallen nach, bevor Sie kaufen? Einzelhändler und Vermarkter setzen auf modernste Verhaltenspsychologie, damit Sie ihre Produkte kaufen, ob Sie sie brauchen oder nicht. Wissen Sie, wie sie auf Sie zielen? Lesen Sie mehr, das Argument ist, sie nehmen unsere Agentur als Verbraucher weg.

Wie Unternehmen Sie dazu bringen, Ihre Privatsphäre aufzugeben

Der Bericht zeigt verschiedene Taktiken, die von Facebook, Google und Microsoft verwendet werden, um Sie bei der Auswahl der Optionen zu betonen, die Ihre Privatsphäre beeinträchtigen.

1. Standardeinstellungen

Die neuen DSGVO-Verordnungen sagen das “In den Standardeinstellungen sollten nicht mehr Daten erhoben oder verwendet werden, als zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, und die Verwendung personenbezogener Daten für andere Zwecke erfordert die ausdrückliche Zustimmung.”

Dieser ist fast nicht der Rede wert. Natürlich werden diese Unternehmen standardmäßig viele Ihrer Daten erfassen. Was weiß Google über Sie? Informieren Sie sich und verwalten Sie Ihre Privatsphäre und Sicherheit. Was weiß Google über Sie? Herausfinden und Verwalten Ihrer Privatsphäre und Ihrer Sicherheit Zum ersten Mal bietet Google einen Suchriesen eine Möglichkeit, die über Sie gespeicherten Informationen zu überprüfen, wie diese Daten gesammelt werden, und neue Tools, mit denen Sie Ihre Privatsphäre zurückgewinnen können. Weiterlesen . So verdienen sie Geld. Verstößt diese Richtlinie gegen die Bestimmungen der DSDPR? Sie können ein starkes Argument vorbringen.

Sowohl Facebook als auch Google veranlassen Benutzer, ihre Einstellungen zu deaktivieren, um das Sammeln und Teilen von Informationen zu deaktivieren. Das ist ein dunkles Muster. (Im Gegensatz dazu hatte das GDPR-Update von Microsoft keine Standardeinstellungen, sodass die Benutzer von Anfang an auswählen konnten, was sie wollten.)

2. Einfache Änderung der Einstellungen

Wie einfach ist es den Unternehmen gelungen, die Datenschutzeinstellungen zu ändern? Wenn Sie schon einmal die Datenschutzeinstellungen von Facebook oder Google verwendet haben, werden Sie nicht überrascht sein, dass es schwieriger war, die gemeinsame Nutzung von Daten zu deaktivieren. Es ist jetzt einfacher, Ihre Facebook-Datenschutzeinstellungen zu verwalten. Es ist jetzt einfacher, Ihre Facebook-Datenschutzeinstellungen zu verwalten. Facebook vereinfacht die Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Möglicherweise möchten Sie noch immer Facebook löschen, das soziale Netzwerk hofft jedoch eindeutig, dass Sie dies nicht tun. Weiterlesen . Beide Dienste wählten auch Bilder und Textplatzierung aus, um die Benutzer dazu zu ermutigen, mehr Daten gemeinsam zu nutzen.

Microsoft verwendete diese visuellen Nudging-Hinweise, erforderte jedoch die gleiche Anzahl von Klicks, um die Daten weiterzugeben wie zum Schutz der Daten.

Facebook ist bekannt dafür, dass es viele Klicks erfordert, viel zu lesen und viele verschiedene Bildschirme, um herauszufinden, wer Ihre Daten sehen kann und was sie damit tun können.

Im Gegensatz dazu sind die Datenschutzeinstellungen von Twitter extrem einfach:

3. Rahmung

Hier geht es darum, wie Optionen präsentiert werden. Unternehmen sagen Ihnen die Vorteile, wenn Sie Ihre Daten an Werbetreibende verkaufen lassen - aber nicht die Negativen. Sie erklären Ihnen alle Gründe, aus denen Sie Ihre Datenschutzoptionen nicht erhöhen sollten, aber keine der Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, denen Sie ohne sie möglicherweise gegenüberstehen.

Der Bericht gibt als Beispiel die Gesichtserkennungseinstellungen von Facebook an. Facebook informiert Sie über die Vorteile des automatischen Tagging und warnt, dass es ohne Gesichtserkennung nicht möglich ist, zu erkennen, wann Fremde ein Bild von Ihnen als Profilfoto verwenden. Ist das wirklich ein ernstes Anliegen?

Sie weisen auch darauf hin, dass Personen, die Bildschirmleser verwenden, nicht wissen, ob Sie sich in einem Bild befinden.

Sie erfahren nicht, dass Werbetreibende die Gesichtserkennungstechnologie verwenden, um Anzeigen zu schalten oder was sie sonst mit diesen Daten tun.

Google und Microsoft waren nicht besser.

4. Belohnung und Bestrafung

Sie haben das wahrscheinlich gesehen. Sowohl Facebook als auch Google sagen Ihnen, dass Sie die Funktionalität verlieren, wenn Sie Ihre Daten schützen. Facebook bietet Ihnen sogar die Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen, ohne darauf hinzuweisen, dass Sie zuerst alle Ihre Daten herunterladen können.

Unheimlich?

Es soll sein. Schauen Sie sich das Flussdiagramm der Datenschutz-Update-Optionen für GDPR von Facebook an (was an sich schon eine Bestrafung darstellt):

Wenn Sie alle diese Entscheidungen getroffen haben, werden Sie wirklich die Entscheidung treffen “Konto löschen” Knopf am Ende? Wahrscheinlich nicht.

Und Unternehmen sagen Ihnen ständig, dass Sie einen besseren Service erhalten, wenn Sie Ihre Daten freigeben. Keine große Überraschung da.

Microsoft hat jedoch eine Erklärung eingefügt, dass Windows weiterhin voll ausgelastet ist, wenn Sie Ihre Daten nicht freigeben.

5. Erzwungene Aktion und Timing

Treffen Sie gute Entscheidungen, wenn Sie überstürzt sind? Wiegen Sie alle Optionen??

Nein. Deshalb bieten Unternehmen Ihnen die Möglichkeit, Ihre mobilen Apps auch unterwegs zu schützen. Und legen Sie sie vor sich hin, wenn Sie versuchen, zu einem anderen Teil der App oder des Services zu gelangen.

Facebook war diesbezüglich besonders schlecht - sie sperrten Personen aus ihrem Profil aus, bis sie die aktualisierte Dokumentation der GDPR akzeptierten.

Aber Google und Microsoft waren nicht viel besser. Während ich diesen Artikel schrieb, erhielt ich folgende E-Mail:

Das Timing war einfach zu perfekt, um es nicht zu teilen. Es ist eine großartige Erinnerung daran, dass Unternehmen diese Taktik anwenden, um mehr Geld auszugeben. Sie arbeiten und bringen Sie dazu, Ihre Daten preiszugeben.

Wie Sie Ihre Privatsphäre und Daten beleuchten können

Leider können Sie mit diesen irreführenden Taktiken nicht viel tun. Wir haben Ihnen schon lange gesagt, dass Sie die Datenschutzoptionen sorgfältig durchlesen und tief in die Einstellungen eingreifen sollten, um herauszufinden, was Sie tun und was Sie nicht kontrollieren können.

Zu wissen, dass die Unternehmen ihr Bestes tun, um Sie dazu zu bringen, mehr Informationen zu verbreiten, ist jedoch ein guter Schritt in die richtige Richtung. Selbst wenn Unternehmen so aussehen, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun, indem sie die Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen vereinfachen, tun sie dies wahrscheinlich nicht.

Hier ist eines der besten Zitate aus dem Bericht: “Durch die überwältigende Anzahl an granularen Optionen für das Mikromanagement hat Google ein Datenschutz-Dashboard entwickelt, das unserer Analyse zufolge Nutzer davon abhält, die Einstellungen zu ändern oder zu übernehmen oder Datenmengen zu löschen.”

Das Datenschutz-Dashboard von Google ist auffällig und freundlich. Es ist jedoch nicht dazu gedacht, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Privatsphäre zu helfen.

Wenn Sie sich an Fakten wie diese erinnern, bleiben Sie auf der Hut vor den dunklen Mustern, mit denen Unternehmen Sie dazu ermutigen, sich von Ihren Daten zu trennen. (Es ist auch eine gute Idee, Datenschutz-Apps zu verwenden, die mit GDPR einen Schub bekommen haben. 5 Neue Apps zum Schutz der Privatsphäre, die Sie sofort installieren sollten 5 Neue Apps zum Schutz der Privatsphäre, die Sie sofort installieren sollten Um dem Angriff auf Ihre Privatsphäre zu begegnen, müssen Sie diese installieren oder anwenden Neue Apps, die einen gewissen Schutz versprechen. Diese fünf Apps versprechen diese Sicherheit. Weitere Informationen.)

Bildnachweis: Wavebreakmedia / Depositphotos

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