Welche Schulung benötigen Apple-Techniker, um iOS- und Mac-Geräte zu reparieren?

Zum zweiten Mal in diesem Jahr haben Sie Ihr iPhone fallen gelassen, wodurch Ihr Bildschirm wie ein nicht gespachteltes Spinnennetz zerbricht. Du bist nicht so besorgt. Wie viele andere Leute haben Sie AppleCare + gekauft, als Sie Ihr brandneues Mobiltelefon im Apple Store gekauft haben. Damit erhalten Sie bis zu zwei Ersatzgeräte für eine abzugsfähige AppleCare-Garantie von 99 US-Dollar: Welche Optionen haben Sie und lohnt sich das? AppleCare-Garantie: Welche Möglichkeiten haben Sie und lohnt sich das? AppleCare + schützt Ihr Apple-Gerät, aber ist es die Kosten wert? Hier finden Sie die Angebote von AppleCare + und ob Sie diese erhalten sollten. Weiterlesen .

Aber was wäre, wenn Sie Ihr iPhone selbst mit "Etwas gebrochen" reparieren könnten? Lernen Sie, etwas mit diesen 4 Websites etwas gebrochen zu reparieren? Erfahren Sie, wie Sie mit diesen 4 Websites alles reparieren können Sie können Hunderte von Dollar ausgeben, um von einem Fachmann unterstützt zu werden, oder Sie können selbst erfahren, wie Sie das Problem beheben können, wenn Sie einige Tools und einige Stunden Arbeit benötigen. Weiterlesen ? Was braucht es, um ein zertifizierter Apple-Mechaniker zu werden? Und ist es eine Karriere wert??

Erste Schritte als AppleCare-Techniker

Wie die meisten Dinge in der iWorld ist die Qualifizierung als AppleCare-Techniker unglaublich teuer. Bürger müssen das Schulungsmaterial erwerben, in dem Sie erfahren, wie Sie iDevices diagnostizieren und reparieren. Dies wird im Apple Store für 299,00 $ erworben. Diejenigen, die bereits in einer von Apple autorisierten Servicestelle beschäftigt sind, erhalten sie über ihren Arbeitsplatz.

Obwohl dies ziemlich teuer ist, ist es wichtig zu betonen, dass dies der Fall ist das gesamte AppleCare-Schulungspaket, und beinhaltet Kurse zur Reparatur und Wartung von Mac. Wenn Sie nur ein von Apple zertifizierter iOS-Techniker (ACiT) werden möchten, müssen Sie nur einen Bruchteil des Materials beachten. Dies ist auf der Apple-Website aufgeführt.

Dann musst du es lernen und ich meine nicht “mach dich damit vertraut” aber lerne es wirklich. Wenn Sie sich als AppleCare-zertifizierter Techniker bezeichnen möchten, müssen Sie ein Experte werden. Das macht Sinn. Apple setzt ihren Ruf effektiv auf Ihre Fähigkeiten und Sie müssen in der Lage sein, Probleme eigenständig zu diagnostizieren, Diagnosewerkzeuge zu verwenden und die Hardware anderer Personen zu beheben.

Darüber hinaus enthält die Apple Service Fundamentals-Prüfung zwei separate Abschnitte zu Vorsichtsmaßnahmen bei elektrostatischen Entladungen. Ihre Turnschuhe können den Computer töten: Funktionsweise der statischen Elektrizität [MakeUseOf erklärt] Ihre Turnschuhe können den Computer töten: Funktionsweise der statischen Elektrizität [MakeUseOf erklärt] Statische Elektrizität ist der Computerhardware-Killer Nummer eins und überall dabei! Panik beiseite: Wenn Sie mit Computerkomponenten arbeiten - auch wenn Sie nur den Speicher aufrüsten möchten - müssen Sie… Lesen Sie mehr und Sicherheit. Die Kandidaten müssen punkten wenigstens 10 von 12 in jedem Abschnitt, um die Prüfung zu bestehen. Die Kosten für diese Prüfungen hängen von dem Land ab, in dem Sie die Prüfungen ablegen möchten. In den USA ist dies der Fall 150 $ jeweils oder 300 $ insgesamt. Wenn Sie die Prüfung nicht bestehen, müssen Sie dafür bezahlen.

Pearson VUE verwaltet die Prüfungen online. Das bedeutet, dass Sie sich nicht die Mühe machen müssen, zu einem ihrer Testzentren zu gehen, die normalerweise in unscheinbaren Bürogebäuden oder in Industriegebieten untergebracht sind. Der Test selbst ist ein offenes Buch, und Sie können jede gewünschte Ressource verwenden, um die Fragen zu beantworten. Die Bewerber werden aufgefordert, Apple-Referenzen zu verwenden, um sie bei der Beantwortung der Prüfungsfragen zu unterstützen.

Sie erhalten dann Ihre Ergebnisse vor Ort. Wenn Sie versagt haben, meine Bedenken. Diese Prüfungen sind schwer und haben eine sehr niedrige Schwelle für den Ausfall. Sie sollten Feedback zu den Bereichen erhalten, in denen Sie am schwächsten waren. Gehen Sie zurück, lernen Sie härter und versuchen Sie es noch einmal - aber denken Sie daran, dass dies ein teurer Zyklus sein kann, wenn Sie die Prüfung nicht bestehen.

Wenn Sie bestanden haben, herzlichen Glückwunsch. Sie haben eine unglaubliche Karriere vor sich und werden jetzt für SSAs (Self-Service-Konten - dies sind Institutionen und Universitäten, denen Apple erlaubt, ihre eigene Hardware unter Garantie zu stellen) sowie AASPs (Apple Autorisierte Serviceanbieter).

Wie werde ich ein Apple-Genie?

Im Einzelhandel befinden sich die begehrtesten Jobs im Apple Store. Für viele Menschen ist Apple eine Religion, und es ist fast so, als würde man dem Priestertum beitreten.

Einer der angesehensten Jobs bei Apple Retail ist der Genius. Laut dem Bewertungssystem von GlassDoor werden im Durchschnitt 20,62 USD pro Stunde gezahlt, wobei Steigerungen mit der Inflation Schritt halten. Für einen Einzelhandelsjob ist das ziemlich vernünftig.

Infolgedessen ist der Wettbewerb hart. Laut Cultofmac.com kann es Monate dauern, bis Apple Retail einen Kandidaten zu einem Vorstellungsgespräch anruft. Der gleiche Artikel sagt das “Von Apple eingestellte Stellenanzeigen wurden in der Regel bereits zu 80% von internen Bewerbern besetzt, bevor sie überhaupt steigen.” Dies liegt an einer internen Politik, die das sagt alles Bewerbungen müssen gestellt werden, auch solche, die ausgefüllt oder jemandem versprochen wurden.

Bevor Sie mit der Arbeit als Genius beginnen, müssen Sie zunächst ein zermürbendes 14-tägiges Bootcamp durchlaufen, in dem Sie alles über die Diagnose defekter Maschinen erfahren. Fixieren Sie Ihren eigenen Mac: Ein Handbuch zur Fehlerbehebung Reparieren Sie Ihren eigenen Mac: Ein Handbuch zur Fehlerbehebung, für das Apple bekannt ist Sie haben hervorragende Kundendienst- und Reparaturtechniker, aber wenn Sie nicht mehr unter die Garantie fallen, ist Fachwissen nicht billig. Versuchen Sie nicht, beim nächsten Mal das Problem mit Ihrem eigenen Mac zu beheben. Lesen Sie mehr zu zwischenmenschlichen und Kundenservice-Fähigkeiten. Im Jahr 2012 wurde das Genius Training Manual an Gizmodos Sam Biddle weitergegeben. Aus dem Lesen ist offensichtlich, dass Apple ein Standardniveau des Kundenservice über reine technische Fähigkeiten hinaus betont.

Das Arbeiten mit dem Apple Store bietet noch weitere Vorteile. Natürlich erhalten Sie erhebliche Preisnachlässe bei der Hardware. Laut Business Insider können dies bis zu 500 US-Dollar gegenüber den Kosten eines neuen Mac (natürlich nicht der supergünstige Mac Mini) oder 250 US-Dollar eines iPad sein.

Es gibt auch eine liberale Arbeitskultur. Solange Sie Ihr von Apple ausgegebenes T-Shirt und Namensschild tragen, können Sie alles tragen, was Sie möchten. Ein prominentes Tattoo oder Piercing ist kein Kündigungsgrund wie in manchen Jobs. Sie erhalten auch erste Dibs, wenn ein neues Apple-Produkt auf den Markt kommt. So müssen Sie sich nicht um 6 Uhr morgens in die Warteschlange stellen. Warum sollten Sie niemals neue Gadgets in die Warteschlange stellen [Meinung] Warum Sie niemals neue Gadgets in die Warteschlange stellen sollten [Meinung] Ich kann nicht persönlich nachdenken die Denkweise der Menschen, die sich am Starttag für das neueste Gadget einreihen. Ich habe es versucht, ich habe es wirklich getan, aber ich denke, es ist eine bizarre Wahl, stundenlang Schlange zu stehen oder… Weiterlesen .

Lernen Sie, es selbst zu beheben

Sie können auch Ihre eigene Ausrüstung reparieren, ohne eine neue Karriere beginnen zu müssen oder eine langwierige und kostspielige Ausbildung zu absolvieren. Im Gegensatz zu den neuesten Laptops von Apple sind iDevices überraschend fixierbar, insbesondere im Vergleich zu aktuellen Geräten von HTC und Samsung. Ein umfangreiches Angebot an offiziellen Ersatzteilen und Ersatzteilen von Drittanbietern ist online verfügbar. Wenn Sie sich also sicher sind, können Sie das umfangreiche Trainingsprogramm überspringen und selbst einen Versuch unternehmen.

Ihre erste Anlaufstelle sollte iFixit sein, die Reparatur-Tutorials für eine Vielzahl von Geräten, einschließlich iPhones und iPads, enthält. Es verkauft auch die Werkzeuge, die Sie benötigen, sowie eine Vielzahl von Ersatzkomponenten. Eine faire Warnung: Wenn Sie diesen Weg einschlagen, besteht die Gefahr, dass Sie Ihr Gerät beschädigen, und Ihre Garantie (oder AppleCare-Richtlinie) für Ihr Gerät wird ungültig.

Sind Sie in der Versuchung, Apple-zertifiziert zu werden? Ist “Genius” Ihre ideale Berufsbezeichnung? Lass es uns in den Kommentaren wissen.

Bildnachweis: iPhone von Andrew Mager über Flickr und macbook_insides (Jessica C) demontiert

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