Die Geißel des Web Gefälschte Rezensionen & wie man sie findet

“Erfahrungsberichte von Benutzern” sind eigentlich ein ziemlich neues Phänomen. Vor der Verbreitung des Internets wurden Testberichte von Benutzern als Testimonials bezeichnet. Sie wurden nur auf TV-Werbespots und auf Produktseiten angezeigt. Heutzutage kann jeder etwas zu jedem Produkt schreiben - und es gibt keinen Filter für das, was Sie sagen können. Geben Sie das Problem gefälschter und gefälschter Benutzerbewertungen ein.

Wenn Sie sich mit der Suche nach Produkten und Dienstleistungen beschäftigen, stoßen Sie auf eine gefälschte Überprüfung. Es ist unvermeidlich. Yelp, Amazon, Google Bewertungen, Newegg. Gehen irgendwo und du wirst sie überall sehen. “Aber Joel“, du sagst, “Ich habe viele Kritiken gelesen und noch nie eine Fälschung gesehen.” Oh, aber das hast du!

Das ist die Art von Gefühl, die die Gefahren und Probleme gefälschter Kritiken wirklich beweist. Sie sind so schwer von echten Bewertungen zu unterscheiden. Gefälschte Bewertungen beeinträchtigen die Integrität des Überprüfungssystems und können die Verbraucher dazu verleiten, etwas zu kaufen, das sie sonst nicht gekauft hätten.

Wie können Sie gefälschte Bewertungen entdecken? Hier sind einige der größten roten Flaggen, die eine gefälschte Überprüfung bedeuten können. Nur um klar zu sein, wenn Sie sehen ein oder zwei Von diesen Flags kann die Überprüfung noch echt sein. Wenn Sie jedoch viele davon sehen, besteht eine gute Chance, dass es falsch ist.

Extreme Gefühle & Töne

Wenn eine bestimmte Rezension extrem in eine Richtung abweicht - sei es zu unterstützend oder viel zu kritisch -, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass der Rezensent diese Rezension nicht mit aufrichtigem Herzen geschrieben hat.

Wenn eine Bewertung nichts als gute Dinge sagt, hat die Person wahrscheinlich blinde Loyalität für die Marke oder sie wurde dafür bezahlt, gute Bewertungen im Namen des Unternehmens zu schreiben. Wie auch immer, diese Reviews werden Ihnen nicht viel helfen. Nichts ist perfekt in der Welt der echten Bewertungen.

Wenn jemand nur schlechte Dinge zu sagen hat, kann es sein, dass er sich in einer Kampagne befindet, um das Produkt oder die Firma zu verleumden oder zu diffamieren. Ob jeder sagt schlechte Dinge, das ist eine Sache, aber wenn der allgemeine Konsens gut ist und jemand eine 0-Sterne-Bewertung mit Vitriol gibt, dann sei skeptisch.

Persönliche Details & Anekdoten

Wenn ich für jede Bewertung einen Cent hatte, lese ich das gesagt “Dieses Produkt hat mein Leben verändert“, Ich hätte jetzt genug Zeit, um in Rente zu gehen. Testimonial Reviews sind oft - aber nicht immer - gefälscht, vor allem, weil die Leute nicht wirklich im Testimonial-Modus sprechen, es sei denn, sie befürworten ein Produkt.

Aber in derselben Richtung, achten Sie auf Rezensionen, die in Form von Geschichten kommen. “Mein Mann und ich waren beim Einkaufen, als wir beschlossen, beim örtlichen Best Buy und WOW vorbeizuschauen. Dieser Fernseher fiel sofort auf!” Yeah Nein. Das sind die Arten von Bewertungen, die die Leute schreiben, um an Ihren Herzen zu ziehen und Sie für den Kauf des Produkts offener zu machen.

Ungewöhnliche Satzstruktur

Die ungewöhnliche Satzstruktur gibt es in zwei Formen: den perfekten Grammatiktyp und den Fremdsprachentyp. Keines von ihnen ist von Natur aus schlecht, aber wenn es bis zum Äußersten geht, können sie auf eine bezahlte Überprüfung hinweisen.

Wenn das Review so klingt, als ob es von einem professionellen Autor geschrieben wurde, und verwendet unbeholfene Phrasen, die Sie normalerweise in einer Produktbeschreibung sehen würden - ähnlich “Dieses Programm lässt sich nahtlos in meine anderen Programme integrieren” - Dann besteht eine gute Chance, dass es eine bezahlte Überprüfung war, um die Funktionen fantastisch erscheinen zu lassen.

Auf der anderen Seite, wenn eine Rezension professionell zu sein versucht, aber zweifellos an Rechtschreibung und Grammatik zu kurz kommt, dann können Sie sich eine ausgelagerte Rezension anschauen. Ja, einige Unternehmen zahlen Freiberufler in der Dritten Welt (hauptsächlich China, Indien und die Philippinen), um ihre Produkte in User Reviews zu äußern. Halten Sie ein Auge auf sie.

Übermäßiger Sarkasmus oder Humor

Das mag offensichtlich sein, aber manchmal ist es schwer zu sagen, ob ein Rezensent wirklich lustig ist oder einfach nur eine falsche Rezension als Witz schreibt. Grundsätzlich gilt: Wenn die Überprüfung nichts Wesentliches in Bezug auf den Zweck des eigentlichen Produkts hat, können Sie es gerne ignorieren.

Wenn in der Regel ein Review vom eigentlichen Produkt abweicht, dann kennzeichnen Sie es als Fälschung und machen weiter. Sie können einige echte Bewertungen überspringen, indem Sie dies tun, aber am Ende sparen Sie sich viel Zeit.

Was können Sie über gefälschte Bewertungen tun??

Gefälschte Reviews sind wie Pornografie: Es ist schwer, eine genaue Beschreibung davon zu erstellen, aber Sie werden es wissen, wenn Sie es sehen. Selbst wenn Sie die Warnsignale einer gefälschten Kritik kennen, kann es immer noch schwierig sein, eine zu finden - hier sind einige gute Gewohnheiten, die Sie vor dem Verbrennen schützen sollten.

• Wenn Sie nach Bewertungen suchen, lesen Sie Bewertungen von mehreren Personen. Bei der Verwendung von Amazon können Sie beispielsweise 1-Sterne-Bewertungen, 5-Sterne-Bewertungen und dazwischen liegende Bewertungen lesen. Erhalten Sie ein allgemeines Gefühl für das, was die Leute sagen, und werfen Sie die Ausreißer heraus.
• Verlassen Sie sich nicht nur auf Bewertungen von Benutzern. Sicher, es könnte den Anschein haben, als ob Benutzerbewertungen authentischer sein sollten als professionelle Bewertungen, aber nicht, wenn gefälschte Bewertungen übernommen werden. Profis haben ein anderes Motiv mit ihren Bewertungen, aber die meisten von ihnen wissen, worüber sie sprechen. Wenn sich Nutzerberichte mit einer professionellen Bewertung auseinandersetzen, wissen Sie, dass Sie den Jackpot erreicht haben.
• Suchen Sie Bewertungen aus mehreren Quellen. Schauen Sie sich nicht nur die großen Bewertungs-Spots wie Amazon, Yelp, Google, CNet usw. an. Finden Sie so viele Bewertungen wie möglich. Je größer die Stichprobe, die Sie zusammenstellen können, desto genauer können Sie ein Bild sehen.
• Melden Sie gefälschte Bewertungen, wenn Sie sie sehen. Einige Websites, wie z. B. Yelp, verfügen über integrierte Funktionen, mit denen Leser die Admins benachrichtigen können, wenn Sie auf eine gefälschte Überprüfung stoßen. Nicht alle Sites verfügen jedoch über diese Option. Daher müssen Sie möglicherweise das Support-Team der Site kontaktieren.
• Und schließlich können Sie anderen Menschen helfen, indem Sie eigene Bewertungen schreiben. Wenn Sie etwas online kaufen, lassen Sie eine Bewertung! Ob es Ihnen gefallen hat oder nicht, ob der Artikel einen großen Preis hatte oder nicht, schreiben Sie Ihre Meinung, damit andere sie lesen können. Wenn wir alle mehr Bewertungen schreiben, profitieren wir am Ende alle davon.

Haben Sie Erfahrung mit gefälschten Bewertungen? Wie siehst du sie? Lass es uns in den Kommentaren wissen.

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