Die Kunst der Entschuldigung Wie man mit einer E-Mail entschuldigt

Seien wir ehrlich; Wir alle vermasseln von Zeit zu Zeit. Wir sind Menschen. Es ist ein Teil von dem, was wir tun. Zu wissen, wie man Reue zeigt und Wiedergutmachung leistet, ist eine sehr wichtige Fähigkeit. Sie ermöglicht es dem Ungläubigen, an einer wahrgenommenen Kleinigkeit vorbeizukommen und, was noch wichtiger ist, die Möglichkeit, darüber nachzudenken, was Sie veranlasst hat, eine andere Person zu verärgern.

E-Mail ist dafür ein großartiges Medium. Obwohl es etwas weniger persönlich ist als ein persönliches Gespräch, können Sie Ihre Gedanken eindeutig und direkt zusammensetzen und die Notwendigkeit reduzieren, spontan zu sein. Dies macht es ideal für die Sühne für alle Sünden, die Sie begangen haben.

Um Vergebung zu bitten ist eine wichtige Fähigkeit; vor allem bei der Verwendung von E-Mails als professioneller E-Mail wie ein Profi E-Mail wie ein Profi Es gibt viele Faktoren, die sich auf die E-Mail-Effizienz auswirken - nicht nur E-Mails schreiben, sondern auch den Posteingang einrichten, E-Mails verwalten und wissen, wann geprüft werden muss E-Mails und mehr. E-Mail-Effizienz zu steigern bedeutet… Lesen Sie mehr. So sagen Sie Entschuldigung, wie man sich entschuldigt sagt - 8 Online-Geschenkdienste, um Sie aus dem Hundehaus herauszuhalten Wie Sie traurig sagen - 8 Online-Geschenkdienste, um Sie aus dem Hundehaus herauszuhalten Entgegen der allgemeinen Meinung bin ich kein perfekter Mann . Ich habe es vermasselt. Ich habe langfristige Pläne zum Scheitern gebracht. Ich war ein- oder zweimal im Hundehaus. In solchen Situationen habe ich herausgefunden, dass… Lesen Sie mehr mit einer E-Mail 7 Tipps zur E-Mail-Effizienz, um mehr E-Mail-Done zu erhalten, schneller 7 E-Mail-Tipps zur E-Mail, um mehr E-Mail-Done zu erhalten, dreht sich Faster Life um Kommunikation, und ohne sie wird nichts erreicht. E-Mail ist ein Kommunikationsmittel, das Ihnen das Leben erleichtern soll. Anstatt einen Brief einzutippen oder zu versuchen, jemanden zu erwischen, ist er trotzdem echt.

Die Eröffnung

Wenn Sie anfangen, Ihre Entschuldigung zu schreiben, sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie die E-Mail-Adresse ansprechen. Wie Sie eine Entschuldigungs-E-Mail an Ihren besten Freund öffnen, ist völlig anders als bei einem E-Mail an Ihren Chef.

Für die Zwecke dieses Artikels werden wir uns vorstellen, dass Sie als Designer in der Kreativbranche arbeiten und nicht rechtzeitig ein entscheidendes Stück Arbeit erledigt haben. Ihr Chef - nennen wir ihn Robert Stephenson - ist unglaublich wütend und droht Ihnen zu schießen.

Sie können es sich wirklich nicht leisten, diesen Job zu verlieren, also schreiben Sie Ihrem Chef eine aufrichtige E-Mail. Wie soll ich sagen, ob jemand in E-Mail oder Online liegt? Wie kann ich sagen, ob jemand in E-Mail oder Online liegt? E-Mails und Online-Korrespondenz sind tolle Medien für Lügner. Sie müssen nämlich nicht die Person sehen, die sie anlügt. Die Körpersprache spielt keine Rolle, und niemand kann das Leichte bemerken… Lesen Sie mehr, indem Sie ihn wissen lassen, wie reuevoll Sie sind und wie Sie die Dinge reparieren. Da Robert eine Person mit Autorität ist, würden Sie ihn als "lieb" bezeichnen..

Abhängig von Ihrer Beziehung zum Empfänger kann es sinnvoll sein, eine etwas informellere Begrüßung zu verwenden, z. B. "hey" oder "hi". Obwohl nur ein kleiner Teil der E-Mail besteht, ist es absolut wichtig, dieses Bit richtig zu machen. Hier zeigen Sie, dass Sie die Zielgruppe der E-Mail in Betracht gezogen haben.

Identifiziere das Problem

Eine Entschuldigung ist wertlos, wenn sie kein Problem erkennt. Seien wir ehrlich; Sie vermasselt und Sie machen es jetzt wieder gut. Sie müssen unmissverständlich klarstellen, dass Sie wissen, dass Sie verstanden haben, was schief gelaufen ist, ohne die Schuld abzulenken.

Tu das nicht:

Ich weiß, dass ich eine Frist verpasst habe, aber es ist nicht wirklich meine Schuld, weil ich mit [Kollegen] an einem Projekt gearbeitet habe und er zu viel Zeit in Anspruch nahm. Ich hatte auch Probleme mit dem Computer, und die IT-Abteilung hat meine Maschine noch nicht untersucht. Es ist nicht wirklich meine Schuld.

Das obige ist zwar völlig sachlich richtig, zeigt aber nicht, dass Sie es sind Ihre eigene Verantwortung anerkennen. Das ist viel besser:

Ich weiß, dass ich eine Frist verpasst habe. Das Projekt, an dem ich arbeitete, war wichtig, und ich weiß, dass Sie mir viel Vertrauen schenken, indem Sie mir die Verantwortung übertragen, es zur Zufriedenheit abzuschließen. Ich verstehe, dass die Nichteinhaltung des Stichtags dazu geführt hat, dass sich unser Projekt verzögert hat und dass es sich schlecht auf mich und unser Team auswirkt.

Die Entschuldigung

Hier ist das eigentliche Fleisch der Entschuldigung. Sie müssen aufrichtige Reue zeigen, und Sie müssen vermeiden, die Verantwortung abzulenken. Verwenden Sie eindeutige, deklarative Sätze. Schreiben Sie einfach und ehrlich. Denken Sie daran, Sie versuchen Bedauern auszudrücken.

Ich möchte sagen, wie unglaublich es mir leid tut, dass ich meine Verpflichtungen nicht erfüllt habe und meine Arbeit pünktlich abgeschlossen habe. Es gibt keine Entschuldigung, die ich machen könnte, um die Nichterfüllung meiner Verpflichtungen zu rechtfertigen.

Dinge reparieren

Je nachdem, aus welchem ​​Grund Sie sich entschuldigen, müssen Sie möglicherweise Wiedergutmachungen vornehmen. Dies ist eine Aktion, die die Wahrscheinlichkeit verringert, dass derselbe Fehler erneut auftritt. Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung, da er zeigt, dass Sie gerne vorankommen und darüber nachgedacht haben, wie Sie das tun sollen.

Wenn es weiter geht, werde ich sicherstellen, dass ich, falls die Gefahr besteht, dass ich meine Fristen verpasse, entweder mit Ihnen rede oder außerhalb der Bürozeit zusätzliche Stunden einsetze. Ich verspreche, dass dies nie wieder vorkommen wird, und ich sorge dafür, dass dies nicht wiederholt wird.

Dinge einpacken

Hier packen Sie die Dinge zusammen. Mit dem entsprechenden Ton und der Registrierung danken Sie dem Publikum für das Lesen Ihrer Entschuldigungs-E-Mail. Sie können sie einladen, den Inhalt weiter zu besprechen und ihnen Ihre besten Wünsche zukommen zu lassen.

Vielen Dank für das Lesen meiner E-Mail. Wenn Sie weiter darüber sprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, Kontakt aufzunehmen.

Herzliche Grüße,
[dein Name]

Fazit

Entschuldigung ist keine der lustigsten Aktivitäten, die man machen kann, aber es ist etwas, was wir alle tun müssen. Haben Sie sich jemals per E-Mail entschuldigt? Wie ist es runtergegangen? Hast du irgendwelche Strategien, um dich per E-Mail zu entschuldigen? Lass es mich in den Kommentaren wissen.

Bildnachweis: Mino73 Rina Pitucci Pimlico Dachs

Erfahren Sie mehr über: E-Mail-Tipps, Tipps zum Schreiben.