Eine Online-Bewertung hinterlassen? Wort es recht, um rechtliche Schritte zu vermeiden

Das Internet wird oft als internationale Zone für freie Meinungsäußerung idealisiert, in der die Betroffenen frei ausdrücken können, was sie wollen, ohne dass dies Auswirkungen hat. Für die meisten Menschen trifft dies meistens zu, aber die jüngsten Enthüllungen über staatlich gesponserte Überwachungsprogramme. Was ist PRISM? Alles was Sie wissen müssen, was PRISM ist? Alles, was Sie wissen müssen Die National Security Agency in den USA hat Zugriff auf alle Daten, die Sie bei US-amerikanischen Dienstanbietern wie Google Microsoft, Yahoo und Facebook speichern. Wahrscheinlich überwachen sie auch den Großteil des Verkehrs, der über die… Read More führt, dass das, was Sie online sagen, gegen Sie verwendet werden kann.

Sie müssen sich um mehr als die freundliche Spionageagentur Ihrer Nachbarschaft sorgen. Unternehmen setzen sich ebenfalls für die Sache ein und verfolgen negative Kommentatoren und Rezensenten mit drohenden rechtlichen Schritten. Wie ernst ist dieses Problem und wie können Sie einen unerwarteten Brief von einem Anwalt erhalten??

Nicht glücklich? Haben Sie eine Geldstrafe!

Es tauchen häufig neue Geschichten über Vergeltungsmaßnahmen auf. Eine Frau in Arizona wurde verklagt, weil sie eine örtliche Autowerkstatt wegen minderwertiger Arbeit niedergeschlagen hatte. Der Online-Händler KlearGear verurteilte ein Ehepaar aus Utah, weil sie den Kundenservice des Unternehmens herabgesetzt hatte, und ein Einwohner aus Chicago erhielt eine rechtliche Bedrohung durch ein konkretes Unternehmen “F-” Bewertung auf Angies Liste.

Zu sagen, dass solche Bedrohungen üblich sind, wäre eine Weite, aber sie sind sicherlich ein Risiko, auf das jeder, der Online-Reviews veröffentlicht, dies wissen sollte. Drohbriefe zusammenzustellen, ist relativ billig, und Unternehmen schicken sie manchmal zu den Gutachtern, die wissen, dass die meisten sich nicht darum kümmern, sich zu wehren.

Aus welchen Gründen?

Es gibt zwei besondere rechtliche Argumente, die plausibel genug sind, um mindestens Gutachter am Ende einer drohenden Briefpause zu geben. Diese reduzieren sich auf Diffamierung und Vertragsbruch.

Diffamierung wird im Allgemeinen definiert als “Mitteilung einer falschen Aussage, die den Ruf eines anderen schädigt.” Viele lokale Kämpfe zwischen einem kleinen Unternehmen und einem Online-Rezensenten hängen von diesem Konzept ab. Der Kläger macht geltend, der Beklagte habe gelogen, und deshalb müsste der Kläger Schadenersatz leisten, weil die falschen Anschuldigungen das geprüfte Unternehmen schaden.

In vielen Ländern gibt es Gesetze gegen Verleumdung (je nach den Besonderheiten auch Verleumdung oder Verleumdung genannt), deren Stärke jedoch unterschiedlich ist. In den Vereinigten Staaten ist es schwierig, einen Diffamierungsfall zu gewinnen, da der Kläger generell beweisen muss, dass der Beklagte die Erklärung abgegeben hat “tatsächliche Bosheit,” eine wissende Missachtung der Wahrheit.

In einigen europäischen Ländern heißt es jedoch in den Diffamierungsgesetzen, dass es Sache der Beklagten ist zu beweisen, dass ihre Aussage nicht wissentlich falsch war. Und auf den Philippinen heißt es kürzlich, dass eine Verleumdung begangen wurde “durch ein Computersystem” ist eine Straftat, die mit bis zu 12 Jahren Gefängnis bestraft werden kann, obwohl Bürgerrechtsorganisationen im Land behauptet haben, dies sei verfassungswidrig.

Das andere allgemeine rechtliche Argument ist Vertragsbruch. Wie Sie wahrscheinlich wissen, verlangen viele Unternehmen, dass die Benutzer mit einer “Nutzungsbedingungen” Dokument 10 Lächerliche EULA-Klauseln, die Sie möglicherweise bereits zugestimmt haben 10 lächerliche EULA-Klauseln, zu denen Sie möglicherweise bereits zugestimmt haben Lassen Sie uns ehrlich sein: Niemand liest die EULA-Lizenzvereinbarung (Endbenutzer-Lizenzvereinbarung) Akzeptieren". EULAs sind voll von verwirrenden Legalitäten, um sie für… Read More nicht verständlich zu machen, und einige abscheuliche Unternehmen haben Bedingungen in ihre Vereinbarung aufgenommen, die eine Herabsetzung des Unternehmens unter Androhung einer Geldstrafe verhindern. Dies ist die Taktik von KlearGear, die eine Geldstrafe von 3.500 US-Dollar für abwertende Kommentare in einem 2012 aktualisierten Servicebedarf verhängt hat.

Verhindern Sie Klagen, bevor sie geschehen

Nicht alle Klagen können vermieden werden. Der KlearGear-Fall ist ein hervorragendes Beispiel, da es den Anschein hatte, dass das Unternehmen die ursprünglich vereinbarte Zustimmungsklausel anscheinend nicht mit der Herabsetzung der Klausel befasst hatte, so dass es keinen Anlass zur Klage gibt, selbst wenn die zweifelhafte Klausel als gültig betrachtet wurde. Das Unternehmen wurde bereits verklagt, und die Aussichten sehen nicht gut aus. Dies ist eine gute Lektion. Jeder kann Ihnen eine legale Drohung aus irgendeinem Grund senden, aber das bedeutet nicht, dass es vor Gericht halten wird. Trotzdem können Sie Ihr Risiko reduzieren.

Am besten halten Sie sich an konstruktive, sachliche Bewertungen von Services oder Produkten, die Sie tatsächlich verwendet haben. Dies bedeutet, dass Sie eher über Ihre Erfahrungen als über Ihre Gefühle sprechen. Eine Besprechung, die besagt, dass der Besitzer Ihrer lokalen Pizzeria ein großer fetter Trottel ist, weil er Ihnen eine kalte Scheibe serviert hat und sich dann geweigert hat, sie zu ersetzen, mag zu dem Zeitpunkt gerechtfertigt erscheinen, aber dies wird den Besitzer verrückt machen und den geringsten Hinweis auf Gründe geben für eine Klage.

Bleib bei was passierte. Sie haben ein Stück Pizza bestellt und es war kalt, und Sie erhielten kein neues Stück oder eine Erstattung, als Sie danach fragten. Fügen Sie eine 1-Sterne-Bewertung hinzu und nennen Sie es einen Tag. Abgesehen von der Verringerung der Wahrscheinlichkeit von Rechtsstörungen und der Stärkung der Verteidigung, wenn Sie verklagt werden, macht das Festhalten an den Fakten Ihre Überprüfung leistungsfähiger. Denken Sie daran, wenn Sie sich selbst Bewertungen ansehen - finden Sie die Leute, die Beleidigungen schleudern oder fantastische Behauptungen glaubwürdig machen? Wahrscheinlich nicht.

Es kann schwieriger sein, mit den Servicebedingungen umzugehen, und es ist nicht vernünftig zu sagen, dass Sie sie vollständig lesen sollten. Wenn Sie jedoch Bedenken wegen einer Verunglückungsklausel haben, können Sie leicht nach Wörtern wie Verleumdung, Verleumdung, Geldstrafe, Verleumdung oder Verleumdung suchen - wenn das Dokument online verfügbar ist.

Fazit

99,999999999% der Zeit, in der das Internet wirklich anonym ist, zumindest was die Folgen angeht. In den meisten Teilen der Welt können Sie fast alles online sagen, ohne sich (viel) Sorgen darüber zu machen, was passieren wird.

Dann aber passiert ab und zu etwas, das uns daran erinnert, dass das Internet in der realen Welt existiert, nicht ein Fantasieland der grenzenlosen Meinungsfreiheit. So verlockend es auch sein mag, eine schreckliche Rezension zu werfen, wenn Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben, sollten Sie dem, was Sie sagen, einen zweiten Gedanken machen. Diffamierungsfälle treten zwar nicht häufig auf, und das, was Sie gesagt haben, können Sie erneut verwenden.

Bleib ruhig, bleib bei den Tatsachen, sei konstruktiv - und wenn jemand versucht, dich trotzdem zu verklagen, verklage die Nüsse von ihnen!

Bildnachweis: Flickr / Eric Chain, Flickr / Orangesparrow

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