Wie man Fragen online stellt und tatsächlich Antworten erhält [Meinung]

Möchten Sie qualitativ hochwertige Antworten auf Ihre Fragen online? Stellen Sie Qualitätsfragen. Was sind Qualitätsfragen? Sie sind freundlich, relevant und auf den Punkt gebracht und bieten genug Informationen, um die Frage tatsächlich beantworten zu können.

Die erstaunliche Suchfunktion von Google hat unser ganzes Leben zum Besseren verändert. Manchmal hilft es jedoch, Antworten auf eine bestimmte Frage zu finden, wenn Sie einen Mitmenschen fragen können. Dafür sind Communities wie MakeUseOf Answers zuständig.

Wenn Sie jedoch qualitativ hochwertige Antworten auf Ihre Fragen wünschen, gibt es ein Prinzip, das Sie wissen müssen - (fast) alles, was Sie im Internet sehen, wird von einem tatsächlichen Menschen geschrieben. Es gibt keine magischen Roboter, die Ihre Probleme für Sie lösen - es gibt nur Menschen, die Menschen mit eigenen Leben und Sorgen atmen. Wenn Sie sich beim Schreiben Ihrer Frage daran erinnern, werden Sie wahrscheinlich die Antwort erhalten, nach der Sie suchen.

Weiß ich alles über Qualitätsfragen? Nein, aber ich bin schon ein paar Mal im Internet gewesen und habe gesehen, was zu Ergebnissen führt. Hier ist ein bescheidener Rat in diese Richtung.

Lerne die Kultur

Wenn Sie mit einer Gruppe von Personen, die Sie nicht kennen, auf einer Dinner-Party sind, ist es wahrscheinlich eine schlechte Idee, das Gespräch zu dominieren, ohne zuzuhören. Sie müssen das Tempo, den Ton und die Themen bestimmen, die Ihre neuen Freunde mögen.

Gleiches gilt für das Internet-”lauern Moar”, Wie das alte Sprichwort sagt. Es ist eine gute Idee, sich vor dem Kommentieren eine Weile auf einer bestimmten Website aufzuhalten, um den Fluss der Website zusammen mit den kulturellen Besonderheiten zu erfahren.

Dies ist schwer zu beschreiben, da jede Online-Community anders ist. Wenn Sie beispielsweise eine Frage in den Ubuntu-Foren stellen, beginnen Sie nicht damit, zu sagen, dass Windows wesentlich besser ist als Ubuntu und dass Sie zurückkehren, es sei denn, jemand löst Ihr Problem SOFORT. Es ist nicht hilfreich.

Erfahren Sie, welche Fragen auf einer bestimmten Website beantwortet werden, bevor Sie sie fragen. Das ist nicht nur höflich; es ist praktisch. Es ist selten hilfreich, auf einer für Programmierer bestimmten Site nach Benutzerproblemen zu fragen. Informieren Sie sich über die von Ihnen verwendete Website, bevor Sie eine Frage stellen.

Ein anderes Beispiel - es gibt ungeschriebene Regeln für das Posten auf Reddit. 6 Ungeschriebene Regeln für das Posten von Inhalten bei Reddit [Stellungnahme] 6 Ungeschriebene Regeln für das Posten von Inhalten auf Reddit [Meinung] Jede Gesellschaft und / oder Gemeinschaft hat ihre eigenen ungeschriebenen Regeln der richtigen Etikette, der Höflichkeit, und Kommunikation. Zugegeben, ich sage nicht, dass jedes Regelwerk perfekt ist, aber ich werde sagen, dass es diese Regeln gibt… Lesen Sie weiter. Lerne sie schon bevor du es versuchst, aber auch das reicht nicht aus. In einigen Unterabschnitten von Reddit ist es am wichtigsten, urkomisch zu sein; andere sind voller Menschen, die gerne Fragen zu Dingen beantworten, für die sie eine Leidenschaft haben. Erfahren Sie den Unterschied, wenn Sie nach relevanten Informationen fragen möchten.

Bei MakeUseOf Answers helfen wir Menschen mit Computerproblemen. Fragen Sie nach der Quantenphysik, und Sie erhalten nicht die gewünschten Ergebnisse.

Suche zuerst; Wiederholen. Wenn nötig, fragen Sie.

Einige Gesprächsthemen tauchen immer wieder auf. Seien Sie nicht die Person, die zum x-ten Mal eine bestimmte Frage aufwirft. Suchen Sie immer eine Website nach Ihrer Frage, bevor Sie sie stellen. Es ist eine übliche Höflichkeit im Internet, denn es zeigt, dass Sie die Zeit der Personen schätzen, bei denen Sie Informationen anfordern.

Sehen Sie keine Suchfunktion auf einer bestimmten Site? Benutze Google. Geben Sie Ihre Suche ein und folgen Sie ihr dann “Website: makeuseof.com“. Diese Funktion zeigt nur die Ergebnisse von an “makeuseof.com”, Sie können es natürlich für jede Website verwenden. In diesem PDF finden Sie weitere Suchmaschinen-Tipps.

Sie können auf der Website, auf die Sie gefragt werden, keine Antwort auf die Frage finden? Versuchen Sie auch eine allgemeine Google-Suche. Die Informationen, nach denen Sie suchen, sind möglicherweise leicht zu finden. Das bedeutet, dass Fragen zu den Mitgliedern bestimmter Online-Communities frustriert werden können.

Einfach ausgedrückt - verschwenden Sie keine Zeit mit Dingen, die Sie leicht selbst herausfinden können. Wenn Sie dies tun, werden sie sich wahrscheinlich nicht darum kümmern.

3. Genügend Informationen bereitstellen

Eine Frage zu stellen ist nutzlos, wenn Sie nicht genügend Informationen für die Beantwortung von Personen bereitstellen. Zum Beispiel:

Mein Computer startet nicht Was soll ich machen?

Niemand wird diese Frage jemals beantworten, und wenn dies der Fall ist, werden die Antworten nur Anfragen nach weiteren Informationen sein. Denken Sie daran - die Menschen, die Sie um Hilfe bitten, sind echte Menschen. Sie können Ihre Gedanken nicht lesen und haben keine Ahnung, wie Ihre Situation ist. Geben Sie daher Informationen zu dieser Situation an, wenn Sie eine Antwort wünschen.

Im obigen Beispiel umfassen relevante Informationen:

• Was für ein Computer startet nicht, inklusive Spezifikationen, wenn Sie sie haben.
• Welches Betriebssystem möchten Sie starten? Windows? OS X? Eine Art Linux?
• Ob etwas ungewöhnliches passiert ist, bevor der Computer nicht mehr booten konnte. Haben Sie eine seltsame Software installiert oder Wodka auf Ihre Tastatur gegossen??

Sie bekommen die Idee - geben Sie den Kontext an oder die Leute werden Ihre Frage nicht beantworten können.

Sind Sie nicht sicher, welche Informationen relevant sind und welche nicht? Erinnern Sie sich an den obigen Punkt - lernen Sie die Kultur der Community kennen, mit der Sie interagieren. Schauen Sie sich die vorherigen Threads an und sehen Sie, welche Fragen beantwortet wurden. Seien Sie gleich informativ.

4. Sei positiv

Möchten Sie die Aufmerksamkeit eines Autors im Kommentarbereich eines Blogs erhalten? Ich danke ihm für die gute Arbeit. Kommentarabschnitte im Netz sind normalerweise mit so viel Vitriol gefüllt, dass eine einzelne positive Aussage unter einem Artikel fast sofort auffällt, insbesondere wenn der Kommentar den Inhalt des Artikels anspricht.

Gleiches gilt für Online-Foren - höflich zu sein und einer Community Komplimente zu machen, bevor eine Frage gestellt wird, ist fast immer hilfreich, wenn das Kompliment aufrichtig erscheint.

Natürlich gibt es eine Möglichkeit, wie Sie diesen Ansatz vermasseln können - einen positiven Kommentar hinterlassen, so dass generische Leute annehmen, dass Sie ein Spambot sind. Kommentare, die keinen Kontext bieten, nur allgemeines Lob, ergeben selten nützliche Antworten. Zum Beispiel:

Dies ist eine qualitativ hochwertige Website und / oder Community, die Sie hier haben. Ich werde öfter besuchen. Hey, kannst du meinen Computer für mich reparieren??

Es kommt alles auf meinen ersten Punkt zurück: Lernen Sie die Besonderheiten einer bestimmten Community kennen, bevor Sie Fragen stellen. Ein irrelevantes Kompliment ist praktisch eine Beleidigung, denn es zeigt, dass Sie sich nie die Mühe gemacht haben, den Inhalt der Website zu lesen.

5. nicht einfach nehmen; Geben

Schließlich - niemals einfach eine Community verwenden. Tritt einer Gemeinschaft bei Seien Sie nicht der Typ, der immer nimmt und niemals gibt: Tragen Sie zu den Online-Communities bei, die Ihnen helfen, indem Sie die Fragen anderer Personen beantworten.

Schließlich - wenn jeder nur Fragen stellte, ohne sie zu beantworten, gäbe es keine Antworten.

Aber, aber… das ist alles zu viel Arbeit!

Wenn du an dich denkst “Das ist zu viel Arbeit und ich werde mich nicht darum kümmern,” Wissen Sie das - die Menschen werden sich bei den Fragen, die Sie stellen, genauso fühlen. Wie ich immer wieder sage, sind die Menschen im Internet genauso menschlich wie Sie und werden entsprechend handeln.

Glücklicherweise sind die meisten Menschen fantastisch, wenn Sie sie mit Respekt behandeln. Die obigen Regeln sind nicht in Stein gemeißelt. Sie sind nur meine Richtlinien, um im Internet respektvoll zu sein. Wenn Sie ihnen folgen, wird Ihnen zwar kein kostenloser technischer Support garantiert, aber es wird wahrscheinlicher, dass Fremde ihre wertvolle Zeit beiseite legen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Können Sie sich noch andere Regeln für die Etikette für Online-Fragen vorstellen? Lassen Sie sie in den Kommentaren unten, denn ich liebe es, von Ihnen zu lernen.

Erfahren Sie mehr über: Online-Etikette.