Hotmail-Konto gesperrt Hier ist, wie man es beheben kann

In den letzten Jahren hat Microsoft die Hotmail- / Windows Live-Dienste um eine Reihe von Browser-basierten Diensten erweitert.

Neben E-Mail und Instant Messaging bietet der Software-Riese jetzt kostenlose, browserbasierte Versionen von Office, einen Cloud-Service namens SkyDrive, einen Kalender- und Adressbuch-Service, und Live Mesh, ein System zum Synchronisieren von Dateien zwischen mobilen Geräten und Desktopgeräten.

Bei so vielen kostenlosen Funktionen könnten Sie denken, dass dies ein ziemlich guter Deal ist - und das ist es auch. Was passiert jedoch mit Ihren E-Mails und Daten, wenn Ihr Konto gesperrt ist? Wie kann das passieren und gibt es einen Weg, es zu überwinden?

Wie Ihr Konto blockiert werden könnte

Es gibt viele Möglichkeiten, wie ein Windows Live- / Hotmail-Konto blockiert wird. Mit einer Ausnahme sind dies jedoch alle auf einen Missbrauch durch Endbenutzer zurückzuführen, der in der Regel nur dann auftritt, wenn die Nutzungsbedingungen von Microsoft ignoriert oder falsch gelesen werden, wenn Sie sich für ein Konto anmelden oder einen neuen Dienst verwenden.

Als Ursache für blockierte Hotmail-Konten kann es drei Gründe geben. Der erste ist der Versuch, raubkopierte Xbox 360-Spiele auf Ihrer Konsole zu spielen. Während Sie eventuell bereits erworbene DLCs beibehalten, wird der Zugriff auf den Gamertag und Gamerscore blockiert und eventuell gelöscht. Keine großartige Möglichkeit, Monate oder Jahre des Hardcore-Spiels zu beenden!

Die zweite ist die Speicherung von Material, das die Nutzungsbedingungen von SkyDrive verletzt. Erwachsene Fotos sind zum Beispiel nicht erlaubt, während Familienfotos vom Stillen die Ursache eines gesperrten Kontos sein könnten. Darüber hinaus führen Daten, die als Raubkopien gelten, zu einem Sperrkonto. Da Microsoft ein Scansystem zur Überprüfung der unangemessenen Verwendung von SkyDrive einsetzt, ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass Sie lange Zeit mit Missbrauch davonkommen.

Schließlich kann Ihr Konto gesperrt werden, wenn es von Betrügern entführt wurde. Dies kann von Zeit zu Zeit passieren, was dazu führt, dass Spam-E-Mails von Ihrem Konto gesendet werden.

Breitere Auswirkungen eines gesperrten Kontos

Wenn Ihr Hotmail- oder Windows Live-Konto blockiert ist, könnten die Auswirkungen möglicherweise weiter sein, als Sie denken. Anstatt Sie lediglich daran zu hindern, auf Ihre Nachrichten zuzugreifen (Sie denken vielleicht, dass es einfacher ist, ein Ersatzkonto einzurichten), verhindert ein gesperrtes Konto auch Ihre Versuche, andere mit Windows Live verwandte Dienste zu verwenden.

Einige davon sind:

• SkyDrive
• Windows Live Messenger
• Der Windows Phone-Marktplatz
• Xbox Live (einschließlich Errungenschaften und nicht gesperrten Inhalten)
• Microsoft Office Web Apps

Andere Dienste wie TechNet und MSDN, die mit Ihrem Hotmail- oder Windows Live-Konto verknüpft wurden, werden ebenfalls blockiert.

Darüber hinaus erfordert das neue Windows 8-Betriebssystem ein Microsoft-Konto, damit der Eigentümer einige Cloud-Funktionen nutzen kann. Ein gesperrtes Hotmail-Konto - austauschbar mit einem Windows Live-, Xbox Live-, Outlook.com- und einem anderen Microsoft-Konto - verhindert, dass Sie das neue Windows-Betriebssystem optimal nutzen können.

Fixieren eines gesperrten Kontos

Gibt es einen Weg zurück von einem blockierten Hotmail- / Windows Live-Konto?

Zum Glück gibt es ja. Dazu müssen Sie einige Blöcke durchgehen und Ihre ursprüngliche Sicherheitsfrage richtig beantworten. Wenn Sie dies jedoch erfolgreich abgeschlossen haben, stellt Microsoft den Zugriff auf Ihr Konto wieder her, und Sie können es weiterverwenden - legal und natürlich im Rahmen seiner Bedingungen!

Als Erstes versuchen Sie, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, indem Sie sich anmelden. Hier müssen Sie Informationen angeben, die zur Überprüfung Ihrer Identität verwendet werden können. Dies sollte unkompliziert sein - beispielsweise wird Ihre alternative E-Mail-Adresse verwendet, oder Sie müssen möglicherweise eine Sicherheitsfrage beantworten.

Wenn keine dieser Optionen möglich ist (wenn Sie beispielsweise die Frage vergessen haben oder keinen Zugriff mehr auf die alte Adresse haben), müssen Sie alternative Informationen angeben, z. B. Ihre Kreditkartennummer, wenn Sie Xbox Live verwenden.

Hoffentlich sollten Sie eine günstige Lösung erhalten. Wenn Sie Ihr Konto jedoch missbräuchlich verwendet haben, wundern Sie sich nicht, dass Ihre Daten für immer verloren gehen.

Wiederherstellen eines gekaperten Kontos

Wenn Ihr Konto entführt wurde, ist es viel einfacher, die Dinge wieder auf den richtigen Weg zu bringen. Beginnen Sie mit dem Versuch, sich bei Ihrem Konto anzumelden. In diesem Stadium wird ein gesperrtes Konto auf eine neue Seite geleitet Ihr Konto wurde gesperrt, Dies erklärt im Wesentlichen, warum das Konto gesperrt wurde und was Sie tun müssen, um den Zugriff wiederherzustellen. Wenn Sie ein merkwürdiges Verhalten festgestellt haben oder sich nicht anmelden können, weil Sie einen Verdacht bezüglich Ihres Kontos haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Ich kann nicht auf Ihr Konto zugreifen? Option auf dem Anmeldebildschirm und folgen Sie den entsprechenden Optionen. Dieser Vorgang beginnt damit, dass Microsoft einen Bestätigungscode an Ihr Mobiltelefon oder eine alternative E-Mail-Adresse sendet.

Wenn Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn in das entsprechende Feld ein. Sie werden dann aufgefordert, Ihr Kennwort zurückzusetzen und dabei das alte Kennwort anzugeben.

Fazit

E-Mail-Konten können zwar ohne Ihr Wissen missbraucht werden, es ist jedoch wichtig, Maßnahmen zu ergreifen, um dies zu verhindern. Wenn Sie auf der Seite zum Zurücksetzen des Hotmail-Kennworts angeben, dass Sie das Kennwort alle 72 Tage zurücksetzen möchten, ist dies ein guter Anfang, ebenso wie die Angabe des Namens Ihres Windows-PCs sowie Ihrer mobilen und alternativen E-Mail-Adresse.

Bei gesperrten Hotmail-Konten kann die Deaktivierung jedoch nur durch verantwortungsvolle Verwendung Ihres Windows Live-Kontos verhindert werden. Die Microsoft-Richtlinie zum Wiederherstellen gesperrter Konten scheint von der Bereitstellung genauer Daten abhängig zu sein, damit die Mitarbeiter eine Entscheidung über Ihr Konto treffen können. Informationen können falsch interpretiert werden und Sicherheitsfragen und -antworten können vergessen werden. Vermeiden Sie daher Probleme, indem Sie Ihr Konto verantwortungsbewusst verwenden.

Eine letzte Sache: Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto gesperrt wurde, sollten Sie dies ignorieren, da dies mehr als wahrscheinlich Teil eines Phishing-Versuchs ist. Über einen Link in der E-Mail können Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, die von einem Kriminellen verwendet werden können, um Geld zu leihen oder Waren in Ihrem Namen zu kaufen. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten, klicken Sie auf keine Links, löschen Sie die Nachricht, öffnen Sie ein neues Browserfenster und versuchen Sie, sich bei Hotmail anzumelden, um den Kontostatus zu überprüfen.

Bildnachweis: Hotmail über Cloudbound, SkyDrive über Cloudbound, Gamer über Shutterstock

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