Denken Sie zweimal über diese Online-Shopping-Fallen nach, bevor Sie kaufen?

Online-Shopping ist eine der größten Annehmlichkeiten des Internet-Zeitalters, kann aber auch für Ihr Bankkonto sehr gefährlich sein. Einzelhändler und Vermarkter setzen auf modernste Verhaltenspsychologie, damit Sie ihre Produkte kaufen, ob Sie sie brauchen oder nicht. Wissen Sie, wie sie auf Sie zielen??

Die Psychologie des Einkaufens

Beibehaltung der Selbstdisziplin, um impulsives Einkaufen online zu vermeiden. Buck the Trend: 5 Tipps zum impulsiven Online-Shopping vermeiden Buck the Trend: 5 Tipps zum impulsiven Online-Shopping vermeiden Sind Sie ein impulsiver Shopper? Werfen Sie Geld für Gegenstände weg, die Sie nicht wirklich wollen oder brauchen? Hier sind einige Tipps und Tricks, mit denen Sie die Kontrolle wiedererlangen. Mehr lesen ist schwer. Noch schwieriger wird es durch Online-Vermarkter, die wissen, wie wir denken.

Tatsache ist, dass wir unsere Handlungen nicht wirklich gut durchdenken. Wir verwenden kognitive Verknüpfungen, die aufgerufen werden Heuristiken - Dies hilft uns, viel geistige Energie zu sparen, kann aber auch zu Fehlentscheidungen führen.

Sehen wir uns einige Möglichkeiten an, wie Einzelhändler Heuristiken und ihre Schwächen nutzen können.

Preisgestaltung

Eines meiner Lieblingsbeispiele von Heuristiken, die von einem Online-Händler verwendet werden, findet sich in einer beliebten Geschichte über Williams-Sonoma. Nach der Einführung eines Brotbackautomaten im Wert von 275 US-Dollar erzielte der Hersteller nicht die erwarteten Verkäufe, zumindest teilweise, weil die Verbraucher zögerten, so viel Geld für ein Küchengerät zu zahlen.

Was haben sie getan? Senke den Preis? Nein, stattdessen stellten sie einen anderen Brotbackautomat ein höher Preis. Nun, als die Leute sahen, dass sie die Möglichkeit hatten, einen Brotbackautomat im Wert von 275 $ oder einen im Wert von 400 $ zu kaufen, schien es viel vernünftiger, den weniger teuren zu kaufen.

Dies ist ein Beispiel für die Verankerungsheuristik, mit der wir zwischen verschiedenen Optionen wählen können. Beim Vergleich von Alternativen verankern wir unsere Vergleiche auf einem einzigen Wert. normalerweise der erste, den wir sehen. Jetzt anstatt zu denken “275 $ sind viel!”, Käufer überlegten “275 $ erscheint neben 400 $ sehr vernünftig.” Der Vergleich von Preisen kann helfen, viel Geld zu sparen, aber lassen Sie sich nicht durch Vergleiche täuschen, die nicht relevant sind.

Eine ähnliche Idee ist die Knappheit - Wenn etwas weniger ist oder schwieriger zu bekommen ist, wollen die Leute es mehr. Wenn Sie auf die Preisberechnung angewendet werden, werden Sie vertraut “Nur noch 3 Tage, um 50% zu sparen!” Schlagzeilen, die Sie ständig sehen.

Wir werden regelmäßig darauf hereinfallen, auch wenn wir wissen, dass der Verkauf bald wieder in die Höhe kommen wird, denn es liegt uns sehr am Herzen, dass wir gute Angebote nutzen sollten, solange sie verfügbar sind, nur für den Fall, dass sie sich entscheiden nicht wieder kommen (es gibt einige Argumente, dass dies darauf zurückzuführen ist, dass die Menschen sich frühzeitig mit Nahrungsmitteln versorgen mussten, solange sie verfügbar waren, damit sie es durch den Winter schaffen könnten).

Verlustaversion

Es wurde immer wieder gezeigt, dass Menschen motivierter sind, einen Verlust zu vermeiden, als durch die Aussicht auf einen ähnlichen Gewinn. Viele Online-Händler (und viele Software-as-a-Service-Anbieter) nutzen diese Tatsache.

Ein gutes Beispiel für einen Einzelhändler, der diese Taktik anwendet, ist Warby Parker, ein sehr erfolgreicher Online-Brillenfachhändler. Sicher, sie hätten gerade eine Web-App erstellt, mit der Sie eine Vorschau erhalten können, wie ein Satz Frames auf Ihrem Gesicht aussehen würde. Aber was machen sie stattdessen? Sie senden dir fünf Frames zum kostenlosen Anprobieren.

Sie haben das Produkt in der Hand, und plötzlich stehen Sie vor einer Entscheidung: Schicken Sie die Bilder zurück und seien Sie mit leeren Händen? Oder eine Bestellung aufgeben und einen dieser Rahmen behalten? (Falls Sie sich fragen, wählte ich die zweite Option. Und ich werde sie wahrscheinlich wieder wählen.)

Denken Sie an Amazon Prime, einen Service, den wir bereits vor dem Thema Amazon Prime A Good Deal erstellt haben. Ist Amazon Prime ein guter Deal? Amazon Prime scheint sehr viel zu sein, aber? Wir gehen auf die Vorteile ein, um herauszufinden, ob sie die $ 99 pro Jahr wert sind. Weiterlesen . Sie erhalten eine kostenlose Testphase, in der Sie alle Premium-Funktionen nutzen können, ohne einen Cent zu zahlen. Aber nach einem Monat stehen Sie vor derselben Entscheidung. Geben Sie diese Funktionen auf und verwenden Sie einfach die Standardversion von Amazon, oder bezahlen Sie, um die bereits vorhandenen Premium-Funktionen beizubehalten?

In vielen dieser Situationen verliert man nicht einmal etwas - man hat einfach das Gefühl gehabt mögen Sie sind. Dies ist ein sehr schwieriger Weg, da er tief in unserer kollektiven Psyche sitzt. Wir hassen es zu verlieren.

Gegenseitigkeit und Verpflichtung

Dies sind zwei Konzepte, die oft zusammengehören und sich nur schwer voneinander trennen lassen. Die Idee der Reziprozität bei Kaufentscheidungen wird oft als eine Art Geben und Erhalten von Beziehungen bezeichnet. Wenn Sie etwas von jemandem bekommen, fühlen Sie sich oft verpflichtet, selbst wenn Sie unbewusst etwas dafür tun.

An einem Ort, an dem Sie dies in physischen Läden sehen, gibt es kostenlose Proben - nachdem Sie die Probe erhalten haben, kaufen Sie das Produkt viel eher.

Online geschieht dies, wenn Sie sich für einen kostenlosen Newsletter oder einen Empfehlungsdienst anmelden. Sie erhalten Inhalte kostenlos, und Sie haben vielleicht das Gefühl, dass Sie dem Anbieter dieser Inhalte etwas zurückgeben sollten. Dies könnte auch der Treiber für Freemium-Modelle sein (ich weiß, dass dies eines der Dinge ist, die hinter meiner Bereitschaft stehen, für Apps wie Evernote zu bezahlen)..

Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse gegen einen Newsletter, einen kostenlosen PDF-Leitfaden oder eine andere Art von Freebie aufgegeben haben, kommt die Verpflichtung zum Tragen. Sie sind jetzt in eine Website investiert. Sie haben mit ihm interagiert, ihm Informationen über sich selbst gegeben und etwas erhalten.

Die Leute wollen konsequent sein. Sobald wir eine Aktion in Richtung eines Ziels ergreifen, neigen wir dazu, dieses Ziel fortzusetzen, selbst wenn wir uns dazu entscheiden, dass wir es nicht mehr erreichen wollen. Wenn Sie jemals gedacht haben “Nun, ich bin zur Hälfte fertig, ich könnte jetzt genauso gut fertig werden,” Sie wissen genau worüber ich spreche.

Also bleiben wir dabei. Selbst wenn wir keinerlei vertragliche oder vorsätzliche Zusagen gemacht haben, zahlen wir gerne etwas, um nur konsequent zu sein.

Sozialer Beweis

Wenn Sie online nach einem Produkt suchen, was ist eines der ersten Dinge, das Sie neben einem Bild und einem Preis sehen? Die durchschnittliche Bewertung, die das Produkt von früheren Käufern erhalten hat.

Menschen sind sehr soziale Wesen, und wir legen großen Wert darauf, was andere Menschen denken, insbesondere wenn wir Entscheidungen treffen. Untersuchungen haben gezeigt, dass ein überraschend großer Anteil der Menschen die sozialen Medien nutzen wird, um vor einer Kaufentscheidung zu recherchieren.

Aus diesem Grund werden auch Erfahrungsberichte auf Websites angezeigt. Wenn Sie zwei verschiedene Web-Design-Unternehmensseiten sehen, die gleichermaßen beeindruckend sind, aber eine davon enthält Testimonials wie “Diese Firma hat mir in weniger als einer Woche eine fantastische Website aufgebaut” und “Ich würde diese Firma jedem empfehlen,” Sie entscheiden sich eher für den zweiten.

In vielen Fällen ist dies eine großartige Taktik, um bessere Entscheidungen zu treffen, kann jedoch von Online-Vermarktern leicht berücksichtigt werden. Wer sagt, dass die Erfahrungsberichte auf Websites echt sind? Hast du einen Beweis, dass jemand das tatsächlich gesagt hat? Oder dass sie für ihre positiven Kommentare nicht entschädigt wurden? Woher wissen Sie, dass nicht doppelt so viele negative Kommentare gelöscht wurden? Sie lernen, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wie Sie gefälschte Bewertungen auf Amazon entdecken können? Wie Sie gefälschte Bewertungen auf Amazon entdecken können? Vertrauen Sie nicht dieser Überprüfung oder 5-Sterne-Bewertung bei Amazon, um sich über ein Produkt zu entscheiden. Die einzige Möglichkeit, eine wahre Meinung zu finden, besteht darin, zu lernen, wie man diese Fälschungen erkennt. Lesen Sie mehr, aber es kann hart sein.

Seien Sie wachsam, wenn Sie online einkaufen

Wie Sie sehen, ist das Internet mit verhaltenspsychologischen Taktiken behaftet, die Sie dazu bringen, Dinge zu kaufen. Wie können Sie sich vor Manipulationen durch Einzelhändler und Vermarkter schützen??

Das Wichtigste, was Sie tun können, ist, sich an die oben beschriebenen Prinzipien zu erinnern - Sie werden bessere Entscheidungen treffen, wenn Sie bedenken, dass Sie immer auf den Markt gebracht werden und dass Sie selten, wenn überhaupt, nur etwas kostenlos bekommen aus der Güte eines Händlers Herz.

Achten Sie auch sehr genau auf die Preisgestaltung. Wenn etwas wie ein wirklich guter Deal erscheint, fragen Sie sich Warum es scheint so viel zu sein. Ist es ein guter Preis für das Produkt? Oder liegt es daran, dass es wie ein besseres Angebot aussieht als ein anderes Produkt? Brauchen Sie es wirklich? Oder möchten Sie einfach die Tatsache nutzen, dass es für eine begrenzte Zeit 70% Rabatt gibt? Dies sind Fragen, die Sie stellen sollten, wenn Sie auf preiswerte Online-Händler wie AliExpress Is AliExpress Safe und Legit treffen? Alibabas Online-Shop erklärt Ist AliExpress sicher und legal? Alibabas Online-Shop erklärt Ist es sicher mit Aliexpress einkaufen? Gibt es Sicherheitslücken? Was ist mit Betrug und Fälschungen? Ist das legitim? Weiterlesen .

Überlegen Sie abschließend, welche Einkäufe Sie online tätigen. Es gibt viele großartige Online-Shopping-Angebote. Top 10 Websites für Online-Gutscheine und Aktionscodes. Top 10 Websites für Online-Gutscheine und Aktionscodes. Es kann schwierig sein, die gewünschten Gutscheincodes zu finden, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Hier sind einige Qualitäts-Websites für das Finden von Rabatten und das Einlösen von Gutscheinen. Lesen Sie dort mehr darüber, aber Sie erhalten möglicherweise nicht immer genau das, was Sie für Sie halten. Sie können sich einige Fragen stellen:

Wofür bezahlen Sie? Kaufen Sie ein Produkt zu einem vernünftigen Preis? Oder zahlen Sie dafür? “kostenlos” Inhalt, der damit einhergeht? Bezahlen Sie für etwas, nur weil Sie nicht das Gefühl haben wollen, dass Sie es verlieren, auch wenn Sie es nie besessen haben? Versuchen Sie nur, mit all den anderen Leuten zusammenzupassen, die dieses Produkt haben und in den sozialen Medien darüber gesprochen haben?

Finden Sie sich von diesen Marketing-Taktiken erwischt? Was tun Sie, um sicherzustellen, dass Sie gute Entscheidungen beim Online-Einkauf treffen? Der MakeUseOf Online-Einkaufsführer Der MakeUseOf Online-Einkaufsführer Erfahren Sie, wie Sie den Umsatz jagen und die neuesten Websites und Tools verwenden, um Online-Einkäufe richtig zu erledigen. Weiterlesen ? Teilen Sie unten Ihre Gedanken mit!

Bildnachweise: Ed Menendez über Flickr.

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