Verbrannt, warum das Vertrauen auf Shopping-Bewertungen auf FocalPrice.com eine schlechte Idee ist

“Absolut schrecklich,” Ich schrieb, fuhr fort, genau zu erklären, was mit dem LED-Licht, das ich von FocalPrice.com gekauft hatte, nicht stimmte, und zukünftige Käufer vor dem gleichen Fehler zu schützen. Nur die Rezension wurde nie veröffentlicht: Als ich mich ein paar Tage später erneut anmeldete, um zu überprüfen, stellte ich fest, dass sie unerklärlicherweise als Abgelehnt gekennzeichnet war:

Die Geschichte

Ich habe zuerst über FocalPrice erfahren, nachdem ich über 3 interessante Shopping-Websites mit kostenlosem internationalem Versand geschrieben habe. 3 interessante Shopping-Websites mit kostenlosem internationalem Versand. 3 interessante Shopping-Websites mit kostenlosem internationalem Versand. Für internationale Käufer ist der Versand oft ein großer Schmerz: Artikel können viel billiger sein im Web als in Ihrem Land, aber sobald Sie den Versand einbeziehen, so genannte “Mörder” Angebote suchen viel weniger… Lesen Sie mehr. Eine der von mir genannten Websites war DealExtreme, und FocalPrice wurde als Alternative in den Kommentaren erwähnt.

Der Titel der Rezension mag zwar vernichtend wirken, der Rest der Rezension war jedoch genau und genau: Ich erklärte genau, warum diese LED-Lampe so schrecklich war. Wenn Sie es einschalteten, begann es, die Farben zu ändern. Das Licht war unglaublich schwach, so dass man es nicht einmal lesen konnte. Ganz zu schweigen von den grellen Farben. Ein wirklich beschissenes Produkt. Sie müssen jedoch mein Wort für den Inhalt meiner Rezension annehmen, da FocalPrice mich danach nicht mehr darauf zugreifen lässt. Sie würden denken, dass Sie durch Klicken auf die Überschrift "Review" (“Absolut schrecklich.”) würde mich zu einem Review-Entwurf führen - aber Sie wären falsch. Klicken Sie stattdessen auf die vorhandenen Rezensionen des Produkts:

Ja, ich bin darauf reingefallen. Ich weiß, ich hätte es sehen sollen - das sind unglaublich offensichtliche gefälschte Rezensionen Die Geißel des Web: Gefälschte Rezensionen und wie man sie findet Die Geißel des Web: Gefälschte Rezensionen und wie man sie findet "Benutzerbewertungen" sind eigentlich eine ziemlich neue Phänomen. Vor der Verbreitung des Internets wurden Testberichte von Benutzern als Testimonials bezeichnet. Sie wurden nur auf TV-Werbespots und auf Produktseiten angezeigt. Heutzutage kann jeder etwas schreiben… Lesen Sie mehr, genau wie die, die wir Ihnen zuvor gezeigt haben. Aber während ich bereit war, gefälschte Kritiken zu stellen, war ich wirklich überrascht, was passiert ist, als ich versucht habe, eine ehrlich In diesem Artikel wird beschrieben, wie wirklich die Produkte von FocalPrice wirklich grausam sind. Verblüfft über die unerklärliche Ablehnung schickte ich eine E-Mail an ihren Kundensupport. Hier ist eine Abschrift:

Mir:

Hallo,

Am 13.09.2013 02:23:12 schrieb ich eine Bewertung zu dem fraglichen Artikel mit dem Titel “Absolut schrecklich.” Mein Testbericht war genau und beschreibend - ich habe genau erklärt, was das Problem mit dem Produkt ist. Und doch wurde es als gekennzeichnet “abgelehnt” ohne Informationen an mich gesendet. Haben Sie die Politik, nur positive Bewertungen zu veröffentlichen? Darf ich wissen, warum die Rezension nicht veröffentlicht wurde??

FocalPrice:

Lieber Erez,

Hallo ihr Lieben, unser System wählt die Überprüfung automatisch aus.

Mit freundlichen Grüßen

Natasha.Qi

Während ich berührt bin “Natasha.Qi” rief mich “sehr geehrter,” Sie sehen, wie ernst es FocalPrice ist. Um sicherzugehen, habe ich ihnen eine weitere E-Mail geschickt:

Mir:

Hallo Natasha,

So wurde meine negative Bewertung wegen nicht veröffentlicht “automatische Auswahl”? Ich möchte das noch ein letztes Mal überprüfen, nur um wirklich sicher zu sein, dass ich das verstehe.

Vielen Dank, Erez

FocalPrice:

Lieber Erez,

Ja, ich denke, wenn es kleine Sterne gibt, wählt das System es vielleicht nicht aus.

Mit freundlichen Grüßen

Natascha

Wie erfrischend ehrlich! Nun, solange wir hier alles klar haben. FocalPrice bietet nicht nur falsche Bewertungen an, sondern lehnt auch ab ehrlich Bewertungen, wenn sie negativ sind. Und es macht ihnen nichts aus, es Ihnen auch zu erzählen! Wirklich fantastisch.

Rückblick ist 20:20

Nach diesem aufklärenden Austausch habe ich getan, was ich eigentlich hätte tun sollen: Ich habe eine Google-Suche über FocalPrice durchgeführt. Unter den Juwelen, die ich gefunden habe, war das folgende Video, das einen Mann zeigt, der Papierkräne nachahmt (ja, wirklich):

Dann grub ich mit Hilfe des Kollegen von MakeUseOf Redakteur Saikat noch mehr aus und fand diesen interessanten Scambook-Eintrag über FocalPrice mit nicht weniger als 31 Beschwerden über FocalPrice:

Wie Sie meinen Fehler vermeiden können

Wir haben diskutiert, wie Hersteller manchmal Online-Bewertungen manipulieren. 4 Möglichkeiten, wie Online-Bewertungen von Herstellern manipuliert werden 4 Wege, wie Online-Bewertungen von Herstellern manipuliert werden Hersteller und Unternehmen manipulieren Bewertungen auf vielfältige Weise hier im Internet. Es geht natürlich um gute Presse. Einige Möglichkeiten sind jedoch skizzenhafter als andere, da Sie bald dazu in der Lage sein werden, selbst auf seriösen Websites mehr zu erfahren. Es ist daher kein Schock, zu erkennen, wie zwielichtig FocalPrice wirklich ist. Trotzdem habe ich diesen Fehler gemacht. Um dies zu vermeiden, empfehle ich folgende Tipps:

• Recherchieren Sie sorgfältig jede neue Website, von der Sie physische Waren bestellen.
• Bleiben Sie beim Kauf von billigen, kleinen Produkten, wenn überhaupt möglich. Diesen Rat habe ich mir genommen - das LED-Licht war meine dritte Bestellung von FocalPrice. Die ersten beiden waren Seltenerd-Magnete, mit denen sehr wenig schief gehen kann.
• Überprüfen Sie das erste Produkt, sobald Sie es erhalten haben, nur um sicherzustellen, dass Ihre Bewertung tatsächlich gepostet wird.

Oh und auf jeden Fall absolut vermeiden FocalPrice.com - es sei denn, Sie genießen es, kaputte Produkte zu erhalten und Ihre negativen Bewertungen zu zensieren.

Erzählen Sie uns jetzt von Ihren eigenen negativen Online-Einkaufserlebnissen. Haben Sie eine Situation gesehen, in der Ihre Beschwerde und Bewertungen ignoriert wurden? Gießen Sie es in den Kommentaren aus.

Bildnachweise: Portrait eines Mädchens über Shutterstock

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