Seien Sie ein Superfreak mit der neuen Version von Soluto und einem eingehenden Look [& Invites]

Seien wir ehrlich, wenn Sie dies lesen, sind Sie ein Geek. Die Leute kommen zu Ihnen, um technische Hilfe zu erhalten, ob Sie es mögen oder nicht. Es könnte sich um eine Familie, Freunde oder vielleicht um Ihren Lebensgefährten handeln. Ob Sie ihnen helfen oder nicht, liegt bei Ihnen, aber Soluto ist ein Technologieunternehmen, das Ihr Leben leichter macht.

Wir haben zuerst über Soluto informiert. Verwenden Sie Soluto, um Ihre Windows-Startzeit zu verbessern. Verwenden Sie Soluto, um Ihre Windows-Startzeit zu verbessern. Lesen Sie mehr im Juni 2010. Vieles hat sich seitdem geändert, und Soluto hat kürzlich eine neue webbasierte Version veröffentlicht, die eine große Fanfare darstellt. Kurz gesagt, es ist ein wirklich innovatives Werkzeug, mit dem Sie Menschen aus der Ferne helfen können, ohne die Kontrolle über ihren PC zu übernehmen und nicht einmal darauf warten zu müssen, dass sie Ihnen sagen, dass etwas nicht stimmt. Oh, und es ist kostenlos.

Die neue Version erschien am 13. Dezember, und ich habe sie vorher einige Tage verwendet. Anstatt ein Teil des Abschussbandes zu sein, haben wir uns entschieden, dem neuen Soluto einige Zeit im wirklichen Leben zu gebrauchen und einige eingehende Beobachtungen zu machen. Lesen Sie weiter, wenn Sie die neueste (wenn auch nicht die beste) Remote-Tech-Unterstützung benötigen. Oh, und ich habe einige Einladungen weiter unten in der Post hinterlegt, falls Sie sie brauchen.

Also, was ist das für eine Soluto-Sache??

Soluto ist eine Web-App, mit der Sie bis zu fünf Computer kostenlos überwachen, auf dem neuesten Stand halten und sicher bleiben, Crud entfernen und ihre Benutzer glücklich machen können. Um seine Magie zu erreichen, muss jeder Benutzer eine “Agent” auf ihrem System. Dieser Agent sendet Daten an den Server, lässt den Benutzer aber auch selbst helfen, wenn er möchte.

Triff den Soluto-Agenten:

Ich gehe hier nicht zu tief in den Agenten, aber Sie können sehen, was er oben tut. Sie können Browser-Add-Ons (für Firefox, Chrome und IE) deinstallieren oder deaktivieren, Apps, die die vorherige Startzeit beanspruchen, entfernen oder verzögern und häufige Abstürze beheben. Links unten sehen Sie das neue Bit, das sagt “Sie kümmern sich um diesen PC”. Das liegt daran, dass ich den Screenshot auf meinem eigenen PC gemacht habe, und ich schaffe es mit Soluto. Wenn einer meiner Benutzer diesen Bildschirm sieht, heißt es “Erez Zukerman kümmert sich um diesen PC”. So hat jeder Ihrer Benutzer dieses Ding installiert.

Ich dachte, Sie sagten, es sei eine Web-App?

Ich sehe, du hast zugehört! Hier ist der webbasierte Teil, in dem Sie Ihre Benutzer verwalten:

Diese Mädchen unter “Leute, denen ich helfe” sind echte Menschen; Namen wurden geändert, um die Unschuldigen zu schützen. Mit dem oben angezeigten Teil können Sie Benutzer auswählen, die helfen sollen, und ist nur ein Teil der Benutzeroberfläche. Der Vollbild sieht so aus:

Wenn ich es in zwei Worten zusammenfassen müsste, dann wären sie es “demnächst”. Soluto hat sich entschieden, das Produkt frühzeitig zu veröffentlichen, und die Tatsache, dass der größte Teil der Benutzeroberfläche auf der Startseite noch nicht funktioniert, ist nur ein Zeichen dieser Entscheidung. Es ist nicht unbedingt eine schlechte Entscheidung, nur wenn Sie Soluto gerade verwenden, sollten Sie sich dessen bewusst sein.

Helfen Sie Ihren Mitbenutzern

Nun wollen wir mal sehen, was uns Soluto über einen einzelnen Computer sagen kann. Zuerst die Übersicht:

Ich habe eigentlich keinen üppigen Wuschelkopf, aber ich konnte keinen Weg finden, meinen Avatar zu wechseln. Der Rest ist wahr - Sie können sehen, dass dieser Benutzer (ich) Chrome verwendet, bei Google sucht, 89 Apps im Hintergrund ausführt und sogar das Motherboard, die Windows-Version und den PC “Stärke”. Aber das kratzt nur an der Oberfläche. Mit Soluto können Sie für jeden Benutzer Frustrationen, Apps, Hintergrund-Apps, Internet, Schutz und Hardware sehen.

Lassen Sie uns diese schnell durchgehen, beginnend mit Frustrationen:

In diesem Teil der App sehen Sie eine schöne Zeitleiste von “Frustrationen”. Sie können sehen, wann Apps für den Benutzer nicht reagierten oder abgestürzt sind. Das ist genial weil Sie damit Dinge einfangen können, bevor der Benutzer sich wirklich aufregt - Sie sind noch nicht bereit, Sie anzurufen, aber Sie sehen bereits viele Verzögerungen oder Abstürze auf der Timeline.

Als nächstes App-Management:

Dies ist ein Teil, der theoretisch schön ist. Es ist eine Liste von Apps, die auf dem Computer des Benutzers installiert sind und über neuere Versionen verfügen. Theoretisch klicken Sie auf Aktualisieren und Soluto drückt ein Remote-Update und installiert die neue Version für den Benutzer, ohne dass sie etwas tun müssen. Im wirklichen Leben konnte ich das nicht schaffen. Hoffentlich wird Soluto das bald beheben.

Umzug, Startzeit und Hintergrund-Apps:

Der nächste Teil zeigt eine schöne Liste von Apps, die beim Booten gestartet werden. Für viele Apps gibt es Erklärungen (Soluto erwartet nicht, dass Sie jede App kennen, die ein Benutzer installieren könnte). Sie können sie aus dem Startvorgang entfernen oder einfach verzögern, damit sie gestartet werden, sobald der Computer bereits in Betrieb ist. Das funktionierte, als ich es versuchte.

Als nächstes Internet-Statistiken:

In diesem Teil der App können Sie den Standardbrowser ändern, Browser-Add-Ons deaktivieren und vieles mehr. Beachten Sie, dass Sie nicht auf den Browserverlauf zugreifen oder die aktuell eingestellte Startseite des Benutzers sehen können. Soluto achtet sehr vorsichtig auf die Privatsphäre der Benutzer. In keinem Teil der App können Sie Screenshots, Dateien oder andere persönliche Daten des von Ihnen überwachten Computers anzeigen. Glatt.

Als nächstes Schutz:

Sie können sehen, ob die Firewall eines Benutzers aktiviert oder deaktiviert ist, sowie den Status des Virenschutzes und des Windows Update. Sie sollten in der Lage sein, ein Windows-Update aus der Ferne zu übertragen, dies schlug jedoch fehl, als ich es versuchte.

Als nächstes Hardware:

Sie können genau sehen, welche Hardware ein Benutzer verwendet, welchen Status die Festplatte hat und sogar die Temperatur der Komponenten. Mega-Slick und funktioniert.

Endgültiges Urteil

Das Schlechte: Soluto wurde sehr früh zur Verfügung gestellt. Viele Teile der App wurden nicht implementiert und viele andere funktionieren einfach nicht. Da Updates nicht in Echtzeit ausgeführt werden, kann es Tage dauern, bis Sie feststellen, dass das von Ihnen gepushte Windows-Update nicht funktioniert.

Die gute: Soluto ist ein wirklich einzigartiges Konzept. Die Benutzeroberfläche macht den Arsch (kein Flash, kein HTML5 und es ist wunderschön). Die Teile, die funktionieren, funktionieren. Es ist kostenlos für bis zu 5 Computer und bleibt auch so.

Endeffekt: Ich denke, Soluto wird sich erst mit der Zeit verbessern. Es wurde besser, seit es veröffentlicht wurde, und trotz seines derzeit rohen Zustands ist es ein Produkt, an das ich glaube. Ich sage, betreten Sie das Erdgeschoss. Das wird groß sein.

Oh, und über diese Einladungen. Das Unternehmen sagte mir, dass sie den Service möglicherweise vollständig eröffnen würden, aber sie sind sich noch nicht ganz sicher. Wenn Sie also zu Soluto gehen und nach einem Einladungscode gefragt werden, sagen Sie es ihnen einfach makeuseofsentme. Testen Sie den Dienst dann selbst, und teilen Sie uns Ihre Meinung dazu in den Kommentaren unten mit.