Rückbelastungen für Kreditkarten und PayPal Was Sie wissen müssen

Stellen Sie sich vor, Sie gehen in ein Restaurant. Sie bekommen Ihren Scheck und alles sieht gut aus, also fügen Sie der Rechnung Ihr Trinkgeld hinzu und lassen Sie Ihre Kreditkarte vollständig belasten (um all diese großartigen Belohnungen zu erhalten). Aber drei Tage später checken Sie Ihr Konto online und stellen fest, dass Ihnen das Restaurant zusätzlich 10 USD berechnet hat.

Was machst du nun?

Solche Sachen mögen für Sie kein alltäglicher Vorgang sein, aber es passiert viel öfter, als Sie denken - und das Unglücklichste ist, dass die meisten Leute nicht aufmerksam genug sind, um das Problem zu erkennen, oder sie schütteln es ab, weil sie das Problem beheben wäre zu umständlich. Nun, es ist Ihr Geld und Sie haben das Recht, dieses Geld zurück zu bekommen!

Wenden Sie sich immer zuerst an den Händler, der Sie überfordert hat, und versuchen Sie, eine zivile Lösung zu finden (höchstwahrscheinlich war dies ein ehrlicher Fehler). Wenn sie sich jedoch weigern, wenden Sie sich an Ihre letzte Option: die Rückbelastung. Und ja, es gibt viele andere Situationen, in denen eine Ausgleichsbuchung nützlich ist, insbesondere wenn Sie regelmäßig online einkaufen. 7 Tricks, die Ihnen helfen, weniger Geld online zu verschwenden 7 Tricks, die Ihnen helfen, weniger Geld online zu verschwenden Wer will Willenskraft, wenn Sie Trick können Sie selbst weniger online ausgeben? Weiterlesen .

Was ist eine Rückbelastung??

Wenn Sie etwas mit einer Kreditkarte bezahlen, ist die Bank Gebühren ihr Konto. Wenn Sie unzufrieden sind oder eine Rückgabe vornehmen müssen, verhandeln Sie mit dem Händler, um eine Bestellung zu erhalten Rückerstattung. Wenn sie keine Erstattung ausstellen, können Sie zu der Bank gehen, die Ihr Kreditkartenkonto führt, und die Anforderung Ihrer Karte verlangen zurückgeladen.

Eine Rückerstattung und eine Rückbuchung sind praktisch dasselbe - beide führen zu einer Stornierung der Belastung Ihrer Kreditkarte. Der Unterschied besteht jedoch darin, dass der Händler eine Rückerstattung ausstellt, während die Rückbelastung von der Bank Ihrer Kreditkarte ausgestellt wird.

Wenn Sie mit PayPal arbeiten, können Sie eine Rückbelastung ähnlich durchführen. Sie wird jedoch einfach als Transaktionsstreit Statt einer Rückbuchung, weil PayPal kein Guthaben ist - es sei denn, Sie verfügen über eine PayPal-Kreditkarte viel online einkaufen. Aber sollten Sie sich dafür bewerben? Lesen Sie mehr, was eine Rückbelastung erfordert. Für alle Zwecke und Zwecke haben beide jedoch denselben Zweck.

Die häufigsten Gründe für Rückbelastungen

Die Ausgleichsbuchung dient dem Schutz der Verbraucher. Banken wollen nicht ihre Zeit damit verbringen, Schiedsrichter zwischen Konsumenten und Händlern zu spielen, deshalb halten sie sich normalerweise im Weg und ziehen es vor, dass Sie eine Lösung direkt mit dem Händler erarbeiten.

Wenn der Händler sich jedoch nicht an bestimmte von der Bank festgelegte Regeln hält (denen der Händler zustimmen muss, um Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren), tritt die Bank ein und nimmt die Angelegenheit in die eigenen Hände. Zumindest ist das die Theorie, und wenn dies passiert, ist es oft zu Ihren Gunsten.

Hier sind die häufigsten und akzeptablen Gründe für eine Rückbelastung:

• Dienstleistungen nicht zur Verfügung gestellt. Dies ist der Fall, wenn Sie für eine Dienstleistung bezahlen, die vom Händler falsch dargestellt wird, und Sie sich getäuscht fühlen.
• Ware nicht erhalten. Dies ist der Fall, wenn Sie für einen Artikel bezahlen, der nicht innerhalb eines angemessenen, erwarteten Zeitrahmens ankommt, ob es sich um Erfüllungsprobleme, Verspätungen oder etwas anderes handelt.
• Ware defekt. Dies ist der Fall, wenn Sie für einen Artikel bezahlen, der jedoch in einem beschädigten, nicht funktionierenden oder anderweitig mangelhaften Zustand ankommt.
• Ware nicht wie beschrieben. Dies ist, wenn Sie für einen Artikel bezahlen, der in einem Zustand ankommt, der nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Zum Beispiel beim Kauf eines markierten Artikels “Neu” das wird offensichtlich verwendet, wenn es ankommt.
• Rückerstattung nicht bearbeitet. In diesem Fall bestätigt der Händler eine Rückerstattungsanforderung, bearbeitet die Rückerstattung jedoch nie.
• Nicht autorisierte Verwendung. Dies ist der Fall, wenn ein nicht autorisierter Benutzer Ihrer Karte ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung etwas in Rechnung stellt. Auch als betrügerische Transaktion bekannt. Wie funktioniert Kreditkartenbetrug und wie bleiben Sie sicher? Wie funktioniert Kreditkartenbetrug? Wie bleiben Sie sicher? Was auch immer Sie gehört haben, Kreditkarten werden gestohlen, und Kreditkartenbetrug geschieht online und offline . Aber wie erhält ein Dieb Ihre Kartennummer und wie können Sie diese sicher aufbewahren? Weiterlesen . Oft im Zusammenhang mit digitalem Identitätsdiebstahl 6 Warnzeichen für digitalen Identitätsdiebstahl, den Sie nicht ignorieren sollten 6 Warnzeichen von digitalem Identitätsdiebstahl, den Sie nicht ignorieren sollten Identitätsdiebstahl ist heutzutage kein seltenes Ereignis, dennoch fallen wir oft in den Falle des Denkens, dass es immer "jemand anderem" passieren wird. Ignorieren Sie nicht die Warnzeichen. Weiterlesen .

Möglicherweise können Sie auch aus anderen Gründen eine Rückbelastung veranlassen. Dies wird jedoch von den Banken am wahrscheinlichsten akzeptiert.

Die Realität des Rückbuchungsmissbrauchs

Alles klingt soweit gut, oder? Jetzt können Sie hinausgehen und für das bezahlen, was Sie möchten, während Sie sich im Wissen ausruhen, dass Sie immer eine Rückbuchung beantragen können, wenn Sie auch nur ein bisschen unglücklich sind, oder? Wer kümmert sich um Rückerstattungsrichtlinien, wenn Sie Rückbelastungen haben?

So einfach ist das nicht. Nur weil Sie eine Rückbelastung beantragen, heißt das nicht, dass Sie sie bekommen. Die Bank wird die Anfrage untersuchen, um festzustellen, ob sie legitim ist.

Banken wissen, dass Verbraucher Rückbelastungen missbrauchen können. Sie wollen die Kunden zufrieden stellen, aber auch die Händler. Wenn Händler mit zu vielen frivolen Rückbelastungen zusammengeschlagen werden, werden sie entweder geschlossen oder hören einfach auf, Kreditkarten zu akzeptieren, und dies ist eine Situation, in der alle verlieren.

Und leider ist Missbrauch nicht ungewöhnlich. Unethische Benutzer bestellen Artikel, erhalten genau das, was sie kaufen möchten, und geben dennoch Rückbelastungen für aus “kostenlos” Geld. Das nennt man freundlicher Betrug oder Rückbuchungsbetrug, Schätzungen zufolge waren im Jahr 2014 rund 86 Prozent aller Rückbelastungen betrügerisch.

Der Rückbuchungsbetrug ist zwar nicht unbedingt illegal, hat jedoch schwerwiegende Folgen. Laut einer Studie von LexisNexis aus dem Jahr 2016 führt jeder Dollar, der belastet wird, zu einem Verlust von etwa 2,40 US-Dollar an Bankgebühren, Geldstrafen, Produktverlusten und Verwaltungskosten. Dies ist ein riesiger Deal, der legitimen Unternehmen ernsthaft schaden kann.

Banken und Händler gehen so gegen den Missbrauch von Rückbuchungen vor und lehnen Anfragen zunehmend ab. Es gibt mehrere Gründe, warum eine Bank Ihre Rückbuchung ablehnen kann:

• Der Händler liefert den Nachweis, dass Sie tatsächlich erhalten haben, was Sie gekauft haben.
• Sie haben keinen Nachweis, dass Sie einen defekten Artikel zurückgeschickt haben.
• Sie geben dem Händler keine Chance, das Problem zu lösen.
• Sie streiten etwas, das Sie im Ausland gekauft haben.
• Sie streiten eine Dienstleistung an, nachdem Sie sie vollständig genutzt haben, wie ein Hotelzimmer.
• Sie haben zu lange auf die Rückbelastung gebeten. Die meisten Banken verlangen, dass Sie innerhalb von 120 bis 180 Tagen nach dem Kaufdatum Rückbelastungen anfordern.

So belasten Sie Ihre Zahlung zurück

Angenommen, Sie haben einen triftigen Grund für die Beantragung einer Rückbelastung. Hier sind die allgemeinen Schritte für jede größere Bank:

1. Sie setzen sich mit der Bank in Verbindung und beanstanden eine Transaktion.
2. Die Bank prüft die Gültigkeit Ihrer Forderung. Wenn der Antrag für ungültig erklärt wird, endet der Prozess hier und die Bank wird Ihnen wahrscheinlich eine Bearbeitungsgebühr berechnen. Wenn der Anspruch gültig ist, erhalten Sie eine vorläufige Rückerstattung.
3. Die Bank kontaktiert die Bank des Händlers, um ihr Geld zurückzubekommen.
4. Die Bank des Händlers prüft die Gültigkeit der Forderung. Der Händler hat die Möglichkeit, Nachweise und Unterlagen vorzulegen. Wenn der Anspruch als gültig befunden wird, gewährt die Bank die Rückbuchung. Wenn der Anspruch jedoch ungültig ist, wird die vorläufige Rückerstattung, die Sie erhalten haben, abgelehnt.
5. Wenn keine Lösung gefunden werden kann, wird der Fall in ein Schiedsverfahren überführt, in dem Sie und der Händler beide Ihre Fälle präsentieren. Unabhängig vom Ergebnis müssen Sie wahrscheinlich einige hundert Dollar an Schiedsgebühren zahlen.

Für Sie ist der einzige Schritt, den Sie ergreifen müssen, Schritt 1, an dem sich die Bank um alles andere hinter den Kulissen kümmert. (Wenn der Fall nicht zu Schritt 5 übergeht, sind Sie an diesem Punkt erneut beteiligt.) Rufen Sie den Kundensupport Ihrer Bank an, um die Streitigkeit einzuleiten.

Ähnlich, wenn Sie PayPal verwenden und eine Transaktion anfechten wollen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an.
2. Scrollen Sie nach links zu “Mehr zu Ihrem Konto” und klicken Sie auf Beheben Sie ein Problem in unserem Resolution Center.
3. Unter “Ein Problem melden”, klicke auf Eine Transaktion bestreiten.
4. Wählen Sie den Gegenstand, den Sie anfechten möchten, und klicken Sie auf Fortsetzen.
5. Befolgen Sie die restlichen Anweisungen, um Ihre Streitigkeit bei PayPal einzureichen. PayPal neigt dazu, Käufern gegenüber Verkäufern zur Seite zu stehen. Es besteht also eine gute Chance, dass Ihre Auseinandersetzung honoriert wird.

Beachten Sie, dass PayPal die Streitigkeit innerhalb von 180 Tagen nach dem Kaufdatum eröffnen muss.

Um es kurz zu machen: Dies ist nur einer der vielen Vorteile von Krediten über Lastschriften oder Bargeld. Aus diesem Grund empfehlen wir, wenn möglich, große Einkäufe mit einer Kreditkarte zu tätigen, aber nur, wenn Sie mit Ihrem Geld verantwortlich sind und nicht in Konsumentenschulden ertrinken 10 Podcasts, die Ihnen helfen, Geld zu sparen und aus Schulden zu kommen 10 Podcasts, die Ihnen helfen, Geld zu sparen und aus Schulden zu kommen Es gibt viele geldbezogene Podcasts, aber diese 10 sind die besten, um Ihnen zu helfen aus Schulden und beherrschen Sie Ihr Geld. Weiterlesen .

Wie oft kaufen Sie mit einer Kreditkarte ein? Gibt es noch andere Vorteile oder Schutzmaßnahmen, die Sie nutzen? Teilen Sie uns in den Kommentaren mit!

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