Was ist VoIP und benötigen Sie es für Ihre Business-Website?

Erwägen Sie die Verwendung von VoIP, sind sich aber nicht ganz sicher, ob Ihr Unternehmen es wirklich benötigt? VoIP ist ein Begriff für Internet-Telefondienste, mit dem Sie erweiterte Anrufverwaltungsfunktionen mit einer Software auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon verwenden können. Es ist eine perfekte Business-Telefonlösung für kleine Unternehmen. In diesem Artikel erklären wir, was VoIP ist, und zeigen Ihnen die Vorteile auf, die Ihnen helfen zu entscheiden, ob es die beste Lösung für Ihre WordPress-Business-Website ist.

Was ist VoIP??

VoIP oder Voice over IP ist ein Begriff, der den Internettelefondienst beschreibt. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Telefondienst, der das Festnetz verwendet, nutzen VoIP-Dienste das Internet, um Anrufe zu empfangen und zu tätigen.

Vorteile der Verwendung von VoIP

Nachfolgend sind nur einige der Vorteile von VoIP für Ihr Unternehmen aufgeführt.

• Sie können Telefonanrufe über Computer, VoIP-Telefone und sogar Mobiltelefone empfangen.
• Sie können eine Nummer mit mehreren Mitarbeitern teilen.
• Sie können Anrufdauer, Wartezeiten, Wartezeiten und die Gesamtnutzung ganz einfach nachverfolgen.
• Die meisten VoIP-Dienste beinhalten Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen, Anrufweiterleitung und mehr.
• Sie können dieselbe Nummer überall verwenden.
• Sie erhalten eine geschäftliche Telefonnummer, so dass Sie Ihre persönliche Nummer nicht mit Ihren Kunden teilen müssen.
• Günstigere Ortsgespräche und internationale Gespräche.

VoIP bietet zwar Flexibilität und Freiheit, kann jedoch auch einige Herausforderungen mit sich bringen, wenn Sie nicht den richtigen Provider wählen.

Beispielsweise variiert die Sprachqualität bei VoIP-Anrufen je nach Internetverbindung und Dienstanbieter, den Sie verwenden. Im Gegensatz zum Festnetz verlieren Sie bei einem Stromausfall oder einer Unterbrechung des Internets die VoIP-Verbindung. Dies sollte jedoch die meisten kleinen Unternehmen nicht beeinträchtigen.

Lassen Sie uns sehen, wann Sie wirklich einen VoIP-Dienst für Ihr Unternehmen benötigen.

Benötigt Ihr Unternehmen VoIP Business Phone Service??

Wenn Sie in allen Unternehmen Kontakt mit Ihnen aufnehmen, entsteht Vertrauen und kann Ihr Umsatz erheblich gesteigert werden.

Beim Starten einer Website fügen die meisten Geschäftsinhaber ein Kontaktformular hinzu, da sie den Benutzern die Kontaktaufnahme per E-Mail erleichtern.

Je nach Branche kann es jedoch vorkommen, dass Kunden eine sofortige Kommunikation bevorzugen.

Aus diesem Grund bieten viele Unternehmen Live-Chat oder Telefonnummern auf ihren Websites an. Wenn Sie Benutzern mehr als eine Möglichkeit zur Kommunikation mit Ihrem Unternehmen bieten, können Sie die Kundenzufriedenheit steigern und mehr Umsatz erzielen.

Unabhängig davon, ob Sie einen Online-Shop zum Verkauf von Produkten oder eine Business-Website zum Verkauf von Diensten betreiben, ein VoIP-basierter Geschäftstelefondienst kann Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft ohne hohe Kosten auszubauen.

Ihre Website-Besucher können Sie ganz einfach anrufen, um ein Angebot anzufordern, eine Vorverkaufsfrage zu stellen oder sogar Unterstützung anzufordern.

Kurz gesagt: Mit dem VoIP-basierten Geschäftstelefondienst können Sie Ihre Anrufe besser verwalten und verfolgen, Kundendaten sammeln und stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen.

So wählen Sie einen VoIP-Dienst für Ihr Unternehmen aus

Es gibt viele verschiedene Anbieter von Geschäftstelefonen, die VoIP-basierte Dienste anbieten. Das Finden des perfekten VoIP-Dienstes für Ihr Unternehmen kann mit einer solchen Auswahl schwierig sein.

Glücklicherweise mussten wir für unser Unternehmen recherchieren, um den besten Geschäftstelefondienst auf dem Markt auswählen zu können.

Letztendlich haben wir Nextiva verwendet, weil sie alle Funktionen enthielten, die wir benötigten, darunter mehrere Nebenstellen, Online-Fax und viele andere erweiterte Anrufverfolgungsfunktionen.

RingCentral kam knapp dahinter. Für den Fall, dass Sie suchen, haben wir eine Liste der besten Geschäftstelefondienste für kleine Unternehmen erstellt. Diese VoIP-basierten Dienstanbieter bieten verschiedene Pakete an, die für kleine, mittlere und große Unternehmen geeignet sind.

Bei der Auswahl eines VoIP-Telefondienstes für Ihr Unternehmen müssen Sie dieser einfachen Checkliste folgen.

• Kosten für Ortsgespräche vs. internationale Anrufe. Die meisten VoIP-Dienste bieten unterschiedliche Tarife für Auslandsgespräche. Sie müssen einen Anbieter basierend auf dem geografischen Standort Ihrer Kunden auswählen.
• In den VoIP-Plänen verfügbare Funktionen. Viele Unternehmen bieten verschiedene Funktionen an, während andere sie als separate Add-Ons anbieten, was Ihre VoIP-Rechnung erhöhen würde.
• Mobile Apps und Funktionen, die Sie für mehrere Benutzer freigeben können
• Integrationen von Drittanbietern, mit denen Sie Ihren VoIP-Dienst mit anderen Tools wie Ihrer CRM-Software, E-Mail-Marketing-Service usw. verbinden können.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, mehr über VoIP zu erfahren und warum Ihr Unternehmen es benötigt. Möglicherweise möchten Sie auch unsere Liste der nützlichsten Tools zum Verwalten und Erweitern Ihrer Website anzeigen.

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