Warum Sie App-Bewertungen bei Google Play nicht vertrauen sollten

Sie benötigen eine neue Kamera-App. Sie öffnen Google Play und finden 50. Natürlich installieren Sie das bestbewertete. Erraten Sie, was? Sie wurden gerade ausgetrickst. Das Bewertungssystem von Google Play kann nicht repariert werden, und Sie müssen die Details verstehen, um fundierte Entscheidungen über die von Ihnen installierten Apps treffen zu können.

Was ist los mit 5 Sternen?

Eine Fünf-Sterne-Bewertungsskala ist in erster Linie fragwürdig, da die Nutzer dazu neigen, eine App entweder mit fünf oder mit fünf Sternen zu bewerten. Sie haben wahrscheinlich Folgendes gesehen: Die meisten positiven Erfahrungen werden mit fünf Sternen bewertet, während ein Stern bei Problemen angegeben wird, auch wenn er noch so klein ist. Anstatt ehrlich zu sein und zu überlegen, was die App verdient, assoziieren die Menschen einen Fünf-Sterne-Status “gut” und ein Ein-Stern mit “Schlecht.”

Außerdem kann eine Überprüfung in Google Play nur mit Sternen und ohne schriftliche Rückmeldung hinterlassen werden. Wie sehr können Sie als Benutzer wirklich einer Bewertung vertrauen, die nur eine kurze Überlegung übrig geblieben ist?

Häufig hinterlassen die Leute eine vernichtende Rezension aufgrund von Problemen, die nicht der Fehler des Entwicklers sind. Beispielsweise wird ein Spiel möglicherweise nicht auf ihrem Gerät unterstützt, oder die App ist möglicherweise nicht so, wie sie gedacht hat. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, diese Probleme zu vermeiden, ignoriert sie jedoch und hinterlässt eine schlechte Bewertung für die App. Sehen Sie sich beispielsweise diese Überprüfung einer Taschenlampen-App an.

Diese Überprüfung ist völlig unberechtigt. Das Tablet dieses Benutzers verfügt nicht über einen LED-Blitz, sodass die Taschenlampen-App nur den Bildschirm aufhellt und nicht wie üblich die LED verwendet. Dies ist keine Schuld des Entwicklers. Der Benutzer sollte nicht erwarten, dass eine App etwas tut, das seine Hardware nicht unterstützt. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie ungerechtfertigtes Feedback App-Entwicklern schaden kann.

Wenn Sie denken, dass dies ausgefallen ist, schauen Sie sich diese Bewertung an.

Dieses Wheel of Fortune-Spiel erhielt eine mittelmäßige Bewertung, nicht weil es langweilig oder schlecht gestaltet ist, sondern weil der Rezensent das Fehlen einer Figur nicht mochte. Dies bietet Ihnen, dem potenziellen Benutzer der App, keine Hilfe. Es sagt nicht aus, ob das Spiel einen Kauf wert ist oder ob der Multiplayer-Modus Spaß macht. 5 Beste Addictive Free Multiplayer-Android-Spiele 5 Beste Addictive Free-Multiplayer-Android-Spiele Lesen Sie weiter; stattdessen beschwert sie sich einfach.

Noch schlimmer ist, dass die meisten Bewertungen praktisch unleserlich sind. Die Bewertung kann nicht ernst genommen werden, wenn die Begleitprüfung unverständlich ist. Nimm mein Wort nicht dafür, schau es dir an:

Lassen Sie uns ein paar spezifischere Probleme untersuchen.

Gierige und unehrliche Entwickler

Dungeon Keeper - menschliche Gier im schlimmsten Fall

EA war mit der Erstellung der Flaggschiff-App für übermässige Mikrotransaktionen nicht zufrieden, entschied sich jedoch dafür, noch weniger verabscheuungswürdig zu werden und unter fünf Sternen alle Bewertungen der Nutzer auszusondern. Nachdem Sie Dungeon Keeper ein wenig gespielt haben, wird der folgende Bildschirm angezeigt:

Wenn Sie auf klicken “5 Sterne” Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie zur Google Play-Seite für das Spiel weitergeleitet, wo Sie es bewerten können. Aber wenn Sie auf klicken “1-4 Sterne” Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie zu einem Bildschirm weitergeleitet, auf dem Sie Ihr Feedback direkt per E-Mail an EA senden können. Durch das Herausfiltern möglicher niedriger Bewertungen erhöhen sie künstlich die Bewertung ihres Spiels.

In der iOS-Version des Spiels und in den letzten Aktualisierungen der Android-Version wurde der Bildschirm geändert, was wahrscheinlich auf einen Aufschrei gegen die Praxis zurückzuführen ist.

Einfach ausgedrückt ist dies Missbrauch von Ratings. Wenn es Probleme mit der App gibt (und es gibt viele; sie erfüllt viele von Matts Kriterien für geldlückende Freemium-Spiele. 5 Warnzeichen für die Vermeidung von Freemium-Spielen, die Ihre Brieftasche trocken saugen. 5 Warnzeichen für die Vermeidung von Freemium-Spielen, die saugen möchten Your Wallet Dry Viele Spiele sind im Vorfeld kostenlos, aber bombardieren Sie die Spieler mit einer unendlichen Anzahl von Einkäufen im Spiel, von denen einige nicht zu vermeiden sind, wenn Sie das Spiel abschließen möchten. Lesen Sie mehr). Sie sollten sich ehrlich in den Bewertungen widerspiegeln damit andere nicht ihre zeit verschwenden müssen. EA kann stattdessen das Feedback unzufriedener Benutzer ignorieren. Sicher könnten Sie auf das Symbol klicken “5 Sterne” Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie auf die Google Play-Seite für das Spiel weitergeleitet, und geben Sie dann eine niedrige Bewertung. Viele Leute denken jedoch nicht daran.

Der Aufstieg der Aliens - Betrug ihren Weg nach oben

Anstatt die Benutzer dazu zu zwingen, nur positives Feedback zu geben, beschäftigte der Aufstieg der Außerirdischen die Dienstleistungen von Amazons Mechanical Turk-Mitarbeitern. Wenn Sie mit diesem Service nicht vertraut sind, hat Ryan erklärt, wie es funktioniert. Mit Amazon Mechanical Turk Extra-Geld während der Zen-Zeit verdienen Mit Amazon Mechanical Turk Mehr Geld während Ihrer Zen-Zeit erhalten Lesen Sie weiter. Es genügt zu sagen, dass es jedem, der Freizeit hat, erlaubt, kleine, niedere Aufgaben zu erledigen, die von anderen für einen geringen Geldbetrag gestellt werden.

Die Entwickler dieses Spiels beschlossen, eine Aufgabe für MTurk-Benutzer zu erstellen, um ihre App mit 5 Sternen zu bewerten. Nichts anderes war erforderlich; Sie baten nicht einmal die Benutzer, das Spiel tatsächlich zu spielen und eine ehrliche Meinung zu äußern. Dadurch wurde die App auf 5.0 hochgefahren, bevor sie wegen mehrfacher Verstöße gegen die Richtlinien von Google Play sowie einiger der von Amazon für MTurk geltenden Regeln heruntergefahren wurde.

Erneut erreichen nutzlose Bewertungen nicht das, was sie tun sollen: Helfen Sie anderen, eine Entscheidung über die App zu treffen. Obwohl dies nicht unbedingt mit MTurk verbunden ist, sind Quatsch-Reviews heute noch ein Problem.

Google Play-Empfehlungen - wissen, was Sie bewerten

Wenn Sie Google Play kürzlich verwendet haben, haben Sie möglicherweise Folgendes gesehen:

In diesem Bildschirm werden Sie aufgefordert, eine kürzlich von Ihnen installierte App zu bewerten. Basierend auf dieser Bewertung erhalten Sie Empfehlungen für andere Apps. Klingt nach einer großartigen Idee, aber es gab ein großes Missverständnis.

Viele Benutzer glauben, dass sie gebeten werden, die Empfehlung selbst zu bewerten oder ähnliche Apps zu sehen. Oft geben sie Apps, die sie lieben, eine 1-Sterne-Bewertung an, weil sie sie nicht ersetzen möchten. Wenn Sie beispielsweise eine bevorzugte SMS-App haben, suchen Sie wahrscheinlich keine andere, also bewerten Sie die Empfehlung schlecht. Wenn Sie unten eine Taschenlampe-App mit 5 Sternen bewerten, erhalten Sie Empfehlungen für andere, was praktisch unbrauchbar ist.

Darüber hinaus erlaubt die Empfehlungskartenbewertung keine detaillierte Überprüfung, sondern nur eine Sternebewertung. Sobald es bewertet ist, rutscht es weg, um Empfehlungen preiszugeben. Wenn Sie Ihre Rezension bearbeiten möchten, müssen Sie im Fall eines versehentlichen Antippens oder zum Hinzufügen einer Beschreibung die App im Play Store finden, um sie bewerten zu können.

Viele harte Arbeit von Entwicklern wird durch diese Funktion zunichte gemacht, und obwohl die Prämisse unschuldig ist, muss etwas getan werden, um dieses Problem zu beheben. Interessanterweise ist die Eingabe, die viele Benutzer zu geben versuchen, tatsächlich im Popup-Fenster möglich: Wenn Sie auf die drei Punkte im oberen rechten Teil der Karte klicken, können Sie wählen “Nicht interessiert” und die Empfehlung verschwindet, ohne dass eine Überprüfung erfolgt.

“Am hilfreichsten” Bewertungen - Eitelkeit auf dem Display

Standardmäßig sortiert Google Play die App-Bewertung nach “Am hilfreichsten” statt nach Bewertung oder Zeit. Es ist unklar wie “Am hilfreichsten” tatsächlich sortiert die Bewertungen, aber es scheint zu setzen “umstritten” Bewertungen zuerst, was bedeutet, dass hoch bewertete Apps mit einem Stern bewertet werden “am hilfreichsten.”

Dies ist ein Problem im Turkish Play Store, wobei ein großer Prozentsatz der Top-Bewertungen bei Where's My Water 2 mit einem Stern bewertet wird und Bewertungen hervorhebt “Super! Ich habe 1 Stern vergeben, so dass mein Kommentar zuerst angezeigt wird, aber das Spiel hat mir wirklich gefallen.”

Während dies im englischen Play Store nicht so üblich ist, können Beispiele gefunden werden. Hier ist ein Testbericht von Adobe Reader, der einen Durchschnitt von 4,3 hat:

Fazit

Wie man gesehen hat, muss das 5-Sterne-System einer Überholung unterzogen werden, um Missbrauch zu verhindern und um die korrekte Darstellung von Apps zu gewährleisten. Ein stärker involviertes System würde wahrscheinlich Spam-artige Überprüfungen abschrecken und potenziellen Nutzern der App wertvolleres Feedback geben.

Dies scheint ein Problem zu sein, das nur Entwickler betrifft, ist aber für alle Nutzer von Google Play wichtig. Wenn App-Reviews und Scores unzuverlässig sind, schmerzt es Sie als Nutzer. Sie könnten Zeit und sogar Geld verschwenden. Bis die Änderungen implementiert sind, sollten Sie jedoch einige alternative Ressourcen für Android-App-Berichte prüfen. Die 4 besten Ressourcen für Android-App-Bewertungen Die 4 besten Ressourcen für Android-App-Bewertungen Gute App-Bewertungen sind überraschenderweise nicht so leicht zu finden. Dies ist höchstwahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass viele Apps kostenlos sind. Daher ist es für viele Benutzer einfacher, eine App auszuprobieren, anstatt eine… Lesen Sie weiter .

Wisse, dass eine geringe Anzahl von Sternen nicht unbedingt bedeutet, dass die App schlecht ist oder deine Zeit nicht wert ist. Es ist möglicherweise auch von Vorteil, die vollständigen Bewertungen auf anderen Websites zu lesen, anstatt Benutzerbewertungen im Play Store zu lesen, bevor Sie in eine App springen.

Waren Sie Opfer schlechter Bewertungen? Was halten Sie vom aktuellen Bewertungssystem von Google Play? Haben Sie Ideen, wie das Ratingsystem verbessert werden kann? Bitte geben Sie uns in den Kommentaren Bescheid. Ich möchte Ihre Gedanken dazu hören!

Erfahren Sie mehr über: Google Play.